京東公布2024年貨節(jié)活動(dòng)節(jié)奏及玩法

2024年京東開(kāi)放平臺(tái)年貨節(jié)活動(dòng)總則公布。

據(jù)介紹，今年京東年貨節(jié)將圍繞新年囤貨、新年送禮、龍年生肖等用戶(hù)在新年強(qiáng)需求的場(chǎng)景布局，覆蓋新年禮盒、新年爆款、龍年定制、紅品年俗、平價(jià)年貨等多種類(lèi)型的貨品，通過(guò)全站年貨氛圍的打造、高效的流量分發(fā)、更精準(zhǔn)的人群觸達(dá)，全面賦能廣大商家，聯(lián)合更多商家一起回饋消費(fèi)者，共同為消費(fèi)者打造一場(chǎng)充滿(mǎn)年味的年貨節(jié)盛典。

2024年京東年貨節(jié)活動(dòng)整體將圍繞“預(yù)熱期、臘八期、場(chǎng)景期、小年期、春節(jié)也送貨期”五個(gè)時(shí)期重點(diǎn)布局營(yíng)銷(xiāo)玩法，各時(shí)期具體活動(dòng)時(shí)間如下：預(yù)熱期為2024年1月15日00:00:00至2024年1月17日19:59:59；臘八期為2024年1月17日20:00:00至2024年1月19日23:59:59；場(chǎng)景期為2024年1月20日00:00:00至2024年1月31日23:59:59；小年期為2024年2月1日20:00:00至2024年2月3日23:59:59（其中預(yù)熱期為2024年2月1日00:00:00至2024年2月1日19:59:59）；春節(jié)也送貨期的時(shí)間為2024年2月4日00:00:00至2024年2月17日23:59:59。

圖源：京麥商家中心公眾號(hào)

2024年京東年貨節(jié)將為活動(dòng)商家提供基礎(chǔ)資源及流量等多個(gè)方面的資源支持，助力商家銷(xiāo)量提升。首先在基礎(chǔ)資源方面，2024年京東年貨節(jié)提供的基礎(chǔ)資源主要包括京東年貨節(jié)活動(dòng)氛圍支持和營(yíng)銷(xiāo)工具。

京東將為活動(dòng)商家提供活動(dòng)期間官方氛圍支持，包括但不限于活動(dòng)店鋪?lái)?yè)裝修、活動(dòng)商品各鏈路（搜索頁(yè)、購(gòu)物車(chē)頁(yè)、商品詳情頁(yè)、訂單頁(yè)）打標(biāo)等。京東還將為活動(dòng)商家免費(fèi)提供利于銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用權(quán)，包括但不限于促銷(xiāo)、優(yōu)惠券、紅包、滿(mǎn)減等模塊功能。

其次在流量支持方面，2024年京東年貨節(jié)提供的流量資源包括站內(nèi)資源和站外資源。站內(nèi)資源包括京東站內(nèi)首焦、通欄、搜索、發(fā)現(xiàn)、標(biāo)簽、頻道、push等。站外資源包括線上媒體，無(wú)線端覆蓋新聞資訊、娛樂(lè)信息、生活服務(wù)、社交渠道、搜索引擎等，PC端覆蓋門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、垂直類(lèi)網(wǎng)站。線下媒體，覆蓋一、二線重點(diǎn)城市垂直、交通、商圈等場(chǎng)景媒體，且有專(zhuān)項(xiàng)線下媒介覆蓋三至六線城市等。

圖源：京麥商家中心公眾號(hào)

據(jù)了解，為提升用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)商家銷(xiāo)售增長(zhǎng)，本次京東年貨節(jié)將開(kāi)啟每滿(mǎn)200元減30元（優(yōu)惠封頂40000元）的跨店每滿(mǎn)減促銷(xiāo)活動(dòng)，鼓勵(lì)商家以全店形式報(bào)名參與。大促跨店滿(mǎn)減支持與其他促銷(xiāo)權(quán)益（優(yōu)惠券、總價(jià)促銷(xiāo)、紅包、京豆等）疊加使用，積極報(bào)名的商品有機(jī)會(huì)在推薦、搜索、商詳、購(gòu)物車(chē)、湊單頁(yè)及會(huì)場(chǎng)等公域場(chǎng)景獲得流量支持。同時(shí)針對(duì)報(bào)名活動(dòng)前30天內(nèi)有動(dòng)銷(xiāo)的商品，將有機(jī)會(huì)獲得大促會(huì)場(chǎng)額外流量?jī)A斜。

官方介紹，本次年貨節(jié)活動(dòng)期間，成功報(bào)名“2024年京東年貨節(jié)主題活動(dòng)”的商品將在京東各前端場(chǎng)景（包含APP&PC&小程序的搜索、推薦、商詳?shù)龋┳詣?dòng)打上“年貨節(jié)”標(biāo)簽。除此之外，將針對(duì)春節(jié)也送貨時(shí)期仍可以正常配送并成功報(bào)名“2024年京東春節(jié)也送貨打標(biāo)活動(dòng)”的商品在京東各前端場(chǎng)景打上“春節(jié)送貨”標(biāo)簽，對(duì)成功報(bào)名“2024年京東情人節(jié)打標(biāo)活動(dòng)”的商品在京東各前端場(chǎng)景打上“情人節(jié)”標(biāo)簽，“情人節(jié)”標(biāo)簽展示優(yōu)先級(jí)高于“春節(jié)送貨”標(biāo)簽、“春節(jié)送貨”標(biāo)簽展示優(yōu)先級(jí)高于“年貨節(jié)”標(biāo)簽。同時(shí)，“春節(jié)送貨”標(biāo)簽、“情人節(jié)”標(biāo)簽將分別作為春節(jié)也送貨時(shí)期、情人節(jié)活動(dòng)時(shí)期京東主會(huì)場(chǎng)等核心會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻，滿(mǎn)足要求的商家請(qǐng)務(wù)必報(bào)名，以保障活動(dòng)時(shí)期流量的正常獲取。

為進(jìn)一步提升京東年貨節(jié)打標(biāo)商品的商詳轉(zhuǎn)化率，鼓勵(lì)打標(biāo)商品同時(shí)報(bào)名“優(yōu)惠指引”標(biāo)簽，屆時(shí)該商品的大促商詳腰帶將自動(dòng)展示到手價(jià)/預(yù)估到手價(jià)信息，為消費(fèi)者提供更直觀的價(jià)格信息。

圖源：京麥商家中心公眾號(hào)

另外，為更好的保障商家在活動(dòng)期間，尤其是春節(jié)也送貨時(shí)期的物流履約能力，針對(duì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)版塊的新簽及存量客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，京東物流分別在送倉(cāng)、倉(cāng)配一體、大件、冷鏈等領(lǐng)域制定了專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)策略、推出多項(xiàng)服務(wù)升級(jí)舉措，最大程度為商家提供服務(wù)便利。

其中，為降低商家的送倉(cāng)成本，“中小件到倉(cāng)服務(wù)”在部分城市開(kāi)通到倉(cāng)拼車(chē)服務(wù)；“商務(wù)倉(cāng)”倉(cāng)配一體服務(wù)在春節(jié)期間不停運(yùn)、不漲價(jià)，且2024年1月1日至2024年2月29日入倉(cāng)的新簽客戶(hù)，可享受配送費(fèi)用最低5折、入倉(cāng)首月90天免周轉(zhuǎn)等多項(xiàng)優(yōu)惠；“生鮮冷鏈供應(yīng)鏈服務(wù)”針對(duì)年貨節(jié)期間的冷凍食品、預(yù)制菜等原包禮盒發(fā)貨類(lèi)商品，訂單生產(chǎn)費(fèi)首重享5折優(yōu)惠；生鮮商品送倉(cāng)，冷鏈TC服務(wù)承諾全國(guó)生鮮倉(cāng)入倉(cāng)必保；“京慧-數(shù)智化服務(wù)”最新上線的“庫(kù)存仿真工具”，可直觀、量化地呈現(xiàn)通過(guò)數(shù)智服務(wù)指導(dǎo)合理分倉(cāng)布局與庫(kù)存管理所帶來(lái)的優(yōu)化效果，免費(fèi)獲取，便捷助力商家快速評(píng)估及決策。

圖源：京麥商家中心公眾號(hào)

官方提醒，商家報(bào)名本次京東年貨節(jié)活動(dòng)需滿(mǎn)足以下規(guī)則：商家未因存在部分特定違規(guī)行為而處于限制參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的狀態(tài)；商家店鋪星級(jí)排名率≥25%（店鋪星級(jí)≥4星）；商家店鋪同行業(yè)下的近30 天（前7天至前36天）物流履約因子排名率≥5%。若商家店鋪同行業(yè)下的近30天（前7天至前36天）物流履約因子排名率＜5%，支持商家通過(guò)開(kāi)通晚到賠服務(wù)的方式獲得報(bào)名資格。若商家不符合以上規(guī)則，支持入倉(cāng)且商品好評(píng)率≥95%的商品獲得報(bào)名資格。

晚到賠能夠有效解決活動(dòng)期間因物流時(shí)效問(wèn)題產(chǎn)生的客訴，幫助商家通過(guò)保險(xiǎn)NPS的方式轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)結(jié)合“晚到賠”標(biāo)簽，提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用，如未按照配送時(shí)效送達(dá)，將根據(jù)延誤時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行客戶(hù)補(bǔ)貼，最高可補(bǔ)貼20元。開(kāi)通途徑：京麥-服務(wù)-保險(xiǎn)服務(wù)-晚到賠。

圖源：京麥商家中心公眾號(hào)

在商品價(jià)格要求方面，為了保障消費(fèi)者在京東年貨節(jié)期間的購(gòu)物體驗(yàn)，提升購(gòu)買(mǎi)意愿及商品轉(zhuǎn)化，針對(duì)參與京東年貨節(jié)大促商品打標(biāo)（即成功報(bào)名“2024年京東年貨節(jié)主題活動(dòng)”）的商品（部分類(lèi)目除外），京東將根據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)規(guī)則》及《2024年京東開(kāi)放平臺(tái)年貨節(jié)主題活動(dòng)招商規(guī)則》，在2024年1月17日20:00:00-2024年2月17日23:59:59統(tǒng)一為所有商品開(kāi)通30天價(jià)保服務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后服務(wù)自動(dòng)關(guān)閉。若商家自主設(shè)置價(jià)保周期大于30天或已開(kāi)通價(jià)保險(xiǎn)，商品詳情頁(yè)將優(yōu)先展示此兩種服務(wù)標(biāo)簽。

據(jù)了解，價(jià)保險(xiǎn)是為商家量身打造的價(jià)格保護(hù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了有價(jià)保險(xiǎn)保障的商品并在保障期間內(nèi)因商品降價(jià)蒙受損失，在符合理賠條件的情況下保險(xiǎn)向消費(fèi)者賠差降價(jià)差額部分。價(jià)保險(xiǎn)支持通過(guò)“價(jià)格保護(hù)”功能進(jìn)行一鍵申請(qǐng)價(jià)保險(xiǎn)補(bǔ)償，且支持店鋪券、東券、紅包、秒殺等近20種優(yōu)惠類(lèi)型。減少商家與消費(fèi)者價(jià)格爭(zhēng)議，降低商品退貨率，更加全面地保障消費(fèi)者利益。開(kāi)通路徑：京麥-服務(wù)-保險(xiǎn)服務(wù)-價(jià)保險(xiǎn)或京麥-商品-商品管理-商品列表-在售商品管理-修改商品-進(jìn)入商品以SPU維度勾選價(jià)保險(xiǎn)（已有價(jià)保服務(wù)的商家需將勾選改為價(jià)保險(xiǎn)）。

京東倡導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，抵制虛假促銷(xiāo)行為，將會(huì)對(duì)活動(dòng)商品的價(jià)格變動(dòng)進(jìn)行巡查，同時(shí)結(jié)合輿情及客訴等內(nèi)外部信息進(jìn)行綜合評(píng)估。對(duì)于因主圖宣傳價(jià)格與實(shí)際不符、提價(jià)促銷(xiāo)、虛假促銷(xiāo)、價(jià)格虛高等行為導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商家的促銷(xiāo)行為產(chǎn)生質(zhì)疑，且經(jīng)核實(shí)驗(yàn)證該商品價(jià)格確有問(wèn)題的情形，京東有權(quán)對(duì)此類(lèi)商家采取警告、流量降權(quán)、商品下架、店鋪星級(jí)降星、清退、扣劃違約金等治理措施。

圖源：京麥商家中心公眾號(hào)

在發(fā)貨時(shí)效方面，京東官方要求，2024年1月15日00:00:00-2024年2月3日23:59:59期間，成交的活動(dòng)訂單需要在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。2024年2月4日00:00:00-2024年2月17日23:59:59期間，參與“春節(jié)送貨”打標(biāo)活動(dòng)的訂單需要在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄；未參與“春節(jié)送貨”打標(biāo)活動(dòng)的訂單需要在2024年2月21日23:59:59之前完成發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。定制、大件類(lèi)及預(yù)售、預(yù)訂類(lèi)等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外，特殊品類(lèi)及訂單發(fā)貨時(shí)效要求以《京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》為準(zhǔn)。

需要注意的是，店鋪實(shí)物商品須設(shè)置承諾發(fā)貨時(shí)效，在商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)和訂單全程跟蹤頁(yè)將展示商家設(shè)置的承諾發(fā)貨時(shí)效及配送時(shí)效，從而增強(qiáng)店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及消費(fèi)者體驗(yàn)，時(shí)效越快越精準(zhǔn)有機(jī)會(huì)獲得更多流量?jī)A斜。設(shè)置鏈接：https://shop.jd.com/jdm/trade/delivery/promiseTimeliness/StandardTimeliness。設(shè)置路徑：京麥（PC端）-配送管理-承諾時(shí)效-標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效設(shè)置。

圖源：京麥商家中心公眾號(hào)

另外，商家在商品訂單承諾發(fā)貨時(shí)效仍未完成攬件的訂單（以物流公司系統(tǒng)攬收時(shí)間為準(zhǔn)），京東有權(quán)從商家錢(qián)包賬戶(hù)（包括錢(qián)包、貨款、保證金等）中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并將同等金額以京豆的形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

針對(duì)參加此次年貨節(jié)主題活動(dòng)的店鋪（部分類(lèi)目除外），京東將根據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)規(guī)則》在2024年1月17日20:00:00-2024年2月17日23:59:59統(tǒng)一開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后自動(dòng)關(guān)閉?；顒?dòng)商品需按照國(guó)家法律法規(guī)及《京東開(kāi)放平臺(tái)7天無(wú)理由退貨規(guī)則》提供相應(yīng)退貨服務(wù)。

活動(dòng)期間，京小貸信用貸利率優(yōu)惠低至4折；熱賣(mài)期間，提前收款全場(chǎng)4折；春節(jié)期間，提前收款提供全場(chǎng)免息優(yōu)惠。

圖源：京麥商家中心公眾號(hào)