京東言犀大模型獲“直通烏鎮(zhèn)”全球互聯(lián)網(wǎng)大賽一等獎(jiǎng)

11月15日消息，2023“直通烏鎮(zhèn)”全球互聯(lián)網(wǎng)大賽頒獎(jiǎng)典禮近日舉行，大賽由世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、浙江省人民政府主辦，旨在推動(dòng)全球互聯(lián)網(wǎng)合作創(chuàng)新，激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)活力。在今年最火熱的人工智能（大模型及數(shù)字人）專題賽上，京東言犀大模型獲一等獎(jiǎng)。

圖源：京東官方

今年是世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)第十年，也是“直通烏鎮(zhèn)”全球互聯(lián)網(wǎng)大賽辦賽第五年。今年特設(shè)置人工智能、數(shù)字醫(yī)療、網(wǎng)聯(lián)汽車、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能傳感、數(shù)字海洋空天6大賽道+1個(gè)人工智能（大模型及數(shù)字人）專題賽，共征集到來自全球23個(gè)國(guó)家的1005個(gè)項(xiàng)目報(bào)名，共有70支獲獎(jiǎng)隊(duì)伍站上頒獎(jiǎng)典禮的舞臺(tái)。

京東言犀大模型于今年7月推出，可應(yīng)用于智能零售、金融科技、智能醫(yī)療、智能工業(yè)、智能營(yíng)銷、智能政務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)，京東還發(fā)布了言犀AI開發(fā)計(jì)算平臺(tái)，提供一站式大模型開發(fā)功能，讓模型訓(xùn)練更普惠。

京東對(duì)人工智能的布局始于2017年，2020年，京東發(fā)布言犀平臺(tái)，正式邁出人工智能商業(yè)化的第一步。在AI技術(shù)領(lǐng)域，尤其在自然語言處理和多模態(tài)交互技術(shù)領(lǐng)域，言犀先后斬獲了WikiHop（2019）、HotpotQA（2021）、QuAC（2020,2021）、DocRED (2021)、DROP（2022）6項(xiàng)國(guó)際AI競(jìng)賽冠軍。在數(shù)字人方向，京東云獲得了ACM Multimedia 2021大會(huì)最佳演示獎(jiǎng)，還通過了信通院首批數(shù)字人系統(tǒng)基礎(chǔ)能力評(píng)測(cè)。

何曉冬在2023世界人工智能大會(huì)上進(jìn)行演講

圖源：京東云公眾號(hào)

目前，言犀已經(jīng)全面將大模型能力融合到真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中創(chuàng)造價(jià)值。在剛剛過去的京東11.11期間，京東云智能客服處理咨詢超14億次，自動(dòng)為客戶推薦“一鍵價(jià)?！钡瘸?37萬次；京小智服務(wù)商家數(shù)突破36萬，商品推薦準(zhǔn)確率提升27%；言犀虛擬主播，幫助中小商家降低直播成本90%。

京小智作為京東官方智能客服，接入言犀大模型能力，不僅為消費(fèi)者提供媲美真人的千人千面的購買體驗(yàn)，還為36萬平臺(tái)商家輸出了覆蓋售前-售中-售后多場(chǎng)景的智能服務(wù)，支撐3C數(shù)碼、美妝、母嬰、鞋服等全品類內(nèi)容生成，商品推薦準(zhǔn)確率提升27%。今年11.11，中小商家較去年同期增加102%。

言犀多模態(tài)數(shù)字人，基于京東云自研電商領(lǐng)域知識(shí)增強(qiáng)模型K-PLUG，走進(jìn)千行百業(yè)：有能辦理業(yè)務(wù)咨詢的“數(shù)字人客服”，也有直播帶貨的電商主播，還有銀行、市政、購物商場(chǎng)的交互式營(yíng)銷屏，服務(wù)超4000品牌，帶動(dòng)超10億元GMV。其中，聯(lián)想為旗下3家京東店鋪均配備AI主播，平均每小時(shí)的GMV達(dá)到真人主播35%左右。