雙11大促再加碼，快手電商特邀物流合作伙伴全面升級快遞權(quán)益和服務(wù)保障

近日,快手電商雙11購物狂歡節(jié)正式開啟,平臺交易體量和快遞單量迎來爆發(fā)式增長,其中預(yù)售期GMV同比去年提升84%。雙11期間,在通過“大牌大補(bǔ)”等政策為消費(fèi)者提供高性價比好物的同時,快手電商還特邀物流合作伙伴中通快遞、圓通速遞、極兔速遞、京東物流,攜手為商家履約提供更堅實的物流運(yùn)營保障,為消費(fèi)者帶來更放心的購物體驗。

今年雙11,快手電商以“大牌百億補(bǔ),盡在快手商城”為主題,集中釋放平臺全年最大資源投入力度,不僅讓用戶充分感受到“好的生活,可以不貴”,也助力商家大促生意增長。而物流作為商家運(yùn)營和用戶服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán),一直是快手電商關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。雙11大促期間,快手電商聯(lián)合快遞公司進(jìn)一步升級物流服務(wù)保障,為商家大促生意爆發(fā)保駕護(hù)航。

 此次物流服務(wù)保障周期長達(dá)16天,在10月31日至11月15日期間,快手商家在保障期內(nèi)點(diǎn)擊開通快手電子面單并使用特邀合作快遞打單發(fā)貨,均可享受優(yōu)先服務(wù)、價格承諾、賠付兜底、專屬客服四大專屬快遞保障權(quán)益。例如將為商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送的快速通道,保障大促期間的物流履約時效和質(zhì)量;設(shè)置快手電商平臺售前和售后專線,為快手商家提供專屬客服、極速理賠等保障。

 據(jù)悉,快手電商雙11大促正式期于10月31日開啟后,不僅是物流服務(wù)保障全面升級,快手電商還在此前宣布的今年雙11投入180億流量和20億商品補(bǔ)貼基礎(chǔ)上,于雙11正式期階段再加補(bǔ)20億,讓更多用戶能夠以更加實惠的價格購買到更高性價比的商品。

 作為快手電商提出“低價好物、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、貼心服務(wù)”經(jīng)營風(fēng)向標(biāo)后的首個雙11,大促期間,快手在流量資源、商品補(bǔ)貼、扶持策略、多元玩法、物流服務(wù)等方面持續(xù)加碼,面向用戶推出大牌大補(bǔ)商品“正品險”等權(quán)益保障,面向商家推出川流計劃、扶搖計劃、爆品計劃等扶持政策,全方位優(yōu)化消費(fèi)者購物體驗,促進(jìn)商家生意增長。

 數(shù)據(jù)顯示,快手電商2023年上半年GMV為4903億元,預(yù)計全年GMV將突破萬億規(guī)模。對于商家而言,快手電商成為其搶占雙11這一全年最重要營銷節(jié)點(diǎn)生意機(jī)會的必爭之地。在剛剛收官的快手雙11預(yù)售階段,家居家電、美妝個護(hù)、3C數(shù)碼等品類商家成功實現(xiàn)銷量高速增長。隨著快手電商雙11大促正式期的啟動,將助力更多商家實現(xiàn)生意躍遷。