螞蟻集團發(fā)布“服務(wù)亞殘運計劃” 升級“無障礙支付”

10月19日消息，杭州第4屆亞殘運會將于10月22日開幕，螞蟻集團發(fā)布“服務(wù)亞殘運計劃”，通過一站式數(shù)字觀賽平臺、無障礙支付、運動員關(guān)懷和志愿者服務(wù)、助殘公益行動等，全方位助力杭州亞殘運會。

此前，服務(wù)亞運會的“智能亞運一站通”支付寶小程序承載了上億人參賽觀賽。而在杭州亞殘運會上，支付寶繼續(xù)助力杭州亞殘組委推出的“智能亞殘運一站通”，提供一站式數(shù)字觀賽服務(wù)。

“智能亞殘運一站通”包含了票務(wù)、賽程、獎牌成績、出行規(guī)劃、場館觀賽等服務(wù)。特別針對殘障用戶提供專項服務(wù)，如讀屏功能、智能客服等。

圖源：支付寶小程序“智能亞殘運一站通”

亞殘運會期間，支付寶持續(xù)服務(wù)全球游客在境內(nèi)的移動支付服務(wù)。通過“下載支付寶App后綁定境外銀行卡”以及“使用10個境外電子錢包”2種方式，入境用戶均可像本地人一樣掃碼消費。

同時，為更好地服務(wù)杭州亞殘運會，支付寶進一步升級視障用戶的“無障礙支付”功能。針對視障用戶輸入信息難、感知支付結(jié)果難等痛點，支付寶新增了“語音輸入付款金額”來簡化輸入步驟；同時強化了針對視障人士的輔助能力，服務(wù)全程均有語音讀屏。并引入了“劃一劃”和“聲紋極速付款”等創(chuàng)新技術(shù)作為傳統(tǒng)數(shù)字密碼的補充，讓視障用戶可以通過手劃、口說完成支付。

圖注：支付寶主辦“無障礙支付體驗活動”邀請視障用戶朋友作體驗測試及意見反饋

圖源：上海數(shù)字伙伴計劃公眾號

亞殘運會期間，支付寶在亞殘運村內(nèi)設(shè)立了支付寶服務(wù)區(qū)和科技無障礙趣味體驗區(qū)，不僅幫助中外賓客無障礙使用移動支付，更派出資深員工志愿者駐村提供服務(wù)，通過AI寫真互動、非視覺攝影展及體驗、學(xué)說中國話等一系列活動，助力來自全球的亞殘運會運動員、官員等近距離感受杭州。與剛剛結(jié)束的亞運會相比，亞殘運會期間，駐村提供志愿服務(wù)的螞蟻員工志愿者人數(shù)增加近1倍。