領(lǐng)英副總裁Hari Srinivasan：用AI引領(lǐng)人才招聘，重塑技能學(xué)習(xí)

10月18日消息，在曼哈頓Jarvit會展中心，領(lǐng)英人才解決方案業(yè)務(wù)的產(chǎn)品管理副總裁哈里·斯里尼瓦桑（Hari Srinivasan，以下簡稱哈里）接受了新浪科技的專訪，就AI技術(shù)，尤其是最熱的生成式AI，給全球人力資源行業(yè)和職場學(xué)習(xí)與培訓(xùn)帶來的巨大沖擊談了他的看法，并介紹了他負(fù)責(zé)打造的領(lǐng)英AI新產(chǎn)品。

在他接受采訪之前，全球職場社交平臺領(lǐng)英在紐約召開的第12屆全球Talent Connect大會上，連續(xù)發(fā)布了數(shù)款A(yù)I技術(shù)加持的新產(chǎn)品， 涵蓋了人才解決方案和學(xué)習(xí)解決方案等多項產(chǎn)品和服務(wù)。

領(lǐng)英發(fā)布的這些AI新產(chǎn)品主要包括：企業(yè)招聘賬號2024 AI版（Recruiter 2024），通過領(lǐng)英自己的生成式AI大模型，根據(jù)技能、經(jīng)驗、候選人意愿以及價值觀等諸多因素，為招聘者提供個性化候選人選擇；領(lǐng)英AI智能導(dǎo)師（AI-Powered Coaching），能夠基于學(xué)員的個性需求和職業(yè)現(xiàn)狀，提供實時學(xué)習(xí)支持和咨詢建議，并就學(xué)習(xí)主題提供個性化課程推薦，還可以基于用戶在工作中遇到的相關(guān)問題提供實時學(xué)習(xí)建議。

圖注：領(lǐng)英人才解決方案產(chǎn)品管理副總裁哈里·斯里尼瓦桑（Hari Srinivasan）

（圖源新浪科技，下同）

在談到今年最重要的新產(chǎn)品企業(yè)招聘賬號2024 AI版時，哈里表示，這是他們團隊從今年年初開始打造的產(chǎn)品。領(lǐng)英的核心使命一直都是連接人才與機遇，幫助求職者和企業(yè)搭建起一座雙贏的橋梁。但世界在不斷變化，此前根據(jù)職位和學(xué)位等要素搜索的人才解決方案產(chǎn)品或許已經(jīng)不再適用，因此需要為新的AI時期找到新的招聘工具。

他具體說，“生成式AI創(chuàng)造了一種簡單的手段，幫助用戶以對話的方式完成任務(wù)。你完全可以對著AI說，我想要一個了解AI的資深營銷人士。如果是之前，招聘官可能需要在領(lǐng)英上進(jìn)行艱難冗長的搜索，而現(xiàn)在有了AI招聘工具，他們就可以根據(jù)諸多要素進(jìn)行迅速搜尋與匹配。”

哈里表示，“這個產(chǎn)品最令我激動的，不僅是改變了傳統(tǒng)招聘產(chǎn)品的運作方式，還能更有效地幫助人才和企業(yè)相互連接機遇。舉個例子，比如我要招聘一個在高增長企業(yè)工作的軟件工程師，很多招聘官會首先搜索有哪些高增長企業(yè)，然后去這些公司尋找候選人。但是世界上有那么多高增長企業(yè)，招聘官真正了解的并不多，他們的搜尋范圍也是有限的。有了AI工具，招聘官就可以在更加廣闊的范圍內(nèi)尋找合格的候選人。AI能夠處理更多的數(shù)據(jù)，就帶來了更多的機遇?！?/p>

圖注：領(lǐng)英企業(yè)招聘賬號2024 AI版（Recruiter 2024）

不過他也強調(diào)，企業(yè)招聘賬號2024 AI版的打造過程一直將公開公平和減少偏見作為基本原則。領(lǐng)英在這方面專門投入了諸多資源，努力推動開源算法，并將價值觀、減少偏見和多元化融入到產(chǎn)品當(dāng)中，最終以透明的方式將候選人呈現(xiàn)給招聘官進(jìn)行決策。

談到學(xué)習(xí)解決方案的新產(chǎn)品AI智能導(dǎo)師，哈里表示，“回顧以往的技術(shù)大變革，新技術(shù)總是在改變傳統(tǒng)工作內(nèi)容的同時，也在創(chuàng)造全新的工作崗位。整體來看，新技術(shù)會帶來更多創(chuàng)意、創(chuàng)新和生產(chǎn)力?！?/p>

“正如領(lǐng)英CEO瑞恩·羅斯蘭斯基（Ryan Roslansky）所說，到2030年我們工作所需技能的65%都會發(fā)生變化。我們需要不斷學(xué)習(xí)，掌握新的工作技能，適應(yīng)新的工作內(nèi)容，也需要新的學(xué)習(xí)方法。在領(lǐng)英的學(xué)習(xí)平臺上，用戶正在越來越多地學(xué)習(xí)AI技能課程，而AI工具也在改變我們學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的方式。AI智能導(dǎo)師就是為了讓用戶在AI時代掌握新技能的有效手段。”

哈里還強調(diào)，AI智能導(dǎo)師并不能完全取代真人導(dǎo)師與輔導(dǎo)。人與人的真實溝通更為重要，一個優(yōu)秀的導(dǎo)師意義重大?！暗⒉皇敲總€人都有資源遇到優(yōu)秀的導(dǎo)師，尤其是那些職業(yè)生涯剛起步的新人，而通過AI智能導(dǎo)師產(chǎn)品，這些用戶就能得到所需要的學(xué)習(xí)幫助。通過AI智能導(dǎo)師，你可以提出自己的疑惑和問題，平臺就能幫你分析具體需求，幫助你化解疑問，提升技能，在職場取得成功。”

圖注：領(lǐng)英CEO瑞恩·羅斯蘭斯基（Ryan Roslansky）

除了大會發(fā)布的AI新產(chǎn)品，哈里還提到了中國市場。在他加盟領(lǐng)英之前，曾經(jīng)效力于福特汽車，并在上海和南京工作生活了近兩年時間，對中國市場與文化有著深入了解。在加入領(lǐng)英負(fù)責(zé)人才解決方案產(chǎn)品之后，哈里也與領(lǐng)英在中國的團隊保持著密切的協(xié)作與溝通。他表示，雖然市場狀況有所差別，但中國企業(yè)用戶對領(lǐng)英諸多產(chǎn)品的需求仍然高漲，中國團隊在產(chǎn)品研發(fā)過程中具有相當(dāng)?shù)膭?chuàng)造性和主動性，這些都推動了產(chǎn)品的研發(fā)。

領(lǐng)英中國區(qū)總經(jīng)理王茜同樣相當(dāng)看好AI新產(chǎn)品在中國企業(yè)用戶的應(yīng)用前景。她表示，此次大會發(fā)布的人才解決方案和學(xué)習(xí)解決方案AI新產(chǎn)品也會在中國同步推出。雖然過去兩年領(lǐng)英在中國市場連續(xù)進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)整，但只是限于ToC的職場社交和個人求職產(chǎn)品，并沒有影響營收的核心 —— ToB業(yè)務(wù)。而隨著過去幾年中國企業(yè)大規(guī)模出海拓展國際業(yè)務(wù)，服務(wù)中國企業(yè)出海更成為領(lǐng)英在中國市場的業(yè)務(wù)核心。

王茜表示，目前領(lǐng)英中國服務(wù)著超過千家企業(yè)用戶，中國企業(yè)出海100強中，有四分之三都在使用領(lǐng)英的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著越來越多的中國企業(yè)推進(jìn)出海大潮，領(lǐng)英也計劃未來三年在中國市場實現(xiàn)營收翻番。

圖注：領(lǐng)英AI智能導(dǎo)師（AI-Powered Coaching）

據(jù)了解，此次領(lǐng)英全球發(fā)布的所有AI創(chuàng)新產(chǎn)品，都會引入中國市場。王茜表示，她最期待的產(chǎn)品是企業(yè)招聘帳號2024 AI版，“就我所知，一些使用企業(yè)招聘賬號產(chǎn)品超過十年的資深招聘者都對此非常興奮?！?/p>

“如果說此前的人才解決方案產(chǎn)品對招聘者的專業(yè)能力還有著較高要求，那么現(xiàn)在AI加持的企業(yè)招聘帳號2024 AI版則大大減輕了招聘者的工作壓力。AI工具不僅可以自動給候選人寫站內(nèi)信，還能自動抓取候選人的個人背景和發(fā)布內(nèi)容，生成一份完全個性化的站內(nèi)信，交給招聘者修改評估?！?/p>

而對于AI智能導(dǎo)師的學(xué)習(xí)解決方案產(chǎn)品，王茜也對其在中國市場的發(fā)展前景有著充分信心?！皩W(xué)習(xí)解決方案正式進(jìn)入中國才三個月的時間，就得到了100多家企業(yè)用戶的歡迎和使用。中國企業(yè)在不斷發(fā)展，新技術(shù)也在不斷變化，企業(yè)希望能有更加專業(yè)化和針對性的人才學(xué)習(xí)內(nèi)容，給研發(fā)、營銷和供應(yīng)鏈都配備不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這正是領(lǐng)英學(xué)習(xí)解決方案產(chǎn)品的優(yōu)勢所在?！?/p>