1月3日消息，中國青年報社中國青年網(wǎng)近日開展的“極寒天氣下該不該點外賣”網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查顯示（14963名受訪者參與），51.27％的受訪者認為極端天氣行駛不安全，危險系數(shù)高，不應(yīng)該點；48.73％的受訪者認為應(yīng)該點，不點會讓騎手失去收入。

調(diào)查顯示，有68.34％的受訪者對剔除超時差評措施表示支持，認為極端天氣可以理解；26.76％的受訪者持中立態(tài)度，認為可以有選擇權(quán)；僅4.9％的受訪者選擇不支持，認為此舉會影響就餐安排。而對于平臺延長配送時間的舉措，有90.3％的受訪者表示支持，認為慢點快點不必計較，9.7％的受訪者不支持，認為配送成本不該由消費者買單。

圖源：中國青年網(wǎng)

“我們已成立‘安全生產(chǎn)’專項小組，做好騎手配送安全和防寒保障工作?！别I了么相關(guān)負責(zé)人表示，平臺現(xiàn)在已形成了特殊天氣下的應(yīng)急機制，進行線路優(yōu)化和派單保護，為騎手匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離，開啟相關(guān)情況下的免罰措施和異常申報、剔除等，在部分站點和騎士驛站還準備了姜湯、熱茶、醫(yī)藥箱等，做好后勤保障。

“2023年冬季美團外賣投入了17億元專項配送補貼，并向騎手送上手套、車把套、擋風(fēng)被、暖寶寶等防寒物資?！泵缊F相關(guān)負責(zé)人介紹，極端天氣時平臺會通過增加訂單補貼、延長配送時間、縮短配送距離、剔除超時和差評等措施，幫助騎手降低配送壓力，還聯(lián)合社會各界在全國建設(shè)超過3.8萬個暖心驛站，讓騎手們安心、安全地為市民送餐。

圖源：美團騎手公眾號

在保障外賣小哥合法權(quán)益方面，此前國家市場監(jiān)督管理總局、國家網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委等七部門曾聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責(zé)任切實維護外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》，在保障勞動收入、安全等方面，提出了全方位要求。

近日，國家市場監(jiān)督管理總局公布了答復(fù)全國人大代表管旭所提《關(guān)于加強外賣騎手權(quán)益保護的建議》的相關(guān)內(nèi)容。答復(fù)指出，將完善新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障法律制度。配合相關(guān)部門加快出臺適用于新就業(yè)形態(tài)勞動者的勞動保障法律法規(guī)，加快實施專門適用于外賣騎手的勞動合同示范文本，加強靈活就業(yè)群體和現(xiàn)行社會保障制度的有效銜接。