1月2日消息，報(bào)道稱，Shopee越南站近日加大力度整治欺詐賣家，致使賣家賬戶貨款被扣、甚至還有賣家要額外賠償平臺(tái)損失。對(duì)此，Shopee官方回應(yīng)稱，目前采取措施處理存在欺詐行為的賬戶，是因?yàn)檫@些行為在過去數(shù)月給平臺(tái)造成了經(jīng)濟(jì)損失。

據(jù)了解，2023年最后數(shù)月，Shopee不斷推出大促銷來吸引顧客。許多賣家濫用Shopee市場(chǎng)投資，故意嘗試多種方式牟利，造成經(jīng)濟(jì)損失，也影響了真正的Shopee買家。為保障消費(fèi)者權(quán)益，Shopee迅速收緊了平臺(tái)上賣家欺詐和濫用折扣碼的相關(guān)政策。

Shopee回應(yīng)賣家賬戶款項(xiàng)被扣 圖源：Toquoc.vn

因此，許多活動(dòng)異常的店主賬戶被暫時(shí)禁止提款。場(chǎng)內(nèi)還直接從欺詐用戶的賬戶余額中追收損失金額，Shopee直接從賣家的賬戶余額中扣除Shopee根據(jù)現(xiàn)行政策為欺詐相關(guān)訂單提供的獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值對(duì)應(yīng)的金額。Shopee還宣布，將嚴(yán)厲打擊平臺(tái)上濫用折扣碼的相關(guān)違規(guī)行為，最高罰款為1000萬越南盾/訂單。

對(duì)于Shopee的舉動(dòng)，會(huì)員眾多的網(wǎng)絡(luò)賣家群出現(xiàn)了一系列“打抱不平”的帖子。賬戶上發(fā)布了負(fù)數(shù)億盾的賣家錢包圖片，以及批評(píng)該平臺(tái)的內(nèi)容。然而，大多數(shù)帳戶以匿名模式發(fā)布，不能保證信譽(yù)良好或真實(shí)。有人聯(lián)系那些被扣款的賣家，以60%的費(fèi)用幫助退款。

還有一些賬號(hào)創(chuàng)建了群聊，發(fā)布消息稱要求起訴Shopee，條件是參與者必須出錢“請(qǐng)律師”和“做媒體工作”。不過，參與者需要警惕詐騙。擁有近40萬人的賣家團(tuán)體管理員NguyenTrungKien表示：“我知道有一些賣家團(tuán)體，要求轉(zhuǎn)賬30萬至100萬越南盾來提交文件。大多數(shù)都是騙局?！?/p>

Shopee賣家群出現(xiàn)抗議帖子 圖源：Toquoc.vn

對(duì)于賣家上述不滿行為，Shopee表示，如果賣家有問題需要支持，請(qǐng)直接致電平臺(tái)的客戶服務(wù)門戶或發(fā)送消息到客戶服務(wù)郵箱。平臺(tái)進(jìn)一步指出：“根據(jù)我們的政策規(guī)定，濫用激勵(lì)措施被視為嚴(yán)重違規(guī)。在按照規(guī)定檢查和核實(shí)訂單的有效性后，Shopee會(huì)采取措施處理違規(guī)賬戶?！?/p>