值得買科技：明年將在微信生態(tài)打造全新服務(wù)商品牌“萬象”

12月8日消息，值得買科技旗下“星羅”創(chuàng)始人許歡，應(yīng)邀出席2023見實年度私域大會并發(fā)表了主題演講《微信的自由與秩序——論微信服務(wù)商的未來》。在演講中，許歡指出：視頻號的誕生，意味著微信生態(tài)實現(xiàn)了從“私域”向“私域+公域”的進化，形成了一個完整的電商生態(tài)閉環(huán)；“品牌以視頻號為載體，從微信公域大規(guī)模獲取、沉淀用戶”的現(xiàn)象，將會在2024年大規(guī)模發(fā)生。許歡還透露，為了更好地把握視頻號這樣一個10年級別的大機會，值得買科技將在微信生態(tài)打造一個全新的服務(wù)商品牌“萬象”。

在許歡看來，想要成為一個合格的微信服務(wù)商，首先必須對微信生態(tài)的秩序有一個深刻的理解。參照哈耶克的“自由與秩序”理論，許歡指出，微信秩序體系的形成，高度契合“進化理性主義”?！罢Q生之初，微信只是一個IM（即時通訊）工具；有了公眾號以后，用戶可以通過發(fā)布很長的文章來吸引別人關(guān)注，從而催生了自媒體生態(tài)；之后的小程序，則為品牌和B端用戶提供了一個在微信的服務(wù)交付中心；而企業(yè)微信，則通過解決B端的營銷身份識別問題，更好地規(guī)范了平臺上的營銷行為?！蹦敲?，視頻號這一新秩序的建立，僅僅是為了搭建一個短視頻和直播內(nèi)容平臺嗎？許歡認(rèn)為，其意義遠遠不止于此。

值得買科技旗下“星羅”創(chuàng)始人許歡 圖源： 值得買科技公眾號

“視頻號的誕生，事實上讓微信從’私域’變成了’私域+公域’，讓每個用戶此前’與人溝通’的微信ID，進化成了’公域發(fā)聲’的微信號?！痹S歡指出，當(dāng)用戶的大量瀏覽時長停留在視頻號、停留在偏公域的內(nèi)容流，當(dāng)用戶偏公域的行為變得可追蹤，當(dāng)微信號背后的每一個人都成為值得被經(jīng)營的客戶，客觀上為品牌在微信生態(tài)的商業(yè)化探索提供了非常多的可能，可以說，因為視頻號，微信上的每個“微信ID”會變成微信上的“微信號”。

在微信生態(tài)，公眾號、小程序、企業(yè)微信，每一個重要的新秩序的誕生，都伴隨著巨大的商業(yè)機會。許歡相信，視頻號新秩序的建立，為整個微信體系的商業(yè)化，提供了非常大的想象空間，“這個10年級別的大機會，將為每一個品牌、每一個商家提供一個特別好的可持續(xù)推廣、可持續(xù)經(jīng)營的平臺，從而找到新的生命力、實現(xiàn)天花板級別的突破?！薄?/p>

2023見實年度私域大會海報 圖源：見實公眾號

“2024年，中國廣告市場最大的增量跟變數(shù)將來自視頻號?！痹S歡預(yù)言，在此背景下，無論是品牌主還是服務(wù)商，都必須意識到，“品牌以視頻號為載體，從微信公域大規(guī)模獲取、沉淀用戶”的現(xiàn)象，將會在2024年大規(guī)模發(fā)生。

雖然視頻號是一個從微信公域獲客的主要渠道，但在許歡看來，服務(wù)商能夠為品牌提供的服務(wù)，并不是簡單的視頻號代播?！半m然，在微信生態(tài)之下，服務(wù)商一定要做視頻號，但并不會存在單獨的視頻號服務(wù)商。我們更愿意把自己稱為微信服務(wù)商，因為微信里有太多的各種觸點、各種經(jīng)營工具，只有對SCRM+微信分銷+微信公域運營（視頻號+公眾號）+微信私域運營等微信的各種觸點都能夠合理利用，才是成為微信服務(wù)商第一梯隊的基礎(chǔ)。”

2023見實年度私域大會現(xiàn)場 圖源：見實公眾號

大量用戶高頻購買、用戶觸達節(jié)點以線下為主的快消品，是微信營銷服務(wù)的典型客戶。目前，通過為某國產(chǎn)酒品牌提供服務(wù)——在產(chǎn)品瓶身印上二維碼、超市促銷員引導(dǎo)掃碼關(guān)注企業(yè)微信或視頻號、日常通過小程序?qū)崿F(xiàn)電商銷售、每周在視頻號直播間推出閃購活動等組合操作，萬象已經(jīng)快速建立起了一套相對成熟的“一物一碼+視頻號+企微社群+小程序+SCRM”的快消品行業(yè)私域解決方案。而在“高ARPU行業(yè)通過視頻號大規(guī)模拉新+升單”、“門店零售型線下線上用戶引流體系、會員體系、分銷體系構(gòu)建”等場景下，萬象也已經(jīng)積累了寶貴的服務(wù)經(jīng)驗。

從“道”到“術(shù)”，從哲學(xué)到實操，自創(chuàng)立以來，值得買科技始終高度重視在實踐過程中總結(jié)、驗證運營方法論，并持續(xù)迭代升級。此前，早在2020年底，許歡即已發(fā)表演講《直播的精神現(xiàn)象學(xué)——論品牌如何入局直播電商》，建言品牌應(yīng)及早進軍抖音營銷，而他當(dāng)下對微信商業(yè)化前景的判斷，也將很快得到驗證。