京東集團(tuán)與工行簽署“快遞小哥”數(shù)字金融合作協(xié)議

9月21日消息，京東集團(tuán)日前與中國(guó)工商銀行簽署“快遞小哥”數(shù)字金融合作協(xié)議。據(jù)悉，這項(xiàng)合作服務(wù)于京東的物流一線(xiàn)員工，即央行所定義的“新市民”群體，為他們提供多方面的普惠數(shù)字金融服務(wù)。

雙方依托開(kāi)放銀行，在京東辦公系統(tǒng)“京Me”開(kāi)通物流一線(xiàn)員工服務(wù)專(zhuān)區(qū)，提供普惠貸款、專(zhuān)屬保險(xiǎn)、專(zhuān)屬權(quán)益、云網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)，并通過(guò)1.5萬(wàn)余家“工行驛站”為快遞小哥提供便民惠民服務(wù)。

截自中國(guó)工商銀行公眾號(hào)

時(shí)至今日，京東的員工規(guī)模已經(jīng)超過(guò)56萬(wàn)人，其中超過(guò)40萬(wàn)人是物流一線(xiàn)員工。這些員工有80%來(lái)自農(nóng)村地區(qū)，在本省就業(yè)的比例超過(guò)60%。

而他們正是符合央行定義的“新市民”群體。2022年3月，中國(guó)人民銀行等機(jī)構(gòu)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》要求，提出應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)“新市民”群體的金融服務(wù)。京東集團(tuán)和中國(guó)工商銀行的合作，正立足于此。

京東科技集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，京東堅(jiān)持“員工發(fā)展先于商業(yè)成功”理念，是行業(yè)中為數(shù)不多與物流一線(xiàn)員工，簽訂正式勞動(dòng)合同、繳納五險(xiǎn)一金的企業(yè)?！八麄兊牧己冒l(fā)展，與京東的成功互為映照、互相成就?！贝舜闻c中國(guó)工商銀行攜手，京東云也發(fā)揮了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐作用。

圖源：京東物流公眾號(hào)

工商銀行則表示，此次與京東集團(tuán)合作，深度聚焦“快遞小哥”特征，在數(shù)字生態(tài)合作、金融產(chǎn)品、綜合權(quán)益、服務(wù)渠道等方面加強(qiáng)創(chuàng)新，精準(zhǔn)打造“快遞小哥”等新市民數(shù)字金融服務(wù)新生態(tài)。

值得一提的是，在此次合作中，京東科技將提供技術(shù)支持。此次服務(wù)京東物流一線(xiàn)員工的終端應(yīng)用、觸達(dá)工具等，就來(lái)自京東科技的助力。

此外，在雙方合作中，京東科技將利用京東金融App的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐積累，為工行提供以銀行業(yè)務(wù)增長(zhǎng)為目標(biāo)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)服務(wù)，結(jié)合京東大數(shù)據(jù)及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，助力工行打造多元場(chǎng)景和數(shù)字生態(tài)型網(wǎng)點(diǎn)，并為工行提供整合營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)。未來(lái)，京東科技還將利用大模型等能力，通過(guò)數(shù)字員工、數(shù)字人客服、交互式營(yíng)銷(xiāo)等產(chǎn)品，為行方提供全鏈條服務(wù)，助力工商銀行探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新。