攜程用車聯(lián)合禮帽出行上線無障礙關懷出行服務

12月1日消息，在第32屆國際殘疾人日（12月3日）來臨之際，攜程用車聯(lián)合禮帽出行上線了無障礙關懷出行服務。

目前，攜程無障礙關懷出行服務覆蓋了杭州、大連、金華、湖州、衢州五個城市，共計1050輛車，之后還將不斷擴大服務范圍，為更多需要無障礙出行的人群提供更加便利的服務。

圖源：攜程黑板報公眾號

在出行方面，上車下車，搬運行李，對于健全人來說，不過就是平常的難以引起注意的動作。但對于殘障人士、老人、孕婦等行動不便的人而言，一般的車門高度、傾斜坡度、車內(nèi)座椅扶手的位置等，都可能阻礙他們的出行。

本輪攜程攜手禮帽出行聯(lián)合上線無障礙服務，正是看到了這些人群出行的不便。通過車門口放下的斜坡踏板，車內(nèi)的輪椅固定、盲文按鈕等設計，構建起他們與這個世界連接的橋梁，幫助他們?nèi)サ礁h的地方，更好更便利的感受這個世界。

截自攜程旅行App

據(jù)悉，今年以來，攜程用車業(yè)務也迎來業(yè)務強勁增長。攜程接送機國內(nèi)業(yè)務同比2019年增長6成，今年年底用戶NPS（客戶滿意度）達60%，創(chuàng)歷年新高。此次無障礙關懷出行服務，是在“無憂行”服務保障基礎上，一價全包、航變訂單無損取消、遲到退賠等服務之上，攜程面向老年人、孕婦、殘疾人等群體再度升級服務。

攜程集團近期公布的2023年第三季度業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，2023年第三季度，攜程集團凈營業(yè)收入為137億元人民幣，同比上升99%，環(huán)比上升22%。

按具體業(yè)務劃分，報告期內(nèi)，攜程集團住宿預訂營業(yè)收入為56億元人民幣，同比上升92%，環(huán)比上升30%。交通票務營業(yè)收入為54億元人民幣，同比上升105%，環(huán)比上升11%。旅游度假業(yè)務營業(yè)收入為13億元人民幣，同比上升243%，環(huán)比上升84%。商旅管理業(yè)務營業(yè)收入為5億9100萬元人民幣，同比上升60%，環(huán)比上升1%。

圖源：攜程黑板報公眾號