法國(guó)消費(fèi)者偏愛亞馬遜，為跨境賣家釋放重要信號(hào)

在電商領(lǐng)域深耕許久的亞馬遜，在消費(fèi)者心中的分量舉足輕重。

近日，Havas Media Network 旗下電子商務(wù)機(jī)構(gòu) Havas Market 公布了其與Yougov合作進(jìn)行的關(guān)于法國(guó)消費(fèi)者2023年年底假期購(gòu)買意向的最新研究結(jié)論。結(jié)果顯示，半數(shù)消費(fèi)者計(jì)劃在11月購(gòu)物，其中亞馬遜仍然是法國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的第一入口，65%的受訪者計(jì)劃在該網(wǎng)站上購(gòu)買心儀產(chǎn)品。

65%的消費(fèi)者在亞馬遜上購(gòu)物 圖源：comarketing-news.fr

其實(shí)在法國(guó)，亞馬遜就一直備受消費(fèi)者的歡迎和喜愛。前不久，F(xiàn)evad發(fā)布了2023年第二季度法國(guó)電商平臺(tái)在電腦、移動(dòng)設(shè)備、平板電腦上的受眾top20排行榜單，數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜以3660萬(wàn)的月均訪問人數(shù)、800萬(wàn)的日均訪問人數(shù)穩(wěn)居排行榜第一。

看到這樣的數(shù)據(jù)，想必大家不會(huì)很意外，畢竟這也不是亞馬遜首次拔得頭籌，對(duì)它來(lái)說，成為消費(fèi)者心目中的第一大電商平臺(tái)已經(jīng)是家常便飯。

比如說，在亞馬遜印度站委托Nielsen Media進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，印度消費(fèi)者在即將到來(lái)的假日季里展現(xiàn)出了強(qiáng)烈的購(gòu)物意愿，81%的受訪者都有購(gòu)物計(jì)劃，其中，68%的消費(fèi)者將亞馬遜作為首選在線購(gòu)物平臺(tái)，將近半數(shù)消費(fèi)者將亞馬遜視為最值得信賴的品牌。

79%的受訪者選擇在亞馬遜購(gòu)物 圖源：Statista Consumer Insights

無(wú)獨(dú)有偶，在德國(guó)，來(lái)自Statista Consumer Insights發(fā)布的一份數(shù)據(jù)同樣彰顯了亞馬遜的強(qiáng)大魅力，其中有79%的受訪者將亞馬遜作為購(gòu)物首選地，是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最喜愛的在線購(gòu)物平臺(tái)。

或許是有廣大消費(fèi)者支持的這一份功勞，無(wú)論是在節(jié)假日購(gòu)物季大促中還是從整個(gè)季度表現(xiàn)來(lái)看，亞馬遜都書寫了一份份優(yōu)秀答卷，拿下了亮眼成績(jī)。

在印度舉辦“Great Indian Festival 2023”大促活動(dòng)期間，亞馬遜整體流量和單量都得到了較為喜人的增長(zhǎng)，強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)先整個(gè)印度電商市場(chǎng)。據(jù)公開的數(shù)據(jù)表明，在活動(dòng)的前48小時(shí)內(nèi)，亞馬遜的訂單、交易和顧客訪問量均達(dá)到最高水平，Prime會(huì)員在Prime Early Access (PEA) 的前24小時(shí)內(nèi)的購(gòu)物量是平均每日購(gòu)買量的18倍，達(dá)到9.5億客戶訪問量。

亞馬遜Great Indian Festival 2023取得優(yōu)秀業(yè)績(jī) 圖源：aboutamazon.in

而在為期兩天的秋季Prime Big Deal Days 活動(dòng)中，亞馬遜再次吹響了勝利的號(hào)角，銷量創(chuàng)下新高，短短兩天就賣出了超過1.5億件商品，高于去年的1億件。

此外，從最近亞馬遜公布的2023財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示的數(shù)據(jù)也能看到它再次凱旋而歸，亞馬遜第三季度總凈銷售額達(dá)到了1431億美元，同比去年增長(zhǎng)13%；凈利潤(rùn)高達(dá)99億美元，較去年同期暴漲241%。值得一提的是，在今年的二季度財(cái)報(bào)中，亞馬遜同樣取得了超預(yù)期的表現(xiàn)，營(yíng)收為1344億美元，凈利潤(rùn)為67億美元。

亞馬遜第三季度業(yè)績(jī)向好發(fā)展 圖源：CNBC

明顯可見，亞馬遜在今年的兩個(gè)季度中實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的接連大漲，在電商賽道上收獲了勝利果實(shí)。倘若沒有消費(fèi)者的傾情支持，亞馬遜怎么能夠在數(shù)場(chǎng)大促中創(chuàng)下銷量新高，又談何實(shí)現(xiàn)季度業(yè)績(jī)超預(yù)期？

都說“水能載舟，亦能覆舟”，一眾忠誠(chéng)的用戶便是推著亞馬遜向前進(jìn)的潮水。當(dāng)然了，這離不開亞馬遜在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中對(duì)用戶的高度重視，不斷優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和賣家的賣貨體驗(yàn)，比如說改進(jìn)頁(yè)面、推出AI工具、提高商品交付時(shí)效等等。這也給各位賣家釋放了一個(gè)信號(hào)：要想培養(yǎng)高度忠誠(chéng)的消費(fèi)者群體，就必須要站在消費(fèi)者角度考慮問題，迎合他們不斷變化著的需求。