10月13日消息，廣州市2023年8月網(wǎng)約車市場運(yùn)行管理監(jiān)測信息月報(bào)日前發(fā)布。數(shù)據(jù)顯示，2023年8月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約13.38單，單車日均運(yùn)營里程約98.27公里、單車日均營收約322.03元。

截至2023年8月，廣州市依法許可網(wǎng)約車平臺(tái)共115家；共計(jì)核發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證201610個(gè)，環(huán)比增加7151個(gè)，8月退出營運(yùn)網(wǎng)約車2500臺(tái)，許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》167000個(gè)，活躍網(wǎng)約車共102427輛；共計(jì)核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》263325個(gè)，環(huán)比增加7852個(gè)，8月注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》164個(gè)，目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》259983個(gè)。

（圖源 廣州交通公眾號(hào)，下同）

2023年8月，廣州市交通執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章144宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺(tái)的違章135宗，包括網(wǎng)約車平臺(tái)違章115宗，無證網(wǎng)約車違章12宗，網(wǎng)約車駕駛員違章9宗。

8月，廣州市交通運(yùn)輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴422宗。其中，“服務(wù)態(tài)度差”達(dá)153宗，占總數(shù)的36.25%；“未按承諾提供服務(wù)”達(dá)119宗，占總數(shù)的28.19%。

自2020年10月起，市交通運(yùn)輸主管部門按照《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評(píng)方案》有關(guān)要求，從合規(guī)經(jīng)營、服務(wù)投訴、營運(yùn)違章、服務(wù)違章、通報(bào)獎(jiǎng)懲等方面，對(duì)各平臺(tái)公司開展服務(wù)質(zhì)量測評(píng)工作。

經(jīng)綜合測評(píng)，2023年8月網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評(píng)排名后三名的平臺(tái)企業(yè)（按排名次序由低到高）分別為山東拼噠信息技術(shù)有限公司（拼噠約車）、重慶漸臻科技有限公司（桐港出行）、長燃智享（寧夏）新能源科技有限公司（妥妥E行）。

交通運(yùn)輸部網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年8月，共收到訂單信息8.24億單，環(huán)比上升0.5%。截至2023年8月31日，全國共有327家網(wǎng)約車平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營許可，環(huán)比增加5家；各地共發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證605.9萬本、車輛運(yùn)輸證257.1萬本，環(huán)比分別增長1.4%、2.7%。

在訂單量前10名的平臺(tái)中，按訂單合規(guī)率（指駕駛員和車輛均獲得許可的訂單量占比）從高到低的分別是享道出行、如祺出行、攜華出行、及時(shí)用車、陽光出行、萬順叫車、T3出行、曹操出行、滴滴出行、花小豬出行。

（圖源 交通運(yùn)輸部公眾號(hào)）