京東服務(wù)+再次升級洗衣服務(wù) 推出四大賠付承諾
1月4日消息,入冬以來各地降溫降雪,不少冬衣棉鞋“提前上崗”,冬季衣物洗護(hù)需求也在飆升。為此,京東服務(wù)+近日再次升級洗衣服務(wù),以洗壞賠、超時賠、丟失賠、未洗凈賠四大賠付承諾和低價的洗護(hù)品類,和一鍵下單、異地取送、最快1小時上門取衣的服務(wù),滿足消費者多元化需求,讓廣大消費者新年換新衣。
圖源:京東物流官微
把難洗的鞋交給專業(yè)洗護(hù),也是不少年輕人的洗護(hù)新潮流。考慮到鞋作為生活中易臟且高耗損的物品,針對消費者對洗鞋存在的低價需求,2023年,京東服務(wù)+在原有的標(biāo)準(zhǔn)化洗鞋品類外新推出“限時洗”服務(wù),材質(zhì)是布面、網(wǎng)面、革面,價值800元之內(nèi),且沒有特殊污漬的鞋子,消費者可選擇“限時洗”輕松除塵、除漬、除味?!跋迺r洗”承諾兩周內(nèi)將鞋洗凈寄回,最快可實現(xiàn)一周內(nèi)返還,還免費用紙箱打包好直接寄到家,價格可比標(biāo)準(zhǔn)洗鞋產(chǎn)品節(jié)約三成。
近年來,京東服務(wù)+在全國范圍內(nèi)投入生產(chǎn)150家自營中央洗護(hù)工廠,以高標(biāo)準(zhǔn)智能化洗護(hù)設(shè)備、16道精細(xì)工序、3000位專業(yè)洗護(hù)技師,呵護(hù)衣物從入場、清洗、洗后護(hù)理,再到出廠全流程。
與此同時,依托京東物流優(yōu)勢,京東服務(wù)+能無縫對接消費者需求,提供一鍵下單、異地取送、京東小哥最快1小時上門的服務(wù)體驗。2023年,京東服務(wù)+持續(xù)升級全國洗衣網(wǎng)絡(luò),洗衣工廠數(shù)增加50%,全國覆蓋率實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先,服務(wù)消費者超500萬。
圖源:京東物流官微
值得一提的是,去年11月,京東服務(wù)+還升級了家電家居服務(wù)解決方案,本次升級主要針對消費者最關(guān)心的家電、家居和充電樁三大品類的上門一體化服務(wù)。官方介紹,京東服務(wù)+專注3C、家電、家居、服飾、新能源五大領(lǐng)域,通過“自營+平臺”模式,為家庭和企業(yè)提供安裝、維修、清洗、保養(yǎng)、回收等高品質(zhì)服務(wù)。
在家電“送裝拆收一站式服務(wù)”中,當(dāng)消費者有空調(diào)換新需求時,只需在京東商城自營店鋪加購時選擇以舊換新服務(wù),在下單界面預(yù)約一次時間,即可一次性享受上門配送、拆舊、安裝、回收全流程服務(wù)。在家居“拆裝清一站式服務(wù)”中,消費者也可同樣享受一次性上門進(jìn)行拆舊、安裝、清運服務(wù),完成衛(wèi)浴、燈具、晾衣架等品類的換新流程。
圖源:京東物流官微
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