雙11前夕淘寶上線新疆特惠集運(yùn)服務(wù)，新疆用戶終于擁有“網(wǎng)購自由”

雙11大促即將開啟,有不少新疆地區(qū)淘寶用戶發(fā)現(xiàn),在淘寶網(wǎng)購下單時出現(xiàn)了“特惠集運(yùn)”標(biāo)識,原本二、三十元的高價運(yùn)費(fèi)直降至5.5元起。據(jù)了解,這是淘寶新推出的新疆特惠集運(yùn)服務(wù),已面向所有新疆用戶試運(yùn)營。

此前,由于新疆地域物流成本偏高、商品往返周期長,部分商家考慮到保質(zhì)期、時令性等商品特點(diǎn),對銷售地域進(jìn)行了限制,新疆地區(qū)網(wǎng)購用戶長期被“買不到”、“不包郵”、“運(yùn)費(fèi)高”等問題困擾。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前淘寶平臺發(fā)往新疆的訂單中已有約80%享受包郵,但不包郵訂單平均郵費(fèi)仍達(dá)到25元。

雙11大促前夕,淘寶新推出集運(yùn)服務(wù),在新疆消費(fèi)者與商家之間搭建起了一條更低成本、高效率的物流通路。商家只需要將商品發(fā)貨至集運(yùn)倉,包裹到達(dá)集運(yùn)倉后,由平臺合作的物流服務(wù)商負(fù)責(zé)二段運(yùn)輸,送至新疆消費(fèi)者手中。其中,菜鳥作為淘天集團(tuán)重要的物流合作伙伴,提供電子面單取號、物流詳情軌跡定制化拼接回傳、裹裹端面定制化等系統(tǒng)能力,確保偏遠(yuǎn)集運(yùn)系統(tǒng)鏈路的順暢穩(wěn)定。

目前,淘寶將首期集運(yùn)倉設(shè)置在了位于包郵區(qū)的杭州,這使得絕大多數(shù)商品可包郵送至集運(yùn)倉,消費(fèi)者基本只需支付第二段運(yùn)費(fèi)。一直以來,新疆的訂單包郵比例已達(dá)到8成,特惠集運(yùn)服務(wù)上線后,全國發(fā)往新疆的不包郵訂單的平均運(yùn)費(fèi)進(jìn)一步下降,從25元左右直降至5-6元左右,新疆消費(fèi)者也可享受“個位數(shù)包郵”。

另外,除運(yùn)費(fèi)大幅下降外,針對商家基于物流成本和商品屬性等考慮有選擇地設(shè)置銷售區(qū)域的情況,后續(xù)也有望通過特惠集運(yùn)服務(wù)得到改善,將通過集運(yùn)為消費(fèi)者提供更多可選購的商品供給,真正讓新疆消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)購自由”。

對商家而言,這大幅優(yōu)化了商家向新疆地區(qū)發(fā)貨的流程與成本,并且激活了新疆潛在購買力。數(shù)據(jù)顯示,新疆宏觀基本面處于增長態(tài)勢,GDP增長率高達(dá)17%,居民收入和消費(fèi)支出均增速高于全國平均水平,居民購買力增長快、消費(fèi)意愿高。

淘天集團(tuán)自成立以來始終強(qiáng)調(diào)“用戶為先”戰(zhàn)略,物流服務(wù)作為用戶體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)也在持續(xù)進(jìn)化。未來,淘天集團(tuán)會同菜鳥等物流伙伴一起,持續(xù)探索偏遠(yuǎn)集運(yùn)正逆一體的模式優(yōu)化,將其逐步復(fù)制到其他偏遠(yuǎn)地區(qū),甚至打造出新的淘寶“偏遠(yuǎn)包郵區(qū)”,用淘寶,把一萬種生活送到家。