太猛了，高德地圖業(yè)務(wù)起飛

阿里的又一匹黑馬誕生了。

近日，阿里披露了2024財年中期報告。財報顯示，截至9月末的六個月，本地生活集團收入為300.14億元，實現(xiàn)了22%的增長，主要得益于餓了么和高德業(yè)務(wù)的強勁增長。

高德無疑為阿里本地生活帶來了新的活力。

圖源：阿里巴巴財報截圖

今年2月，高德發(fā)布了一體化出行服務(wù)平臺，接入城市出行和城際出行的全品類服務(wù)。包括公交地鐵、出租車、網(wǎng)約車、騎行、步行、摩托車等城市出行服務(wù),火車、客運、飛機等城際出行服務(wù)。

3月，高德召開內(nèi)部會議，宣布和阿里旗下的到店業(yè)務(wù)“口碑”正式合并。

口碑并入高德，意味著高德將逐步承擔(dān)到店業(yè)務(wù)的重任。未來阿里旗下所有的本地生活到店業(yè)務(wù)也將統(tǒng)一整合在高德地圖的入口中。

11月，高德在北京、武漢、杭州等地悄悄上線了“高德秒送”服務(wù)，入局跑腿業(yè)務(wù)。這項業(yè)務(wù)使用了第三方聚合路線服務(wù)，目前僅接入了餓了么旗下的蜂鳥跑腿平臺。值得注意的是，高德秒送的服務(wù)范圍僅限全城。

高德地圖已經(jīng)從基本的導(dǎo)航、打車功能，延伸到包含休閑玩樂各類日常生活各項功能。

今年二季度財報會上，阿里巴巴董事會原主席兼首席執(zhí)行官張勇表示，高德已成功從一個地圖工具走向一個基于地圖的“搜索、發(fā)現(xiàn)、交易、履約”完整鏈路的目的地服務(wù)平臺。

阿里對高德的重視，早已經(jīng)有跡象可循。

2021年7月，阿里基于地理位置服務(wù)，將高德、本地生活和飛豬三個業(yè)務(wù)組成生活服務(wù)板塊，由阿里本地生活CEO俞永福分管。

隨后，高德宣布品牌升級，將“生活服務(wù)”正式明確為公司新戰(zhàn)略方向，全面轉(zhuǎn)向本地生活。用俞永福的話來說，“過去大家已經(jīng)高度習(xí)慣出門導(dǎo)航用高德，未來希望大家出門生活用高德。”

可以說，高德的持續(xù)發(fā)展，背后是阿里提高了對其的戰(zhàn)略地位。

在第二季度財報中，阿里提及高德的訂單增長同比快速提升，是由于高德作為綜合性“到目的地”服務(wù)平臺的新定位和附加能力，以及出行和旅行需求的強勁復(fù)蘇所致。

今年為期8天的中秋節(jié)和國慶連假期間，高德的日活躍用戶峰值超過2.8億，創(chuàng)下歷史新高。

2023年是阿里的變革之年。

年初到年末，阿里啟動了24年來最重要的組織架構(gòu)調(diào)整，將集團分拆為六大業(yè)務(wù)集團和多家業(yè)務(wù)公司。隨后又經(jīng)歷了集團高管換帥，以及戰(zhàn)略方向的調(diào)整。

環(huán)境在變化，競爭也在持續(xù)升級，阿里必須要做出改變。上個月，馬云在內(nèi)網(wǎng)罕見發(fā)言，祝賀拼多多業(yè)績大漲的同時，表示面向未來才會令人尊重，堅信阿里會變、阿里會改。

如果回顧整個業(yè)務(wù)方向，可以發(fā)現(xiàn)阿里把變革重心放在了電商和云計算上。不僅要將AI與電商結(jié)合，甚至阿里所有的業(yè)務(wù)都會接入大模型。

“包括釘釘、天貓、高德地圖、菜鳥、飛豬、天貓精靈等等，都將接入“通義千問”進行全面升級?！睆堄略?月的阿里云峰會上透露。

9月，高德發(fā)布了安全出行大模型，幫助網(wǎng)約車平臺提升安全管理能力、降低安全風(fēng)險。一個月前，高德地圖與華為達成合作，啟動鴻蒙原生應(yīng)用開發(fā)，讓用戶享受全場景新體驗。

作為涵蓋日常生活各項功能的綜合性“到目的地”服務(wù)平臺，高德?lián)碛凶銐蚓薮蟮氖袌隹臻g，也是優(yōu)質(zhì)潛力選手。

Quest Mobilede 數(shù)據(jù)顯示，2023年二季度高德地圖平均MAU為7.7億，僅次于微信、淘寶、支付寶，是第四大移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

可見，高德有著巨大的流量優(yōu)勢。但與抖音的流量邏輯不同的是，抖音是興趣推薦模式，也就是用戶在觀看視頻時，因為對內(nèi)容感興趣而一時興起到店消費。

而高德的工具屬性很明顯，用戶使用APP目的就是為了搜索目的地，也已經(jīng)有了較強的購買需求，因此流量也更加有針對性，需求更加精準(zhǔn)。

這也意味著，相對于抖音的高成本獲客，高德的中小商家不需要投入大量的成本拉流量，就有用戶找上門。

圖源：高德APP

但高德不足的一點是，還沒有培養(yǎng)好用戶在APP上吃喝玩樂的心智。對于大多數(shù)人來說，高德就是一個導(dǎo)航工具。另外，在商家方面，高德的商家資源沒有美團豐富，甚至商家對于高德旺鋪的認(rèn)知度也不夠。

因此，高德還需要進一步培養(yǎng)用戶心智，轉(zhuǎn)變用戶的行為習(xí)慣。同時，拉攏更多的商家入駐。

總的來說，高德承載了阿里本地生活的到店業(yè)務(wù)重任。隨著高德本地生活業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，高德正在成為阿里新的王牌。

談到今年的本地生活，首先想到的是美團，其次是與美團打得不可開交的抖音。

同時，快手、小紅書、視頻號等新玩家也相繼加入這個賽道中，阿里本地生活要面對的競爭趨勢愈演愈烈。

在本地生活上面，阿里的兩張牌餓了么和高德，顯然都不那么好打。

首先在餓了么方面，市場份額遠遠不如美團。第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)Trustdata數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，美團外賣市場份額為72%，餓了么約為15%。

如今，到店場景的競爭在加速升級。今年7月，美團開始灰度測試直播服務(wù)，銷售各類團購券。

此外，美團的另外一款全新直播IP爆團團正大面積拓城，在包括廣州、深圳、濟南在內(nèi)的21所城市，并大力招募試播服務(wù)商。據(jù)了解，爆團團主打低價折扣產(chǎn)品，聚焦到店消費場景。

近期，抖音團購頻道也進行了新一輪調(diào)整，新增“特惠團購”、“熱門榜單”、“免費試”三大模塊。且在頁面下方的信息流推流中，直播間開始占據(jù)重要位置，以幫助平臺和商家獲得更大的銷售轉(zhuǎn)化。

抖音團購改版 圖源：抖音App

此前《財經(jīng)》援引一位美團人士表示，美團目前最看重的競爭對手并不是餓了么，最看重的是來自抖音和拼多多的競爭。對于餓了么，美團的態(tài)度是“保持警惕但構(gòu)不成威脅”。

如今，快手加速補齊到家業(yè)務(wù)短板，視頻號開通團購，小紅書建立從種草到交易的本地生活消費閉環(huán)......這些競爭對手在本地生活的布局，對餓了么也產(chǎn)生不小的壓力。

另一方面，高德雖然顯著發(fā)展，但與美團、抖音等這些巨頭相比，仍然有所不足?？诒w豬等業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)規(guī)模與美團的差距也都很明顯。

比如在過去，口碑一度被稱為阿里的“棄子”“巨頭扶不起的孩子”。飛豬方面，也要面臨來自攜程、美團的競爭壓力。與此同時，抖音、小紅書等社交平臺紛紛入局，撬動著老玩家們的核心地盤。

抖音擁有龐大的用戶群體，而且依靠其短視頻和直播等內(nèi)容傳播方式，具有更高效的流量轉(zhuǎn)化效率。而作為社區(qū)平臺，小紅書的社交屬性和強大的種草能力，也能吸引更多的潛在客戶。

伴隨著本地生活市場的規(guī)模也越來越大，各大巨頭們愈發(fā)垂涎這塊蛋糕。對于阿里來說，前有美團這座大山，后有抖音等新玩家，也意味著阿里在本地生活賽道面臨的競爭將會十分激烈。