韻達(dá)全面升級(jí)數(shù)智化系統(tǒng) 迎接雙11業(yè)務(wù)旺季

10月26日消息，隨著2023年業(yè)務(wù)旺季的臨近，韻達(dá)客戶管家、快遞員攬派系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)管家、韻商寶等數(shù)智化系統(tǒng)全面升級(jí)，讓系統(tǒng)更好用、更穩(wěn)定、更流暢，為廣大商家、客戶和消費(fèi)者提供“穩(wěn)快準(zhǔn)”服務(wù)體驗(yàn)。

為滿足旺季商家發(fā)貨需求， 韻達(dá)對(duì)客戶管家系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)， 智能客服7*24小時(shí)無人值守，可達(dá)到秒級(jí)響應(yīng)，精準(zhǔn)處理； 財(cái)務(wù)賬單可視化展示，助力商家高效對(duì)賬；訂單數(shù)據(jù)全鏈路自動(dòng)跟蹤 ，提升商家店鋪物流指數(shù)。

圖源：韻達(dá)速遞公眾號(hào)

作為韻達(dá)小哥量身定制的攬派神器， 快遞員攬派系統(tǒng)對(duì)攬派核心功能進(jìn)行優(yōu)化， 使韻達(dá)小哥攬派更簡單、更高效 、更節(jié)約時(shí)間， 同時(shí)，增加了一些新功能， 更好滿足客戶多場(chǎng)景下發(fā)貨需求。

網(wǎng)點(diǎn)管家作為網(wǎng)點(diǎn)使用頻率最高的數(shù)智化管理工具，集財(cái)務(wù)、客服、人事等功能于一體。在今年業(yè)務(wù)旺季之前，更新上線了全新的財(cái)務(wù)工作臺(tái)，能夠更好滿足商家不同產(chǎn)品重量段發(fā)貨報(bào)價(jià)需求，也讓網(wǎng)點(diǎn)更方便地設(shè)置、查看快遞結(jié)算費(fèi)用以及收支情況。

圖注：韻商寶系統(tǒng)

圖源：韻達(dá)速遞公眾號(hào)

針對(duì)商家旺季需求， 韻商寶系統(tǒng)增加了每周兩次線上直播培訓(xùn)并通過多種反饋渠道提供實(shí)時(shí)在線答疑。 今年以來，韻商寶系統(tǒng)不斷推出新的功能 ，如水果件下單、隱私面單和賬單對(duì)賬等 ，這些功能不僅提高了商家體驗(yàn) ，也滿足了商家多樣化的需求。

此前，為了迎接2023年雙11業(yè)務(wù)旺季，韻達(dá)全網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了全面?zhèn)鋺?zhàn)狀態(tài)。在廣州，韻達(dá)廣佛中公司組織召開2023年雙11規(guī)劃會(huì)議。會(huì)上各業(yè)務(wù)條線自上而下定目標(biāo)、領(lǐng)任務(wù)，并演練分解預(yù)案未來兩個(gè)月各項(xiàng)工作內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)旺季期間交付時(shí)效保障。

在云南，韻達(dá)云南省公司召開了內(nèi)部快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)和安全保障工作會(huì)議，從資源儲(chǔ)備、人員培訓(xùn)、安全生產(chǎn)等方面安排部署了一系列旺季服務(wù)保障舉措。韻達(dá)云南省公司負(fù)責(zé)人表示，將全力以赴為廣大商家、客戶和消費(fèi)者提供“穩(wěn)快準(zhǔn)”的快遞服務(wù)體驗(yàn)。