京東公布2024年貨節(jié)活動節(jié)奏及玩法

2024年京東開放平臺年貨節(jié)活動總則公布。

據(jù)介紹，今年京東年貨節(jié)將圍繞新年囤貨、新年送禮、龍年生肖等用戶在新年強需求的場景布局，覆蓋新年禮盒、新年爆款、龍年定制、紅品年俗、平價年貨等多種類型的貨品，通過全站年貨氛圍的打造、高效的流量分發(fā)、更精準的人群觸達，全面賦能廣大商家，聯(lián)合更多商家一起回饋消費者，共同為消費者打造一場充滿年味的年貨節(jié)盛典。

2024年京東年貨節(jié)活動整體將圍繞“預熱期、臘八期、場景期、小年期、春節(jié)也送貨期”五個時期重點布局營銷玩法，各時期具體活動時間如下：預熱期為2024年1月15日00:00:00至2024年1月17日19:59:59；臘八期為2024年1月17日20:00:00至2024年1月19日23:59:59；場景期為2024年1月20日00:00:00至2024年1月31日23:59:59；小年期為2024年2月1日20:00:00至2024年2月3日23:59:59（其中預熱期為2024年2月1日00:00:00至2024年2月1日19:59:59）；春節(jié)也送貨期的時間為2024年2月4日00:00:00至2024年2月17日23:59:59。

圖源：京麥商家中心公眾號

2024年京東年貨節(jié)將為活動商家提供基礎資源及流量等多個方面的資源支持，助力商家銷量提升。首先在基礎資源方面，2024年京東年貨節(jié)提供的基礎資源主要包括京東年貨節(jié)活動氛圍支持和營銷工具。

京東將為活動商家提供活動期間官方氛圍支持，包括但不限于活動店鋪頁裝修、活動商品各鏈路（搜索頁、購物車頁、商品詳情頁、訂單頁）打標等。京東還將為活動商家免費提供利于銷售轉化的各項營銷工具的使用權，包括但不限于促銷、優(yōu)惠券、紅包、滿減等模塊功能。

其次在流量支持方面，2024年京東年貨節(jié)提供的流量資源包括站內資源和站外資源。站內資源包括京東站內首焦、通欄、搜索、發(fā)現(xiàn)、標簽、頻道、push等。站外資源包括線上媒體，無線端覆蓋新聞資訊、娛樂信息、生活服務、社交渠道、搜索引擎等，PC端覆蓋門戶網站、垂直類網站。線下媒體，覆蓋一、二線重點城市垂直、交通、商圈等場景媒體，且有專項線下媒介覆蓋三至六線城市等。

圖源：京麥商家中心公眾號

據(jù)了解，為提升用戶購物體驗，促進商家銷售增長，本次京東年貨節(jié)將開啟每滿200元減30元（優(yōu)惠封頂40000元）的跨店每滿減促銷活動，鼓勵商家以全店形式報名參與。大促跨店滿減支持與其他促銷權益（優(yōu)惠券、總價促銷、紅包、京豆等）疊加使用，積極報名的商品有機會在推薦、搜索、商詳、購物車、湊單頁及會場等公域場景獲得流量支持。同時針對報名活動前30天內有動銷的商品，將有機會獲得大促會場額外流量傾斜。

官方介紹，本次年貨節(jié)活動期間，成功報名“2024年京東年貨節(jié)主題活動”的商品將在京東各前端場景（包含APP&PC&小程序的搜索、推薦、商詳?shù)龋┳詣哟蛏稀澳曦浌?jié)”標簽。除此之外，將針對春節(jié)也送貨時期仍可以正常配送并成功報名“2024年京東春節(jié)也送貨打標活動”的商品在京東各前端場景打上“春節(jié)送貨”標簽，對成功報名“2024年京東情人節(jié)打標活動”的商品在京東各前端場景打上“情人節(jié)”標簽，“情人節(jié)”標簽展示優(yōu)先級高于“春節(jié)送貨”標簽、“春節(jié)送貨”標簽展示優(yōu)先級高于“年貨節(jié)”標簽。同時，“春節(jié)送貨”標簽、“情人節(jié)”標簽將分別作為春節(jié)也送貨時期、情人節(jié)活動時期京東主會場等核心會場的準入門檻，滿足要求的商家請務必報名，以保障活動時期流量的正常獲取。

為進一步提升京東年貨節(jié)打標商品的商詳轉化率，鼓勵打標商品同時報名“優(yōu)惠指引”標簽，屆時該商品的大促商詳腰帶將自動展示到手價/預估到手價信息，為消費者提供更直觀的價格信息。

圖源：京麥商家中心公眾號

另外，為更好的保障商家在活動期間，尤其是春節(jié)也送貨時期的物流履約能力，針對供應鏈業(yè)務版塊的新簽及存量客戶業(yè)務需求，京東物流分別在送倉、倉配一體、大件、冷鏈等領域制定了專項服務策略、推出多項服務升級舉措，最大程度為商家提供服務便利。

其中，為降低商家的送倉成本，“中小件到倉服務”在部分城市開通到倉拼車服務；“商務倉”倉配一體服務在春節(jié)期間不停運、不漲價，且2024年1月1日至2024年2月29日入倉的新簽客戶，可享受配送費用最低5折、入倉首月90天免周轉等多項優(yōu)惠；“生鮮冷鏈供應鏈服務”針對年貨節(jié)期間的冷凍食品、預制菜等原包禮盒發(fā)貨類商品，訂單生產費首重享5折優(yōu)惠；生鮮商品送倉，冷鏈TC服務承諾全國生鮮倉入倉必保；“京慧-數(shù)智化服務”最新上線的“庫存仿真工具”，可直觀、量化地呈現(xiàn)通過數(shù)智服務指導合理分倉布局與庫存管理所帶來的優(yōu)化效果，免費獲取，便捷助力商家快速評估及決策。

圖源：京麥商家中心公眾號

官方提醒，商家報名本次京東年貨節(jié)活動需滿足以下規(guī)則：商家未因存在部分特定違規(guī)行為而處于限制參與營銷活動的狀態(tài)；商家店鋪星級排名率≥25%（店鋪星級≥4星）；商家店鋪同行業(yè)下的近30 天（前7天至前36天）物流履約因子排名率≥5%。若商家店鋪同行業(yè)下的近30天（前7天至前36天）物流履約因子排名率＜5%，支持商家通過開通晚到賠服務的方式獲得報名資格。若商家不符合以上規(guī)則，支持入倉且商品好評率≥95%的商品獲得報名資格。

晚到賠能夠有效解決活動期間因物流時效問題產生的客訴，幫助商家通過保險NPS的方式轉移風險，同時結合“晚到賠”標簽，提高店鋪轉化的作用，如未按照配送時效送達，將根據(jù)延誤時長進行客戶補貼，最高可補貼20元。開通途徑：京麥-服務-保險服務-晚到賠。

圖源：京麥商家中心公眾號

在商品價格要求方面，為了保障消費者在京東年貨節(jié)期間的購物體驗，提升購買意愿及商品轉化，針對參與京東年貨節(jié)大促商品打標（即成功報名“2024年京東年貨節(jié)主題活動”）的商品（部分類目除外），京東將根據(jù)《京東開放平臺商品價格保護服務規(guī)則》及《2024年京東開放平臺年貨節(jié)主題活動招商規(guī)則》，在2024年1月17日20:00:00-2024年2月17日23:59:59統(tǒng)一為所有商品開通30天價保服務，活動結束后服務自動關閉。若商家自主設置價保周期大于30天或已開通價保險，商品詳情頁將優(yōu)先展示此兩種服務標簽。

據(jù)了解，價保險是為商家量身打造的價格保護保險產品，如消費者購買了有價保險保障的商品并在保障期間內因商品降價蒙受損失，在符合理賠條件的情況下保險向消費者賠差降價差額部分。價保險支持通過“價格保護”功能進行一鍵申請價保險補償，且支持店鋪券、東券、紅包、秒殺等近20種優(yōu)惠類型。減少商家與消費者價格爭議，降低商品退貨率，更加全面地保障消費者利益。開通路徑：京麥-服務-保險服務-價保險或京麥-商品-商品管理-商品列表-在售商品管理-修改商品-進入商品以SPU維度勾選價保險（已有價保服務的商家需將勾選改為價保險）。

京東倡導商家誠信經營，抵制虛假促銷行為，將會對活動商品的價格變動進行巡查，同時結合輿情及客訴等內外部信息進行綜合評估。對于因主圖宣傳價格與實際不符、提價促銷、虛假促銷、價格虛高等行為導致消費者對商家的促銷行為產生質疑，且經核實驗證該商品價格確有問題的情形，京東有權對此類商家采取警告、流量降權、商品下架、店鋪星級降星、清退、扣劃違約金等治理措施。

圖源：京麥商家中心公眾號

在發(fā)貨時效方面，京東官方要求，2024年1月15日00:00:00-2024年2月3日23:59:59期間，成交的活動訂單需要在48小時內完成發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。2024年2月4日00:00:00-2024年2月17日23:59:59期間，參與“春節(jié)送貨”打標活動的訂單需要在48小時內完成發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄；未參與“春節(jié)送貨”打標活動的訂單需要在2024年2月21日23:59:59之前完成發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。定制、大件類及預售、預訂類等另行約定發(fā)貨時間的商品除外，特殊品類及訂單發(fā)貨時效要求以《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》為準。

需要注意的是，店鋪實物商品須設置承諾發(fā)貨時效，在商詳頁、結算頁和訂單全程跟蹤頁將展示商家設置的承諾發(fā)貨時效及配送時效，從而增強店鋪潛在轉化率及消費者體驗，時效越快越精準有機會獲得更多流量傾斜。設置鏈接：https://shop.jd.com/jdm/trade/delivery/promiseTimeliness/StandardTimeliness。設置路徑：京麥（PC端）-配送管理-承諾時效-標準時效設置。

圖源：京麥商家中心公眾號

另外，商家在商品訂單承諾發(fā)貨時效仍未完成攬件的訂單（以物流公司系統(tǒng)攬收時間為準），京東有權從商家錢包賬戶（包括錢包、貨款、保證金等）中扣除對應的消費者賠付金，并將同等金額以京豆的形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。

針對參加此次年貨節(jié)主題活動的店鋪（部分類目除外），京東將根據(jù)《京東開放平臺退換貨運費險服務平臺規(guī)則》在2024年1月17日20:00:00-2024年2月17日23:59:59統(tǒng)一開通運費險服務，活動結束后自動關閉?；顒由唐沸璋凑諊曳煞ㄒ?guī)及《京東開放平臺7天無理由退貨規(guī)則》提供相應退貨服務。

活動期間，京小貸信用貸利率優(yōu)惠低至4折；熱賣期間，提前收款全場4折；春節(jié)期間，提前收款提供全場免息優(yōu)惠。

圖源：京麥商家中心公眾號