天貓與阿里云發(fā)起“Create@AI創(chuàng)客松”挑戰(zhàn)賽

12月5日消息，天貓攜手阿里云啟動“Create@AI創(chuàng)客松”技術挑戰(zhàn)賽。據悉，此舉是為了進一步增強電商平臺能力，深化AI技術在電商經營中的應用，提供從產品研發(fā)到顧客滿意度的全鏈路改革。

圖源：天貓品牌成長中心公眾號

大賽以“AI輔助電商經營”為賽題方向，探索和推動AI先進生產力作為基礎設施在電子商務中廣泛應用。

面向企業(yè)（To B）的價值創(chuàng)新方向：  產品設計和開發(fā)階段，運用AI加速市場調研和產品測試，預測未來熱銷產品、實現(xiàn)更有效的商品規(guī)劃，縮短產品上市周期；采購和供應鏈管理，通過AI預測分析實現(xiàn)智能庫存管理和優(yōu)化供應商選擇；生產流程優(yōu)化，利用機器學習算法優(yōu)化生產效率和成本控制；銷售和市場營銷，自動化的數(shù)據驅動銷售工具和營銷策略，提高目標客戶的識別精準度和營銷ROI。

面向消費者（To C）的價值增強方向：  個性化客戶體驗，打造全面?zhèn)€性化的購物體驗，從搜索推薦到售后服務均基于AI的深度學習進行優(yōu)化；客戶互動與服務，構建更聰明的聊天機器人和社區(qū)服務，實時解答用戶疑問，并收集反饋促進產品改進。

圖源：天貓品牌成長中心公眾號

在比賽基建上，大賽提供了豐富的支持。一方面，參賽團隊可獲得一定的算力及云資源支持。同時，依托阿里云百煉大模型服務平臺和人工智能平臺PAI，可輕松一鍵調取通義大模型以及市場上主流的開源大模型，方便調取各類工具和插件，加速開發(fā)進程；此外，淘天DIGITAL生態(tài)實驗室還將提供3個月的免費孵化權益以及客戶合作資源。

淘天DIGITAL生態(tài)實驗室，是一個專注于為品牌和商家提供數(shù)字化服務的開放創(chuàng)新平臺，推動電商生態(tài)的持續(xù)繁榮。為期三個月的免費孵化期間，參賽團隊將得到淘天DIGITAL生態(tài)實驗室全方位的支持，包括市場分析、用戶體驗設計、技術研發(fā)以及商業(yè)模式優(yōu)化等。

圖源：天貓品牌成長中心公眾號

今年5月，淘天集團確立“科技驅動”為三大戰(zhàn)略之一，并表示未來五年內實現(xiàn)商家運營工具的全面AI化。9月，淘寶問問啟動內測，內測開始便有超過500萬人次體驗。據統(tǒng)計，今年的雙11準備及開賣期，淘寶天貓平臺上商家已經開始規(guī)?；褂肁I工具，調用AI次數(shù)已超過15億次。