Tokopedia升級用戶購物功能,野心勃勃做電商
始終關(guān)注用戶的購物體驗并不斷改進,或許正是印尼電商Tokopedia成功的秘訣之一。
眼下正值消費者購物欲望高漲的購物旺季,為助力更多消費者購物更輕松,Tokopedia日前宣布推出了兩項新功能,“Multiple Product Search”(多種產(chǎn)品搜索)以及“Buy More Save More”(多買多?。?/strong>。
Tokopedia再推新功能 圖源:antaranews
顧名思義,多種產(chǎn)品搜索功能將允許Tokopedia用戶同時搜索多種產(chǎn)品,并獲得銷售這些商品的商店信息。它可以幫助用戶節(jié)省購物時間,使其可以更加輕松地找到需要的各種產(chǎn)品,不用在不同商店中手動搜索;多買多省功能則能夠助力Tokopedia用戶以更實惠的價格進行網(wǎng)購。通過這項功能,用戶可根據(jù)賣家店鋪的條款購買更多產(chǎn)品,以獲得更大的折扣或其他優(yōu)惠。
持續(xù)優(yōu)化用戶購物體驗 圖源:cnbcindonesia
Tokopedia表示,之所以做出這樣的調(diào)整,是因為考慮到了越來越多消費者十分依賴網(wǎng)上購物來獲取各種必需品等因素。換句話說,如今伴隨著與電商相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的日漸完善,網(wǎng)上購物變得更加方便快捷,因而備受印尼消費者的追捧。
顯然,在這樣的背景下,誰能為消費者創(chuàng)造更愉悅的網(wǎng)購體驗,誰就更有希望從競爭愈發(fā)激烈的印尼電商競技場上脫穎而出。Tokopedia深諳其道。
2.未來前景廣闊一波波網(wǎng)購熱潮的背后,印尼電商用戶數(shù)迎來了飛速攀升。根據(jù)研究機構(gòu)Statista發(fā)布的報告,2022年印尼電商用戶數(shù)量已經(jīng)達到1.78億人,與2021年相比增長了12.79%。未來幾年,這樣的增長仍將保持。Statista預(yù)計,到2027年印尼電商用戶有望超過2.4億人。
印尼電商用戶規(guī)模飛速增長 圖源:Statista
顯然,印尼電商用戶規(guī)模穩(wěn)步增長,必然會為包括Tokopedia在內(nèi)的印尼電商平臺帶來更廣闊的市場空間。在此基礎(chǔ)上,Tokopedia積極迎合消費者需求變化,不斷升級購物功能,亦能夠吸引更多熱衷于網(wǎng)購的印尼消費者涌入其平臺購物。鑒于電商平臺具有雙邊市場特征,Tokopedia擁有的活躍買家越多,流量也就越大,對無數(shù)渴望商機的賣家的吸引力就越強。
就像此前Populix對印尼消費者的購物習(xí)慣以及偏好進行了調(diào)查,結(jié)果顯示印尼消費者對Tokopedia的忠誠度比對Shopee和Lazada更高,且與其他電商平臺相比,Tokopedia的購買留存轉(zhuǎn)化率也是最高的。這或許與Tokopedia是印尼本土電商平臺存在一定關(guān)系。
印尼消費者對Tokopedia忠誠度最高 圖源:Populix
不過從另一個角度來看,Tokopedia在印尼市場擁有的諸多獨一無二的優(yōu)勢,也正是其吸引賣家的利器。據(jù)了解,今年Tokopedia已經(jīng)成為擁有最多印尼本土賣家的電商平臺。或許正因于此,Tokopedia也走進了想要繼續(xù)在印尼市場發(fā)力電商的TikTok的視野。
有消息稱,經(jīng)過多輪談判和協(xié)商,未來TikTok與Tokopedia有望強強聯(lián)手。一方面,TikTok或許會對Tokopedia進行潛在投資;另一方面,TikTok與Tokopedia還在討論是否將在印尼市場共同建立一個新的電子商務(wù)平臺。
TikTok與Tokopedia欲合作 圖源:kompas
可以肯定的是,無論以哪種方式達成合作,未來借助TikTok所擁有的巨大流量優(yōu)勢,Tokopedia在印尼市場的競爭力必然會大大增強。想要在印尼電商市場持續(xù)深耕的賣家們,可以多多關(guān)注這一平臺,看準(zhǔn)機會,趁勢入局。
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