京東工業(yè)上線行業(yè)首個(gè)采購大模型

1月10日消息，京東工業(yè)近日上線行業(yè)首個(gè)采購大模型，聚焦工業(yè)品選型環(huán)節(jié)，既可為采購人提供關(guān)于商品型號(hào)、參數(shù)、規(guī)格等專業(yè)問題的咨詢服務(wù)，還能夠通過自然語言交流對(duì)復(fù)雜需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析、做出專業(yè)的商品推薦，最大程度提升采購效率。

這也是工業(yè)品采購領(lǐng)域首個(gè)具有實(shí)用價(jià)值的大模型產(chǎn)品，率先落地了人工智能技術(shù)應(yīng)用與工業(yè)產(chǎn)業(yè)深度融合的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐。

圖截自央廣網(wǎng)

據(jù)介紹，在工業(yè)品采購過程中，選型常常是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老師傅”才能勝任的工作。一方面，工業(yè)品細(xì)分領(lǐng)域廣、長尾商品多、規(guī)格型號(hào)復(fù)雜，SKU可達(dá)數(shù)億級(jí)，同時(shí)工業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)性又極強(qiáng)，工業(yè)品選型需要與設(shè)備、工況嚴(yán)格匹配，才能滿足業(yè)務(wù)需求；另一方面，采購人收到的日常需求，常常只有基本的商品名和簡(jiǎn)單的功能描述，需要通過模糊需求快速精準(zhǔn)定位目標(biāo)商品。

京東工業(yè)采購大模型，則用技術(shù)解決了這一問題，可以對(duì)復(fù)雜需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析并給出專業(yè)的商品推薦。京東工采企業(yè)客戶只需點(diǎn)擊搜索欄右側(cè)的“智能導(dǎo)購”，即可進(jìn)入工采智能導(dǎo)購模塊，通過多輪對(duì)話交互，采購人不僅可以用簡(jiǎn)單的描述快速定位選型結(jié)果，還能夠基于參數(shù)需求進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)格篩選。

對(duì)比傳統(tǒng)的人工選型，工采智能導(dǎo)購大模型不僅能夠大幅提升企業(yè)的選型效率和精準(zhǔn)度，還能夠擺脫對(duì)人員經(jīng)驗(yàn)的依賴，用技術(shù)保障采購服務(wù)質(zhì)量。

圖源：京東工業(yè)官方

工采智能導(dǎo)購強(qiáng)大性能的背后，是京東工業(yè)在產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)方面深厚的積累。具體來看，在工采智能導(dǎo)購的訓(xùn)練過程中，京東工業(yè)重點(diǎn)導(dǎo)入了三大類型數(shù)據(jù)。

一類是墨卡托商品數(shù)據(jù)，這是京東工業(yè)用AI技術(shù)疊加各品類頭部品牌商的專家經(jīng)驗(yàn)，提煉出商品共性后形成的一套統(tǒng)一商品參數(shù)，能夠解決過往工業(yè)品行業(yè)中商品參數(shù)不統(tǒng)一、商品類別不全的問題。截至目前，墨卡托標(biāo)準(zhǔn)商品庫已建設(shè)有四級(jí)類目，與1500家工業(yè)品專業(yè)品牌合作進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，共建有2500多個(gè)商品數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)模板并開展應(yīng)用，豐富的商品數(shù)據(jù)能夠讓大模型“更懂商品”，保障選型推薦的精準(zhǔn)度。

一類是歷史采購數(shù)據(jù)，京東工業(yè)在中國的工業(yè)供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)市場(chǎng)已擁有最廣泛的客戶覆蓋，共服務(wù)約6900個(gè)重點(diǎn)企業(yè)客戶和逾260萬個(gè)中小型企業(yè)，這些龐大的歷史采購數(shù)據(jù)能夠讓大模型“更懂行業(yè)”。

此外，京東工業(yè)還積累了海量的客服咨詢數(shù)據(jù)，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，則能顯著提升大模型的語義理解和問題回復(fù)能力，讓大模型“更懂人”。