消費(fèi)趨勢(shì)變了，移動(dòng)端購(gòu)物已成主流

隨著消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化，各大品牌的工作重心也開(kāi)始有所調(diào)整。

日前，Adobe Analytics報(bào)告稱，今年約51.8%的在線銷(xiāo)售來(lái)自移動(dòng)購(gòu)物者，高于去年的49.9%和前年的46%。這一占比的不斷上漲，也意味著移動(dòng)購(gòu)物已經(jīng)逐漸成為了消費(fèi)者主要的購(gòu)物方式。

一半以上銷(xiāo)售額來(lái)自移動(dòng)設(shè)備 圖源：ModernRetail

必須承認(rèn)，隨著全球手機(jī)用戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，加上移動(dòng)端購(gòu)物簡(jiǎn)單快捷的優(yōu)勢(shì)不斷凸顯，購(gòu)物者正變得更加放心地通過(guò)手機(jī)購(gòu)物，也讓這一方式短短幾年就躍升為人們購(gòu)物的首選。

據(jù)此前Sensor Tower發(fā)布的數(shù)據(jù)，在2022年，全球移動(dòng)電商應(yīng)用的下載量就達(dá)到了59億次，同比增長(zhǎng)7.1%，彼時(shí)Sensor Tower還預(yù)計(jì)，2023年全球移動(dòng)電商應(yīng)用的下載量將繼續(xù)增長(zhǎng)，有望達(dá)到65億次。

全球移動(dòng)電商應(yīng)用下載趨勢(shì) 圖源：Sensor Tower

而在剛過(guò)去不久的黑五網(wǎng)一，移動(dòng)購(gòu)物的使用度更是直線飆升。

據(jù)今年的Cyber周數(shù)據(jù)顯示，在從感恩節(jié)到網(wǎng)購(gòu)星期一的五天時(shí)間里，移動(dòng)端購(gòu)物已經(jīng)正式超過(guò)了臺(tái)式電腦的銷(xiāo)售額。另外，僅在感恩節(jié)當(dāng)天，所有在線消費(fèi)中有59%來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，創(chuàng)下歷史新高。

值得注意的是，隨著消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣變化的產(chǎn)生，各大品牌方也在迎合消費(fèi)者的需求做出調(diào)整。特別是今年，許多DTC在線品牌，包括KendraScott、Apothekary等，其Cyber5銷(xiāo)售額的大部分都是來(lái)自移動(dòng)購(gòu)物者。

其中，Kendra Scott首席執(zhí)行官Tom Nolan表示，他們有大約80%的在線流量來(lái)自移動(dòng)購(gòu)物者，品牌的4款熱門(mén)促銷(xiāo)商品更是在上午9點(diǎn)之前就售罄。他們將這一成績(jī)部分歸因于改善了在線體驗(yàn)，增加了例如虛擬試穿和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化功能。

約80%的在線流量來(lái)自移動(dòng)購(gòu)物者 圖源：ModernRetail

在今年早些時(shí)候，健康品牌Apothékary進(jìn)行了品牌重塑，同時(shí)也推出了適合移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站。在今年的黑五網(wǎng)一中，Apothékary的銷(xiāo)售額中有81%來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，相比去年的74%有了顯著增長(zhǎng)，這也離不開(kāi)此前其對(duì)移動(dòng)設(shè)備的布局。

除了品牌在根據(jù)消費(fèi)者的習(xí)慣做出調(diào)整，各大電商平臺(tái)也沒(méi)有忽視這一趨勢(shì)，并且在很久之前就已經(jīng)有所準(zhǔn)備。

今年6月，亞馬遜就在其移動(dòng)應(yīng)用程序上測(cè)試新的頁(yè)面布局，調(diào)整了移動(dòng)端搜索框的位置，能夠更好地契合用戶使用智能手機(jī)時(shí)的習(xí)慣，并進(jìn)一步消除他們?cè)诰€上購(gòu)物時(shí)可能會(huì)遇到的障礙。

亞馬遜測(cè)試移動(dòng)應(yīng)用布局 圖源：GeekWire

而在更早之前，沃爾瑪也對(duì)其APP頁(yè)面進(jìn)行了改版，不僅在視覺(jué)上看起來(lái)更加美觀清晰，也讓商品變得更加顯眼，能夠更好地促進(jìn)消費(fèi)者下單。

不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，線下排長(zhǎng)隊(duì)搶購(gòu)商品的場(chǎng)景一去不復(fù)返，取而代之的是在移動(dòng)端動(dòng)動(dòng)手指，商品就能送到家門(mén)口的購(gòu)物模式。并且隨著消費(fèi)者對(duì)便捷購(gòu)物的需求的上升，移動(dòng)購(gòu)物的占比有可能進(jìn)一步增長(zhǎng)，此時(shí)無(wú)論是對(duì)品牌還是平臺(tái)來(lái)說(shuō)，優(yōu)化移動(dòng)端的體驗(yàn)都將更加重要。

但無(wú)論怎么說(shuō)，消費(fèi)者是最應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)，只有不斷跟隨消費(fèi)者的步伐往前走，不斷優(yōu)化調(diào)整，才能不被消費(fèi)者所拋棄。