亞馬遜瞄準(zhǔn)翻新鏈接,大批賣家已被封號
2023年下半年銷售旺季的號角已經(jīng)吹響,亞馬遜整治平臺亂象的腳步也隨之加快。
近段時(shí)間,亞馬遜又出現(xiàn)了封號現(xiàn)象,許多賣家都已經(jīng)栽了跟頭,收到了平臺的封號通知郵件,這一次的導(dǎo)火索則是翻新鏈接。
來自亞馬遜的郵件顯示:“我們發(fā)現(xiàn)您違反了政策,因此您的亞馬遜賣家賬戶已被停用,商品也已被移除。在此期間,資金不會轉(zhuǎn)給您,但會存儲在您的賬戶中。我們之所以采取此措施,是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)您或代表您行事的某人請求將某個(gè)ASIN更改為與當(dāng)前ASIN對應(yīng)的商品不符合的其他ASIN。”
(賣家收到的郵件截圖 圖源:無憂匠心公眾號)
一直以來,翻新鏈接都被許多賣家視作為解決賣貨問題的重要方式之一,比如說,老鏈接銷量不佳,那么賣家進(jìn)行翻新操作后就能夠生成一個(gè)新鏈接,從而獲得平臺的流量扶持;再比如說,舊鏈接差評過多,評分很低,那么翻新過后就能夠去除原有差評,從而重置商品評分。
所以,對于亞馬遜的封號行為,不少賣家表示不解,畢竟此前一直都可以操作翻新,服務(wù)商也說不會被平臺封號,但實(shí)際并非如此。所謂翻新鏈接,是指通過一系列操作手段,將現(xiàn)有的舊Listing變成全新的Listing,本質(zhì)上這就是一種“鉆空子”的違規(guī)行為。亞馬遜不是不抓,只是在伺機(jī)而動,打賣家們一個(gè)措手不及,正如老話說的那樣:“不是不報(bào),時(shí)候未到?!?nbsp;
(賣家被封號發(fā)的求助帖 圖源:知無不言)
因此,有翻新過但暫時(shí)還沒有被亞馬遜盯上的賣家要做好準(zhǔn)備了,切勿再繼續(xù)抱著僥幸心理試圖蒙混過關(guān)?!俺T诤舆呑吣挠胁粷裥保u家只有嚴(yán)格遵守平臺和行業(yè)規(guī)則,才能保證自己始終處于安全區(qū)域之內(nèi)。
二、嚴(yán)打各類違規(guī)行為稍微留心的賣家應(yīng)該可以感覺到亞馬遜今年對平臺賣貨的管理愈發(fā)嚴(yán)格了,發(fā)起了一波又一波的封號行動,尤其是臨近旺季時(shí),其力度簡直可以用“橫掃千軍”來形容。
從今年6月開始,亞馬遜似乎就拿出了萬般的決心,大批賣家由于品牌濫用問題而被移除品牌。進(jìn)入了9月之后,亞馬遜的掃號行動就幾乎沒有停止過,二審掃號、大面積關(guān)聯(lián)掃號、侵權(quán)掃號、翻新鏈接掃號……輕者降權(quán),重則掛號,部分店鋪已經(jīng)直接被亞馬遜凍結(jié),不僅資金無法轉(zhuǎn)移出來,就連庫存也被鎖定無法移倉。
(賣家因品牌關(guān)聯(lián)被封號 圖源:亞馬遜后臺)
事實(shí)上,亞馬遜一直對各類違規(guī)銷售行為堅(jiān)決秉持“零容忍”的態(tài)度,無論是刷虛假評論還是制假售假,亦或是銷售違禁品,它都在積極想方設(shè)法希望消除這些平臺亂象。
在刷單方面,今年3月,亞馬遜就已經(jīng)大展身手,宣布正在進(jìn)行2023年首個(gè)大型虛假Review打擊行動,除了違規(guī)賣家,亞馬遜還對4家涉嫌刷評論的機(jī)構(gòu)進(jìn)行起訴和打擊,涉及到數(shù)十萬條ASIN。在近期,亞馬遜還與Booking.com、Glassdoor、Expedia Group、TripAdvisor和TrustPilot這五大平臺達(dá)成了合作共識,聯(lián)合成立了一個(gè)全球可信評論聯(lián)盟,旨在打擊在線虛假評論,保護(hù)消費(fèi)者免受虛假信息的欺騙。
(多平臺聯(lián)合打擊虛假評論 圖源:aboutamazon)
面對假貨泛濫的糟糕情況,亞馬遜也積極作為,專門成立了反假冒犯罪部門(CCU),旨在與執(zhí)法部門、品牌和其他利益相關(guān)者達(dá)成深度合作,不斷加大打擊制假售假行為的力度,讓這些亂象無處可藏。今年9月,亞馬遜CCU部門就對兩名內(nèi)容創(chuàng)作者提起了訴訟,原因是他們在社交媒體平臺上出售、宣傳和推廣假冒偽劣奢侈品,并試圖躲開亞馬遜品牌保護(hù)系統(tǒng)的監(jiān)測。
(亞馬遜起訴涉嫌造假者 圖源:Retail insight Network)
值得一提的是,在亞馬遜發(fā)布的2022年品牌保護(hù)報(bào)告中顯示,去年亞馬遜在美國、英國、歐盟和中國起訴了1300多名造假販賣者,發(fā)現(xiàn)、查獲并妥善處置了超600萬件假冒商品。
從上述亞馬遜的種種表現(xiàn)來看,它在打假工作上的強(qiáng)硬態(tài)度以及積極作為可見一斑,隨著時(shí)間的推移,嚴(yán)打嚴(yán)管跨境電商平臺銷售亂象必然是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的大氣候。因此,賣家們要正確把握行業(yè)風(fēng)向,避免駛?cè)肓隋e誤軌道,最后只能遺憾離場。
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