12月14日消息，敦煌網(wǎng)近日宣布其風控團隊將進行產(chǎn)品維度風險治理，持續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品維度買家訂單履約情況，對低質(zhì)/高危產(chǎn)品進行不同梯度周期處置，以便保證敦煌平臺商品的穩(wěn)定轉(zhuǎn)化，降低商品對買家體驗的影響。平臺提醒商家持續(xù)完善商品質(zhì)量把控，及時關(guān)注買家反饋問題情況，提升服務能力，從而減少拒付或糾紛等負向效應。

據(jù)了解，本次治理活動上線時間為12月15日，所有在敦煌網(wǎng)平臺銷售的商品都在治理范圍內(nèi)。平臺會持續(xù)按照不同周期監(jiān)控產(chǎn)品各項指標數(shù)據(jù)，具體分為近30天、近60天產(chǎn)品的貨描不符拒付訂單比率，近30天、近60天產(chǎn)品的貨描不符糾紛訂單比率，近30天、近60天產(chǎn)品的差評訂單比率。

敦煌網(wǎng)上線風控產(chǎn)品治理 圖源：敦煌網(wǎng)官網(wǎng)

同時，平臺將對低質(zhì)產(chǎn)品進行7天、14天強制下架，對高危產(chǎn)品進行永久下架。產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標達到高范圍值后定為低質(zhì)或高危產(chǎn)品，具體值因涉及內(nèi)部策略，不做公布。另外，平臺會展示商家后臺下架原因，具體分為低風險處置產(chǎn)品、中風險處置產(chǎn)品、高風險處置產(chǎn)品。

需要注意的是，每次進行產(chǎn)品下架處置后，平臺將會站內(nèi)信通知商家具體觸發(fā)原因及處置時效，商家收到后需要關(guān)注處置商品情況，及時對產(chǎn)品在初級達標時進行調(diào)整，避免產(chǎn)品監(jiān)控指標持續(xù)升高被永久下架。

敦煌網(wǎng)展示商品下架原因 圖源：敦煌網(wǎng)官網(wǎng)

值得一提的是，敦煌網(wǎng)近日發(fā)布了賣家認證線路規(guī)則正式執(zhí)行通知。通知顯示，自2024年1月15日起（按買家支付時間維度來計算），平臺將正式執(zhí)行全量物流訂單線上發(fā)貨規(guī)則，線下獲取的物流單號無法回填(海外倉不在此次限制范圍內(nèi)），線下線路也將陸續(xù)下線，商家需要使用平臺規(guī)定的發(fā)貨方式。

方式一是使用DHLink在線發(fā)貨，推薦使用DHLink駝飛俠線路，時效&賠付雙重保障；二是使用賣家認證線路發(fā)貨，僅需使用DHgate系統(tǒng)下物流單，不涉及運費和結(jié)算；三是與DHL/UPS/TNT/Fexdex/中國郵政等物流承運商簽約下單（菜鳥/燕文/順豐等已系統(tǒng)對接，無需申請），商家可以通過官方提供的鏈接提交合同及協(xié)議。