1月15日消息，F(xiàn)lipkart近日宣布其子公司和服務(wù)部門F1 Info Solutions&Services Private Limited（簡(jiǎn)稱F1 Services）在斯利那加和欽奈開(kāi)設(shè)了Apple專用服務(wù)中心。在這些專門的服務(wù)中心里，F(xiàn)1 Info Solutions&Services將為所有Apple產(chǎn)品提供全面的售后服務(wù)，從手機(jī)到筆記本電腦等等。

在欽奈和斯利那加的專門服務(wù)中心，客戶可以獲得由高素質(zhì)的Apple認(rèn)證技術(shù)人員維修的Apple產(chǎn)品（無(wú)論是保修期內(nèi)還是保修期外）。除了這些專門的服務(wù)中心外，使用Apple產(chǎn)品的客戶還可以在全國(guó)其他25個(gè)服務(wù)中心享受由訓(xùn)練有素的技術(shù)人員提供的售后服務(wù)。這些技術(shù)人員享有卓越的聲譽(yù)，可保證快速的維修和服務(wù)周轉(zhuǎn)時(shí)間，工程師也接受了公司認(rèn)證的技術(shù)課程。

F1 Services開(kāi)設(shè)Apple服務(wù)中心 圖源：Flipkart官網(wǎng)

經(jīng)過(guò)十多年的合作，F(xiàn)lipkart和Apple建立了在客戶服務(wù)基礎(chǔ)上的合作關(guān)系。目前，F(xiàn)1通過(guò)全國(guó)27個(gè)中心為Apple客戶提供支持。這些中心提供上門服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)維修，為所有保修期內(nèi)和保修期外的Apple產(chǎn)品提供服務(wù)，也為企業(yè)客戶提供幫助支持。客戶還可以從這些中心購(gòu)買正品配件和保修擴(kuò)展包(Apple Protect+)。

對(duì)于此次合作，F(xiàn)lipkart集團(tuán)Jeeves Consumer和F1 Info Solutions&Service首席執(zhí)行官Nipun Sharma表示：“我們很高興宣布在斯利那加和欽奈開(kāi)設(shè)Apple專門服務(wù)中心。這一戰(zhàn)略擴(kuò)張反映了我們致力于為Apple用戶提供卓越、可靠的售后服務(wù)?！?/p>

F1 Services簡(jiǎn)介 圖源：F1 Services官網(wǎng)

“憑借我們高技能的Apple認(rèn)證工程師團(tuán)隊(duì)以及與Apple長(zhǎng)達(dá)十年的合作關(guān)系，我們有信心提供快速、全面的支持。我們期待著改善整體客戶旅程，并鞏固我們作為全印度Apple設(shè)備值得信賴的售后服務(wù)提供商的地位?！?/p>

官方介紹，F(xiàn)1 Services擁有廣泛的專有服務(wù)和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。它提供維修、維護(hù)、安裝、演示和VAS（增值服務(wù)）等廣泛的綜合解決方案，包括保護(hù)和延長(zhǎng)保修、呼入、呼出和非語(yǔ)音客戶服務(wù)，涵蓋40多個(gè)產(chǎn)品類別。