每日交付14000個包裹,美客多用AI技術卷物流效率
在全球市場,年末一系列大促即將來襲,消費盛宴一場接著一場,對于電商玩家們來說,這是不容錯過的銷售良機。
近來,時間進入到11月下旬,墨西哥一年一度盛大的購物節(jié)Buen Fin已經(jīng)來臨。值此銷售旺季,拉美電商霸主美客多(Mercado Libre)也是想要大展身手,正在頻頻發(fā)力物流。據(jù)媒體報道,這一次大促,美客多會利用人工智能來提高運送效率。
美客多將利用人工智能提高旺季配送效率 圖源:Mexico Business
具體來看,通過運用人工智能(機器學習和自然語言處理等)技術,美客多能預測用戶的物流需求,戰(zhàn)略性地定位產(chǎn)品和整合貨運,從而在全國范圍內(nèi)基本實現(xiàn)兩日達。對此,美客多物流總監(jiān)José Milla驕傲地表示:“我們的物流技術成功地融合了人工智能,這有助于優(yōu)化流程,使得我們遍布全國的多個配送中心每天能交付14000個包裹?!?/p>
其實,這并非美客多第一次運用技術手段來解決物流問題。早在今年6月墨西哥的Hot Sale期間,美客多就嘗試通過算法來優(yōu)化路線規(guī)劃,確定每輛送貨貨車的最有效停靠次數(shù),然后根據(jù)客戶的地址對商品進行分組,從而優(yōu)化最后一英里配送網(wǎng)絡,實現(xiàn)快速交付。
美客多利用算法優(yōu)化物流路線 圖源:The Logistics World
另外,值得注意的是,這次Buen Fin,美客多還將投資12億美元,部署四架飛機和16,000多名司機,來保障交付時效。
2.大力投入物流建設常有從業(yè)者說“拉美是最后一塊電商藍海市場”,當今,拉美電商確實正在爆發(fā)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。但客觀來看,拉美的電商基礎設施還是不夠完善,尤其是物流建設還比較薄弱,不同國家之間,乃至同一國家的不同城市之間,物流網(wǎng)絡都都難以連通,這阻礙著當?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。
換句話說,想要深耕拉美市場,物流就是必須要啃下來的一塊“硬骨頭”。深知這個道理,美客多正在斥巨資投入拉美多國的物流建設,誓要打造屬于自己的物流帝國。
在墨西哥,美客多今年年初宣布將投資16億美元以擴大物流網(wǎng)絡。今年6月,美客多還在墨西哥東南部的烏曼地區(qū)開設了當?shù)厥讉€配送中心,以便為當?shù)叵M者提供當日達服務。據(jù)了解,該配送中心占地面積達35000平方米,擁有極強的倉儲能力,不僅能為3000多家當?shù)刭u家提供送貨服務,而且還可存儲超200萬件產(chǎn)品。
美客多開設烏曼配送中心 圖源:The Yucatan Times
同樣的,在智利,美客多也宣布要投資4.2億美元,并增加30%的員工,以加強其在當?shù)氐奈锪髂芰?/strong>,致力于將物流服務覆蓋到智利所有偏遠地區(qū)。而在巴西,美客多也表示要投入39億美元建設物流、技術和金融科技。
美客多斥資4.2億美元建設智利物流 圖源:Fashion Network
客觀來看,美客多在物流建設上的種種努力,已經(jīng)大大提高了它的交付能力。在今年7月的Cyber days大促活動中,美客多僅4天就交付了17.7萬個包裹,可以說是交出了一份亮眼的物流答卷。另外,截止到今年9月,美客多在巴西已經(jīng)有一半的包裹能實現(xiàn)當日達,80%的包裹都能實現(xiàn)兩日達,平均每分鐘可以配送1200件商品。
可以預見的是,在未來,美客多還將繼續(xù)大力建設物流,不斷提高自己的物流競爭力。這對賣家來說是件好事,因為平臺的物流能力提高之后,賣家也能更方便迅捷地為消費者提供履約服務,從而吸引更多客戶,實現(xiàn)業(yè)務增長。
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