eBay新增動(dòng)態(tài)競價(jià)功能，專注優(yōu)化賣家服務(wù)

上線高級促銷刊登廣告（PLA）活動(dòng)后，eBay不僅為賣家提供了費(fèi)用優(yōu)惠，還在賣家體驗(yàn)上做出了新的優(yōu)化。

近日，根據(jù)官方發(fā)布的消息，為了讓賣家在高級促銷刊登廣告活動(dòng)中能時(shí)刻保持競爭力，eBay在手動(dòng)創(chuàng)建的廣告活動(dòng)中新增了動(dòng)態(tài)競價(jià)（Dynamic Bidding）功能。

（eBay推出動(dòng)態(tài)競價(jià)功能 圖源：eBay）

具體來看，如果賣家在某個(gè)廣告活動(dòng)中選擇開啟動(dòng)態(tài)競價(jià)功能，該廣告活動(dòng)的關(guān)鍵詞競價(jià)將自動(dòng)更新為對應(yīng)的推薦競價(jià)，并每日更新。目前，已經(jīng)開啟的廣告活動(dòng)，動(dòng)態(tài)競價(jià)功能是默認(rèn)關(guān)閉的。而如果新建了一個(gè)廣告活動(dòng)，該功能則會(huì)默認(rèn)開啟。

需要注意的是，該動(dòng)態(tài)競價(jià)功能目前只應(yīng)用于通過手動(dòng)定位創(chuàng)建的廣告活動(dòng)，比如手動(dòng)創(chuàng)建廣告活動(dòng)、快速創(chuàng)建廣告活動(dòng)、高級促銷刊登廣告活動(dòng)等。另外，如果賣家想要自己管理關(guān)鍵詞競價(jià)，也需要手動(dòng)關(guān)閉該功能。

（動(dòng)態(tài)競價(jià)功能詳情 圖源：eBay）

還有值得注意的一點(diǎn)，那就是根據(jù)官方的提示，賣家無法設(shè)置最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用（Max CPC），但可以通過每日預(yù)算來控制費(fèi)用。

這個(gè)新功能的上線，意味著無需賣家每天手動(dòng)調(diào)整，競價(jià)就會(huì)一直自動(dòng)更新。這樣一來，不僅賣家的時(shí)間精力大大節(jié)省了，其產(chǎn)品也能一直保持價(jià)格競爭力和對消費(fèi)者的吸引力。總的來說，新的動(dòng)態(tài)競價(jià)功能，是一項(xiàng)比較重大的利好。

其實(shí)，近年來，eBay一直面臨著用戶流失加劇的困境。

根據(jù)Statista發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年，eBay在全球擁有1.32億活躍買家，與2018年相比下降了近26%，同時(shí)其超忠誠買家群體也在不斷萎縮，近三年來減少了差不多五百萬。 

（eBay活躍買家數(shù)量持續(xù)下滑 圖源：Statista）

用戶的不斷流失，使eBay流量下滑嚴(yán)重，業(yè)績也隨之在走下坡路。同樣根據(jù)Statista發(fā)布的數(shù)據(jù)，去年eBay的總營業(yè)收入同比下降9.3%，預(yù)計(jì)今年還會(huì)進(jìn)一步降低。

形勢如此嚴(yán)峻，痛定思痛的eBay決心要做出調(diào)整，而爭奪更多第三方市場，或許就成為了破局的關(guān)鍵。因此，近年來，eBay在賣家服務(wù)上頻頻發(fā)力。

就在上個(gè)月底，eBay擴(kuò)大了和加拿大郵政的合作伙伴關(guān)系，使平臺所有商品都適用于加拿大郵政的加急快遞運(yùn)輸服務(wù)，還為該站點(diǎn)的賣家提供了限時(shí)福利：截止今年年底，只要在eBay Labels上使用加拿大郵政的配送服務(wù)，來向美國消費(fèi)者運(yùn)送商品，就可以享受最高61%的折扣。

（eBay為加拿大站賣家提供限時(shí)配送服務(wù)折扣 圖源：eBay）

在更早之前，eBay還推出了面向賣家的“eBay Pro-Trader”計(jì)劃，來為賣家提供各種經(jīng)營建議，幫助賣家實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。另外值得一提的是，eBay正在測試多款A(yù)I功能，為賣家的運(yùn)營工作提供便利。

其實(shí)，平臺和賣家從來都應(yīng)該是合作共贏的互利關(guān)系。從賣家端入手，擴(kuò)大第三方市場、招攬更多優(yōu)質(zhì)賣家，相應(yīng)的，平臺提供給消費(fèi)者的服務(wù)也能更好，從而吸引更多消費(fèi)者，改善用戶流失情況。

不過話又說回來，eBay最大的問題，可能還是如其首席執(zhí)行官所說的那樣，“市場定位不夠清晰”。如今，eBay已將業(yè)務(wù)重心放在了二手時(shí)尚市場，尤其是二手奢侈品轉(zhuǎn)售，專注于細(xì)分領(lǐng)域，想必能eBay的市場競爭力能有所提高。至于其能否挽救業(yè)績頹勢，只能拭目以待了。