飛豬推出酒店候補(bǔ)預(yù)約功能

周興
2023-11-23 14:29

11月23日消息,飛豬推出了一款類似鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票的服務(wù)——酒店候補(bǔ)預(yù)約功能。 近日,有消費(fèi)者已在網(wǎng)上分享了預(yù)約成功的經(jīng)歷,其通過(guò)飛豬App上的酒店候補(bǔ)預(yù)約功能,成功約到了心儀入住日期的酒店房間。

飛豬客服表示,消費(fèi)者購(gòu)買套餐商品后,如果在預(yù)約時(shí)發(fā)現(xiàn)理想入住日期“已約滿”,可通過(guò)頁(yè)面提示選擇協(xié)商入住的日期并提交訂單;若該日期庫(kù)存出現(xiàn)補(bǔ)充更新,商家在操作確認(rèn)接單后,系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)同步消費(fèi)者“預(yù)約成功”。在協(xié)商入住訂單提交4小時(shí)內(nèi),飛豬工作人員會(huì)反饋給消費(fèi)者預(yù)約結(jié)果。

飛豬數(shù)據(jù)顯示,雙11酒店套餐商品售出近250萬(wàn)件,部分酒店套餐商品優(yōu)惠價(jià)格破歷史新低,雙11開售首日即售罄。一方面,酒店套餐商品的核銷效率明顯提升,部分酒店套餐的預(yù)約率接近5成。另一方面,套餐銷售火爆引發(fā)部分酒店熱門日期核銷擁擠。

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部分網(wǎng)友分享飛豬酒店候補(bǔ)功能

圖源小紅書APP截圖

值得一提的是,國(guó)考將至,飛豬數(shù)據(jù)顯示,國(guó)考準(zhǔn)考證開啟打印1小時(shí)內(nèi),酒店預(yù)訂量環(huán)比上周增長(zhǎng)超10倍,部分酒店熱門房型被搶購(gòu)一空。在酒店選擇上,性價(jià)比高、私密性強(qiáng)、干凈安靜的酒店是考生“搶房”的首選。飛豬數(shù)據(jù)顯示,74%的考生選擇預(yù)訂經(jīng)濟(jì)型酒店。從“國(guó)考房”整體預(yù)訂量看,廣州、成都、武漢、南寧、重慶、西安、杭州、上海、南昌、貴陽(yáng)等城市考點(diǎn)附近酒店預(yù)訂最為火爆。

此外,同程旅行也公布了相關(guān)數(shù)據(jù)。據(jù)同程旅行數(shù)據(jù),在準(zhǔn)考證打印通道正式開啟前1小時(shí),平臺(tái)上的“國(guó)考房”酒店相關(guān)搜索熱度已經(jīng)開始大幅攀升,到11月20日凌晨1點(diǎn)(即準(zhǔn)考證開啟打印后1小時(shí)),相關(guān)酒店預(yù)訂量較平日同時(shí)段上漲3倍。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,截至11月20日中午12時(shí),準(zhǔn)考證打印首日“國(guó)考房”訂單量同比增長(zhǎng)184%。

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圖源飛豬小程序國(guó)考房界面截圖

除了完善酒店功能外,飛豬也在航空方面有所動(dòng)作。今年11月初,飛豬宣布在航空公司的高端經(jīng)濟(jì)艙體驗(yàn)和權(quán)益基礎(chǔ)上,推出高端經(jīng)濟(jì)艙增值服務(wù)。11月11日起,消費(fèi)者在飛豬上預(yù)訂各個(gè)航空公司的境內(nèi)高端經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票后,飛豬將為其提供額外的機(jī)場(chǎng)快速安檢權(quán)益、飛豬里程和專享客服服務(wù)等。

飛豬數(shù)據(jù)顯示,今年以來(lái),高端經(jīng)濟(jì)艙的熱度同比去年增長(zhǎng)超2倍。隨著消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)和消費(fèi)需求的持續(xù)增加,越來(lái)越多航空公司也開始增加高端經(jīng)濟(jì)艙產(chǎn)品,尤其是長(zhǎng)距離飛行的航班。這同時(shí)也能幫助航空公司增加座位收入、提升座位收益率。

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飛豬推出高端經(jīng)濟(jì)艙增值服務(wù)

圖源飛豬APP截圖

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本次新增規(guī)則的主要內(nèi)容如下:“境外酒店套餐 ”類目下的電子憑證類商品,新增求助量、到店無(wú)房訂單量、查不到訂單量、確認(rèn)后推翻訂單量、保證金使用金額的考核標(biāo)準(zhǔn)及考核不達(dá)標(biāo)的處理措施。
為提升消費(fèi)者體驗(yàn),維護(hù)平臺(tái)秩序,現(xiàn)修訂《旅行集市酒店特定爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)》、《旅行集市酒店業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。
截至目前,平臺(tái)上三亞的進(jìn)港航班環(huán)比上周同期增長(zhǎng)近2倍,海南區(qū)域的酒店預(yù)訂量環(huán)比上周增超1.5倍,其中三亞酒店預(yù)訂量增超3.5倍。
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