eBay新增動態(tài)競價功能，專注優(yōu)化賣家服務

上線高級促銷刊登廣告（PLA）活動后，eBay不僅為賣家提供了費用優(yōu)惠，還在賣家體驗上做出了新的優(yōu)化。

近日，根據官方發(fā)布的消息，為了讓賣家在高級促銷刊登廣告活動中能時刻保持競爭力，eBay在手動創(chuàng)建的廣告活動中新增了動態(tài)競價（Dynamic Bidding）功能。

（eBay推出動態(tài)競價功能 圖源：eBay）

具體來看，如果賣家在某個廣告活動中選擇開啟動態(tài)競價功能，該廣告活動的關鍵詞競價將自動更新為對應的推薦競價，并每日更新。目前，已經開啟的廣告活動，動態(tài)競價功能是默認關閉的。而如果新建了一個廣告活動，該功能則會默認開啟。

需要注意的是，該動態(tài)競價功能目前只應用于通過手動定位創(chuàng)建的廣告活動，比如手動創(chuàng)建廣告活動、快速創(chuàng)建廣告活動、高級促銷刊登廣告活動等。另外，如果賣家想要自己管理關鍵詞競價，也需要手動關閉該功能。

（動態(tài)競價功能詳情 圖源：eBay）

還有值得注意的一點，那就是根據官方的提示，賣家無法設置最高每次點擊費用（Max CPC），但可以通過每日預算來控制費用。

這個新功能的上線，意味著無需賣家每天手動調整，競價就會一直自動更新。這樣一來，不僅賣家的時間精力大大節(jié)省了，其產品也能一直保持價格競爭力和對消費者的吸引力。總的來說，新的動態(tài)競價功能，是一項比較重大的利好。

其實，近年來，eBay一直面臨著用戶流失加劇的困境。

根據Statista發(fā)布的數據，2023年，eBay在全球擁有1.32億活躍買家，與2018年相比下降了近26%，同時其超忠誠買家群體也在不斷萎縮，近三年來減少了差不多五百萬。 

（eBay活躍買家數量持續(xù)下滑 圖源：Statista）

用戶的不斷流失，使eBay流量下滑嚴重，業(yè)績也隨之在走下坡路。同樣根據Statista發(fā)布的數據，去年eBay的總營業(yè)收入同比下降9.3%，預計今年還會進一步降低。

形勢如此嚴峻，痛定思痛的eBay決心要做出調整，而爭奪更多第三方市場，或許就成為了破局的關鍵。因此，近年來，eBay在賣家服務上頻頻發(fā)力。

就在上個月底，eBay擴大了和加拿大郵政的合作伙伴關系，使平臺所有商品都適用于加拿大郵政的加急快遞運輸服務，還為該站點的賣家提供了限時福利：截止今年年底，只要在eBay Labels上使用加拿大郵政的配送服務，來向美國消費者運送商品，就可以享受最高61%的折扣。

（eBay為加拿大站賣家提供限時配送服務折扣 圖源：eBay）

在更早之前，eBay還推出了面向賣家的“eBay Pro-Trader”計劃，來為賣家提供各種經營建議，幫助賣家實現(xiàn)業(yè)務增長。另外值得一提的是，eBay正在測試多款AI功能，為賣家的運營工作提供便利。

其實，平臺和賣家從來都應該是合作共贏的互利關系。從賣家端入手，擴大第三方市場、招攬更多優(yōu)質賣家，相應的，平臺提供給消費者的服務也能更好，從而吸引更多消費者，改善用戶流失情況。

不過話又說回來，eBay最大的問題，可能還是如其首席執(zhí)行官所說的那樣，“市場定位不夠清晰”。如今，eBay已將業(yè)務重心放在了二手時尚市場，尤其是二手奢侈品轉售，專注于細分領域，想必能eBay的市場競爭力能有所提高。至于其能否挽救業(yè)績頹勢，只能拭目以待了。