亞馬遜歐洲站將為自配送Prime推出SAFE-T退款索賠功能

10月31日消息，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱，對(duì)于加入賣家自配送Prime計(jì)劃，且使用了亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃的商品，亞馬遜將推出SAFE-T退款索賠功能。

公告顯示，如果亞馬遜代表賣家向買家進(jìn)行退款后，且退款出現(xiàn)問(wèn)題。那么在平臺(tái)證實(shí)了買家進(jìn)行不當(dāng)退貨、買家退回的商品損壞、退貨商品與原始商品存在重大差異之后，賣家可以向平臺(tái)提交SAFE-T索賠。

 不過(guò)，賣家需要在扣除退款后的60天內(nèi)提出SAFE-T索賠，退款有效期將從退款日期后的第二天開(kāi)始計(jì)算，且每個(gè)訂單編號(hào)只能提出一次索賠。

圖注：亞馬遜歐洲站將為自配送Prime推出SAFE-T退款索賠功能

圖源：亞馬遜歐洲站公告

需要注意的是，SAFE-T退款索賠功能將取代通過(guò)銷售合作伙伴支持進(jìn)行的賣家自配送Prime訂單的現(xiàn)有報(bào)銷流程。

在提交索賠之前，賣家需要仔細(xì)查看“賣家自配送Prime”頁(yè)面的“賣家報(bào)銷政策”，了解哪些商品有資格通過(guò)SAFE-T獲得報(bào)銷、適用哪些情況以及如何成功提交和管理索賠。

值得一提的是，最近亞馬遜發(fā)布消息稱，其有關(guān)英國(guó)和歐盟電子商務(wù)增值稅法規(guī)的交易的銷售傭金計(jì)算方法的更新將延后。該政策的生效時(shí)間由2023年10月24日變更為2024年2月1日（歐洲中部時(shí)間）。

圖源：亞馬遜全球開(kāi)店公眾號(hào)

當(dāng)前亞馬遜根據(jù)“購(gòu)買價(jià)格”計(jì)算銷售傭金，購(gòu)買價(jià)格是指買家為賣家的商品支付的或應(yīng)付的總金額（包括稅費(fèi)和關(guān)稅）。自2024年2月1日起，亞馬遜將開(kāi)始根據(jù)賣家為商品提供的報(bào)價(jià)計(jì)算銷售傭金。此更改將適用于亞馬遜為賣家的交易計(jì)算增值稅 (VAT) 的所有交易。但是直接向亞馬遜銷售和包含促銷活動(dòng)的交易不包含在本次變更內(nèi)，如果賣家的交易屬于以上兩種情況，則亞馬遜仍將繼續(xù)使用“購(gòu)買價(jià)格”計(jì)算銷售傭金。