高德打車上線“五星平臺”評選

12月10日消息，聚合了全國頭部網(wǎng)約車平臺的高德打車近期上線“五星平臺”評選。高德打車“五星平臺”評選，基于合作網(wǎng)約車平臺每月的服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果，將各地服務(wù)質(zhì)量排名前三的網(wǎng)約車平臺標記為“五星平臺”，為消費者在高德打車上選擇網(wǎng)約車平臺提供參考。

“五星平臺”評選已在北京、上海、深圳等三十多座城市上線，圍繞安全管理、運營效率、乘車體驗、客服保障、行業(yè)責任等多項指標對各城市的合作網(wǎng)約車平臺進行服務(wù)質(zhì)量評測。該舉措提高了合作網(wǎng)約車平臺的服務(wù)門檻，加速多地網(wǎng)約車平臺的服務(wù)升級。

圖源：潮新聞

剛剛過去的11月，成長于浙江杭州的攜華出行開展了為期一個月的服務(wù)培訓(xùn)競賽，升級培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，以提升平臺的服務(wù)能力和駕駛員的服務(wù)水平。扎根重慶的招招出行也在逐步升級司機服務(wù)站點，將過去的功能性服務(wù)站點，升級為優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)場所。

“五星平臺”評選拉升服務(wù)門檻，多地網(wǎng)約車平臺加碼服務(wù)，各地成效顯著的網(wǎng)約車平臺同樣得到了當?shù)刂鞴懿块T的認可。杭州市交通管理局最新公布的第三季度網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量評測中，排名前十的網(wǎng)約車平臺均為接入高德打車的聚合生態(tài)企業(yè)，其中包括及時出行、攜華出行等網(wǎng)約車平臺均因服務(wù)質(zhì)量評測排名靠前，成為杭州消費者的推薦選擇。

圖源：杭州交通公眾號

值得一提的是，在企業(yè)用車方面，高德也布局深遠。據(jù)高德企業(yè)用車相關(guān)負責人介紹，基于高德地圖二十年出行服務(wù)經(jīng)驗，高德企業(yè)用車為企業(yè)提供“樂高式”出行解決方案，并在產(chǎn)品設(shè)計之初，就以開放式架構(gòu)廣泛適配，能夠在不同應(yīng)用中接入用車服務(wù)。

目前，高德企業(yè)用車已為廣泛的中國500強企業(yè)和中小企業(yè)提供用車服務(wù)，涉及金融、房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、能源、零售、制造等各個行業(yè)，并廣泛適配不同行業(yè)的差旅平臺、費控平臺、企業(yè)消費平臺等，讓不同企業(yè)都能便捷接入用車服務(wù)。