9月25日消息，蘇州市陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“醉美蘇州 蟹起陽(yáng)澄”中國(guó)·蘇州陽(yáng)澄湖大閘蟹開(kāi)捕節(jié)9月25日在常熟舉行。中通快遞作為今年陽(yáng)澄湖大閘蟹開(kāi)捕節(jié)活動(dòng)合作伙伴之一，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布2023年陽(yáng)澄湖大閘蟹專屬物流寄遞方案，推出兩大確定性服務(wù)確保陽(yáng)澄湖大閘蟹“鮮”達(dá)百姓餐桌。

圖源：快遞雜志公眾號(hào)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中通快遞客戶服務(wù)與供應(yīng)鏈管理中心總監(jiān)鄭超致辭，他表示，今年中通標(biāo)快運(yùn)輸?shù)年?yáng)澄湖大閘蟹將在全國(guó)主要一線及新一線城市實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)，多個(gè)核心城市48小時(shí)內(nèi)送達(dá)；此外，還將為消費(fèi)者提供100%的送貨上門服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)悉，今年中通在陽(yáng)澄湖及周邊區(qū)域設(shè)置了160多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，加大人力，現(xiàn)場(chǎng)待命，做到靈活、快速攬收。中通快遞江蘇管理中心總經(jīng)理金香介紹，“江蘇中通針對(duì)陽(yáng)澄湖大閘蟹寄遞制定了專屬寄遞方案，以‘中通標(biāo)快’為主力產(chǎn)品，疊加定制化增值服務(wù)，以臨近陽(yáng)澄湖的昆常中心與無(wú)錫中心為主戰(zhàn)場(chǎng)，全國(guó)多中心及時(shí)響應(yīng)，設(shè)置了陽(yáng)澄湖大閘蟹專用卸貨口、陽(yáng)澄湖大閘蟹綠色通道，實(shí)現(xiàn)大閘蟹包裹快速轉(zhuǎn)運(yùn)，全力將江蘇特色農(nóng)產(chǎn)品鮮送全國(guó)?！?/p>

活動(dòng)當(dāng)天，四輛不同尺寸的中通冷鏈車在陽(yáng)澄湖大閘蟹主產(chǎn)區(qū)巡場(chǎng)展示，車廂上均張貼“標(biāo)快送鮮、蟹意滿滿”宣傳標(biāo)語(yǔ)，引得不少參會(huì)人員和蟹農(nóng)駐足觀看。

圖源：快遞雜志公眾號(hào)

據(jù)介紹，“冷鏈升級(jí)”正是今年中通標(biāo)快陽(yáng)澄湖大閘蟹寄遞方案的一大亮點(diǎn)。陽(yáng)澄湖大閘蟹對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中溫度要求很高，為此，中通全面升級(jí)了冷鏈能力，短駁冷鏈配合干線冷鏈，移動(dòng)冷倉(cāng)全程駐場(chǎng)，嚴(yán)格管理陽(yáng)澄湖大閘蟹的儲(chǔ)存溫度。此外，為了保障時(shí)效，中通還預(yù)備了多條航空線路，航空加冷鏈，運(yùn)輸流向靈活，為保鮮搶時(shí)間。

售后服務(wù)方面，考慮到陽(yáng)澄湖大閘蟹的寄遞特殊性，中通標(biāo)快也為其定制了專屬保價(jià)方案，承諾超時(shí)死蟹必賠，切實(shí)保障大閘蟹客戶的利益，讓大閘蟹客戶寄遞無(wú)憂。專組客服全程跟單、主動(dòng)服務(wù)、將“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-解決問(wèn)題”升級(jí)為“預(yù)警問(wèn)題-提前解決”，實(shí)現(xiàn)全鏈路訂單閉環(huán)。

圖源：快遞雜志公眾號(hào)

據(jù)了解，中通標(biāo)快作為中通快遞旗下品質(zhì)型快遞產(chǎn)品，依托于中通大網(wǎng)實(shí)力，鏈路覆蓋全國(guó)，提供穩(wěn)定時(shí)效、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、派前電聯(lián)、送貨上門等服務(wù)，承諾不上門必賠。