1月3日消息，2023年1月1日，伴隨著“乙類乙管”政策的一聲令下，攜程2023年度第一家旅游門店簽約成功；2023年11月12日，吉林省首家攜程門店簽約成功，于2024年1月3日在長春開業(yè)。至此，攜程系門店在2023年簽約量超過2100家，遠遠超越了2019年的1375家，打破攜程歷年新簽約門店數(shù)量的紀錄。

2017年3月，攜程在北京開業(yè)了第一家旅游門店，至今已經(jīng)過去6年多。截至目前，攜程已經(jīng)在國內(nèi)超過286個城市、縣域布局了三品牌旅游門店，門店數(shù)量已重新回到6500家的規(guī)模，并在諸如長春、張掖這樣疫情前都未觸達的城市落地。2023年4月18日，攜程還實現(xiàn)了一天同時200家店開業(yè)的盛況。

長春攜程門店開業(yè)現(xiàn)場  圖源：品橙旅游

攜程數(shù)據(jù)顯示，2023年，攜程三品牌旅游門店為近千萬客人提供了旅游服務(wù)，游客在門店購買國內(nèi)旅游產(chǎn)品人均花費達1426元，比2019年增長近40%；海外產(chǎn)品人均花費達5269元，比2019年增長16%。與往年門店更愛銷售傳統(tǒng)跟團產(chǎn)品不同，2023年，定制游、私家團等高品質(zhì)且靈活私密的產(chǎn)品，開始更多被消費者選擇，通過門店報名的定制游產(chǎn)品訂單量占比同比去年增長92%。

據(jù)統(tǒng)計，2023年，攜程新開業(yè)門店最多的省份有安徽、廣東、四川、河南、云南、貴州、湖南、陜西、江蘇和河北；國內(nèi)銷量最好的旅游門店分布在上海、重慶、北京、成都、廣州、南京、西安、合肥、佛山和武漢。

旅行社門店持續(xù)向下沉市場延伸的趨勢十分明顯，攜程旅游渠道事業(yè)部CEO張力表示，除了保持北、上、廣、深一線及各地省會城市的占有量以外，海量的三、四、五線城市和縣級城市居民也具備出游實力和意愿。今年攜程在縣城新開業(yè)473家旅游門店，以23%的下沉率為小鎮(zhèn)居民帶去旅行的意義。

株洲沿江路大漢悅中心攜程門店 圖源：品橙旅游

張力認為，“遍地開花的旅游門店對實體經(jīng)濟的促進作用也很強，供給端的創(chuàng)新將集中在消費場景的創(chuàng)新、體驗場景的創(chuàng)新，以及新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品的創(chuàng)新上。而門店必然是承載消費場景和體驗場景創(chuàng)新的最佳位置。線下門店的復(fù)蘇變革，對當?shù)卣泄?、消費帶動勢必都起到正向作用。而作為實體經(jīng)濟中重要一環(huán)的小微企業(yè)、個體工商戶，線下旅游生意無疑也起到擴大居民消費，推動消費需求側(cè)升級的良性作用?！?/p>

來自攜程渠道管理部門的數(shù)據(jù)顯示，2023年五一、暑期、國慶這些出游旺季，攜程系門店的系統(tǒng)使用率已經(jīng)超過了2019年的同期數(shù)據(jù)；2023年全年單店平均營收也達到了2019年的八成。

張力表示：“單純重現(xiàn)6000家，甚至7000家的規(guī)模只是基本目標。2024年，攜程門店在保持并繼續(xù)提升數(shù)量的同時，也會全面啟動質(zhì)量體系的迭代。好的門店要進一步提升，差的門店要主動進化。一定會出現(xiàn)陣痛現(xiàn)象，但與其等著被市場淘汰，不如選擇主動進攻。攜程系三品牌門店，不僅僅是客人完成旅游下單的地方，我更希望它成為品牌和顧客完成日常交流、討論互動的場所?！?/p>