1月8日消息，國(guó)家郵政局發(fā)布2023年12月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。經(jīng)測(cè)算，2023年12月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為400.7，同比提升22.5%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為495.5、561.9、253.5和74.4，同比分別提升27.1%、26.1%、8.9%和11.9%。2023年12月，快遞市場(chǎng)繼續(xù)保持中高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，2023年快遞市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)圓滿(mǎn)收官。

2023年12月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為495.5，同比提升27.1%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，預(yù)計(jì)2023年12月快遞業(yè)務(wù)量同比增速有望超25%，業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)約為20%。2023年12月，快遞市場(chǎng)發(fā)展良好，業(yè)務(wù)量再度突破130億件。上旬，行業(yè)運(yùn)行相對(duì)平穩(wěn)，日均業(yè)務(wù)量在4億件左右。中旬，快遞企業(yè)克服低溫雨雪天氣對(duì)部分地區(qū)的影響，有效保障“雙12”電商促銷(xiāo)順利進(jìn)行，羽絨服、雪具、時(shí)令農(nóng)產(chǎn)品等寄遞需求有所增加，雙波峰特征明顯，其中13日和20日市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到高峰，單日業(yè)務(wù)量分別約為4.9億件和4.8億件。下旬，市場(chǎng)規(guī)模有所回落，日均業(yè)務(wù)量保持在4.2億件左右。

圖源：國(guó)家郵政局官微

2023年12月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為561.9，同比提升26.1%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度預(yù)計(jì)為83.3分，同比提升2.7分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)為80.6%，同比提升9個(gè)百分點(diǎn)。12月，快遞企業(yè)不斷優(yōu)化寄遞服務(wù)：一是設(shè)立七大維度前置驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、新增大件商品退貨解決方案、升級(jí)晨間和夜間攬收時(shí)間等個(gè)性化服務(wù)，系統(tǒng)優(yōu)化逆向服務(wù)，解決網(wǎng)購(gòu)?fù)素涬y題。

二是快遞“次晨達(dá)”服務(wù)覆蓋更多城市，“港深半日達(dá)”服務(wù)上線，航空寄遞服務(wù)延伸至三沙市。開(kāi)設(shè)西安-烏魯木齊的集拼中轉(zhuǎn)專(zhuān)線，令新疆消費(fèi)者享受到更加優(yōu)惠快捷的寄遞服務(wù)。三是面對(duì)甘肅、青海地震災(zāi)情，快遞企業(yè)積極馳援，增加定向航線，開(kāi)放個(gè)人物資援助寄遞渠道，有力保障災(zāi)區(qū)應(yīng)急物資運(yùn)輸渠道暢通，彰顯快遞企業(yè)社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

順豐推出“深港半日達(dá)”服務(wù) 圖源：順豐國(guó)際

2023年12月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為253.5，同比提升8.9%。行業(yè)發(fā)展能力的提升表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：一是干線運(yùn)能持續(xù)增強(qiáng)?？爝f企業(yè)投用大容積車(chē)輛，公路貨運(yùn)能力有所增強(qiáng)。行業(yè)自有航空公司陸續(xù)開(kāi)通“溫州—首爾”“溫州—馬尼拉”“杭州—迪拜”“長(zhǎng)沙—布達(dá)佩斯”等四條國(guó)際航線，有力暢通亞歐航空寄遞渠道，高效支撐跨境電商、生鮮運(yùn)輸和生產(chǎn)制造等走出國(guó)門(mén)。

二是基礎(chǔ)建設(shè)不斷推進(jìn)?？爝f企業(yè)臨沂產(chǎn)業(yè)園全面啟用，為商家提供直播、云倉(cāng)與倉(cāng)配一體等綜合服務(wù)，有效提升作業(yè)效能。廣西北流智能物流港正式開(kāi)園，園內(nèi)全面應(yīng)用智能物流與綠色物流技術(shù)，打造多溫度倉(cāng)庫(kù)體系，為當(dāng)?shù)厣r冷鏈產(chǎn)品外銷(xiāo)、助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

京東物流（北流）智能物流港正式開(kāi)園 圖源：玉林發(fā)布公眾號(hào)

三是出海服務(wù)能力加強(qiáng)?？爝f企業(yè)持續(xù)加快境外自營(yíng)配送設(shè)施布局，加大自營(yíng)倉(cāng)、協(xié)同倉(cāng)建設(shè)力度，海外寄遞網(wǎng)絡(luò)不斷完善，本地配送履約能力進(jìn)一步提升。快遞企業(yè)積極整合陸空運(yùn)力資源，制定綜合解決方案，有效保障放射性核電設(shè)備跨境運(yùn)輸，特種貨物“出海”服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。

2023年12月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為74.4，同比提升11.9%。12月，快遞業(yè)積極服務(wù)生產(chǎn)生活，促進(jìn)線上線下經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，持續(xù)加大投資力度，增強(qiáng)多領(lǐng)域服務(wù)能力，預(yù)計(jì)2024年將迎來(lái)良好開(kāi)局。