攜程發(fā)布旅行定制師圖鑒 今年定制游需求單增長330%

11月14日消息，攜程數據顯示，截至今年10月底，定制游需求單同比增長了330%，比2019年增長30%。攜程近日發(fā)布的《2023年攜程旅行定制師圖鑒》顯示，持續(xù)繁榮的行業(yè)前景、大平臺的專業(yè)扶持賦能、靈活的工作時間和極有吸引力的收入，成為年輕人加入旅游行業(yè)的動力。

目前市面上的持證定制師中，攜程旅行定制師占比50%。2018年，攜程推出“定制師崗前認證制度”，只有取得上崗證才能服務用戶。攜程旅游學院還攜手高校提供知識培訓，聯(lián)合頒發(fā)旅行定制師證書?，F(xiàn)在，約1500家定制旅游企業(yè)的6000多位專業(yè)定制師，通過攜程平臺每年服務百萬級用戶。

圖源：攜程官方

攜程數據顯示，今年境內定制游需求單同比增長270%，同比2019年增長60%，其中北京增長800%，陜西、江蘇、上海增長400%；境外定制游需求單同比增長4200%，中國港澳、馬爾代夫、新西蘭、塞爾維亞、加拿大等20多個區(qū)域已超越2019年同期水平。定制游的主要人群是親子家庭，占45%左右；其次是朋友和情侶出行，占25%左右；在旅行需求趨向多元化、個性化的當下，單身游、銀發(fā)游也在不斷提升。

作為攜程旅行定制師，用戶提交需求后，超過90%的需求將在5分鐘內被響應；100%的定制師會在1個工作小時內聯(lián)系客戶；平均1小時內可以給到客人第一版完整的行程方案，70%的用戶會在3天內做出決定；平均6個方案有1個方案會被采納。

攜程抽樣調查數據顯示，從薪資來看，以旅游大省云南為例，昆明的攜程定制師的平均月薪在1.2萬元左右，麗江在8千元左右，一些頭部定制師甚至可以月入8至10萬元。

圖源：攜程官方

從年齡來看，定制師越來越趨于年輕化。攜程集團現(xiàn)有6000多名旅行定制師，46%的定制師是90后，其中95后占比16%，00后也達到了3%。從性別來看，女性定制師占比66%，男性占比34%。從城市分布來看，目前北京、成都、深圳、西安、昆明、桂林等地的定制師分布較多，除了旅游熱門目的地之外，定制師工作地點也在逐步下沉，已在二三線城市遍地開花。

在學歷方面，高學歷人才不斷攀升。2019年攜程對平臺旗下定制師進行調研，發(fā)現(xiàn)大專學生占比最高，達48%，其次是本科。2023年再次調研發(fā)現(xiàn)，本科學歷現(xiàn)已占比第一，其次是大專，碩士研究生及以上等高學歷定制師占比也提升了3倍。

2023年9月，攜程正式對外發(fā)布了“攜程旅行定制師招募計劃”，招募崗位覆蓋20個省份，32個城市，囊括上萬崗位。該計劃還將在2024年繼續(xù)發(fā)力，賦能更多供應商尋找到合適的人才，同時也為更多年輕人提供個性化就業(yè)機會。

圖源：攜程官方