Shopee菲律賓：賣家可通過賣家服務平臺提前申請計分豁免

11月13日消息，Shopee菲律賓表示，賣家現(xiàn)在可以通過賣家服務平臺輕松提前申請計分豁免并跟進案件處理進度。

具體案件處理內(nèi)容有：騎手未準時取件、車輛問題無法完成取件、因司法搜查無法履行訂單、因臺風無法履行訂單、以及其它系統(tǒng)問題等。

圖注：Shopee菲律賓賣家可通過賣家服務平臺提前申請計分豁免

圖源：Shopee菲律賓電商平臺公眾號

此前，Shopee菲律賓還發(fā)布消息稱，其推出了新功能賣家服務平臺。賣家可以在賣家服務平臺中一站式處理所有運營問題，無需到處尋找申請表單，也無需到處搜索回復郵件。

據(jù)介紹，賣家服務平臺目前有兩大區(qū)塊，分別為自助工具（Self-service Tools），以及我的案件（My Enquiries）。賣家可以使用自助工具查找使用常見的自助表單。

關(guān)于我的案件區(qū)塊方面，賣家可以在此查看案件記錄和客服對話。在案件狀態(tài)（Status Tabs）中，賣家可以查看正在進行中或已關(guān)閉的案件，或查看所有案件。以下為我的案件區(qū)塊的詳細介紹：

圖源：Shopee菲律賓電商平臺公眾號

值得一提的是，數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站Similarwed發(fā)布了2023年10月份東南亞各電商平臺訪問量（桌面+移動端）及相關(guān)數(shù)據(jù)。10月份Lazada/Shopee各站點（馬來西亞、新加坡、菲律賓、泰國、印尼、越南）網(wǎng)站總訪問量為7.243億，較上月的7.047億上漲2.8%。

Lazada各站點的網(wǎng)站總訪問量為1.535億，較上月下降4%；Shopee各站點網(wǎng)站總訪問量為5.708億，較上月上漲4.8%。其中，在菲律賓，Shopee的訪問量較9月份增長了4.2%，Lazada的訪問量則是較9月份下降3.1%。

圖源：跨境東南亞公眾號