途虎養(yǎng)車與雪佛龍戰(zhàn)略合作全面升級 多款機(jī)油產(chǎn)品登陸途虎養(yǎng)車工場店

1月10日消息，途虎養(yǎng)車今天與綜合性能源公司雪佛龍簽署戰(zhàn)略合作備忘錄。雙方將進(jìn)一步深化在品牌、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品定制等方面的戰(zhàn)略合作，構(gòu)建更加全面、緊密、務(wù)實(shí)的伙伴關(guān)系。簽約當(dāng)天，途虎養(yǎng)車總裁胡曉東、雪佛龍國際油品業(yè)務(wù)大中華區(qū)總裁宋承偉等雙方高層出席簽約儀式。

途虎養(yǎng)車與雪佛龍于2016年建立正式合作關(guān)系。2024年，雪佛龍將旗下品牌“加德士”更多款機(jī)油產(chǎn)品引入途虎養(yǎng)車工場店，并授權(quán)途虎養(yǎng)車在大陸地區(qū)代理銷售，包含加德士CXT-6精選、CXT-7高級、CXT-8特級以及CXT-9超級全合成發(fā)動機(jī)油系列0W-20、0W-30、5W-30、5W-40多款粘度產(chǎn)品，旨在為車主提供更多高標(biāo)準(zhǔn)的汽車養(yǎng)護(hù)解決方案，提升車主的駕駛體驗(yàn)。

雙方正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議 圖源：途虎信息臺

雪佛龍國際油品業(yè)務(wù)大中華區(qū)總裁宋承偉表示：“雪佛龍是最早進(jìn)入中國市場的國際公司之一，具有出色的產(chǎn)品技術(shù)和品牌優(yōu)勢。而途虎養(yǎng)車具備高密度的門店覆蓋率以及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，借助物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等數(shù)字化手段，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營，為傳統(tǒng)門店提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的全方位支持。我非常高興看到雪佛龍和途虎養(yǎng)車雙方邁入合作的新征程?！?/p>

途虎養(yǎng)車總裁胡曉東表示：“途虎養(yǎng)車與雪佛龍將在技術(shù)創(chuàng)新、新渠道合作以及客戶服務(wù)層面繼續(xù)深化合作，為中國消費(fèi)者提供更加適合的、技術(shù)與質(zhì)量相結(jié)合的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)，以更好滿足市場對于新一代汽車養(yǎng)護(hù)解決方案的期待。”

本月早些時候，為保障消費(fèi)者在途虎養(yǎng)車各個渠道提供的商品和服務(wù)的知情權(quán)、選擇權(quán)，途虎養(yǎng)車發(fā)布了四項(xiàng)“放心消費(fèi)”舉措（強(qiáng)化途虎養(yǎng)車系統(tǒng)“電子報價單”功能，升級工場店商品“正品溯源”查詢系統(tǒng)，健全投訴問責(zé)制度，與各地消費(fèi)者協(xié)會開展售后聯(lián)動），并升級《途虎養(yǎng)車工場店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評價體系》。

途虎養(yǎng)車強(qiáng)化系統(tǒng)“電子報價單”功能 圖源：途虎養(yǎng)車工場店公眾號

據(jù)介紹，電子報價單于2021年在途虎系統(tǒng)上線并已在全國途虎工場店運(yùn)行，它呈現(xiàn)了用戶在門店購買商品和項(xiàng)目的明細(xì)（配件類型、品牌、數(shù)量及金額等），系統(tǒng)推送給消費(fèi)者所需商品和服務(wù)的內(nèi)容和價格，得到消費(fèi)者明確的確認(rèn)操作后，門店才能開展后續(xù)施工，保障消費(fèi)者在門店“買什么，裝什么”。在此基礎(chǔ)上，途虎養(yǎng)車將著重強(qiáng)化關(guān)鍵信息的提醒，在品牌、價格，型號等關(guān)鍵信息上，優(yōu)化消費(fèi)者端的展示界面，提高用戶消費(fèi)體驗(yàn)全流程透明化。