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滴滴“深夜服務(wù)卡”升級為“夜間安全保障體系”

劉峰
2023-09-21 14:27

9月21日消息,上海、杭州、蘇州等地滴滴司機(jī)近日反映,滴滴“深夜服務(wù)卡”升級為“夜間安全保障體系”,通過科技手段提升安全預(yù)防和保障能力的精準(zhǔn)度。

5年前,滴滴為了保障夜間出行安全推出了深夜服務(wù)卡,司機(jī)要獲得深夜服務(wù)資格,必須達(dá)到一定要求。其中包括:車輛和駕駛員與注冊信息一致、背景審查合格、投訴率小于1%、一年內(nèi)無安全投訴等。

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(圖源 網(wǎng)約車焦點(diǎn)公眾號)

滴滴方面表示,作為平臺保障夜間出行安全的探索,深夜服務(wù)卡陪伴司機(jī)的5年時(shí)間里,平臺積累了大量夜間場景的安全經(jīng)驗(yàn)和解決方案,在此基礎(chǔ)上,決定把原來的深夜服務(wù)卡功能升級為“夜間安全保障體系”。

夜間安全保障體系主要包括了5個(gè)方面:一是全程加強(qiáng)實(shí)時(shí)位置保護(hù),為司乘提供緊急聯(lián)系人、行程分享、安全專線、110報(bào)警等安全工具;二是根據(jù)乘客報(bào)備的乘車狀態(tài)(醉酒、獨(dú)自乘車、代叫車等)或特殊需求,升級安全保護(hù)措施;三是通過人車核驗(yàn)一致、安全分、駕駛行為檢測、能力意識提升、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防預(yù)警、防疲勞等體系保障夜間駕駛安全;

四是訂單全程錄音,桔視車輛在用戶授權(quán)后啟動(dòng)錄像,探索異常訂單通過視頻連線確認(rèn)司乘安全;五是安全專家全天候守護(hù)等,異常情況及時(shí)介入處理。同時(shí),平臺還將結(jié)合嚴(yán)格的準(zhǔn)入、準(zhǔn)出制度,守護(hù)司乘安全。

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(圖源 網(wǎng)約車觀察公眾號,下同)

值得一提的是,十一黃金周即將到來,滴滴順風(fēng)車發(fā)放6億獎(jiǎng)勵(lì),包括車費(fèi)膨脹獎(jiǎng)勵(lì)和每日沖單獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)更多順風(fēng)車司機(jī)接單,滿足小長假出行需求。

其中,膨脹獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)共分為兩期,第一期為9月27日-9月29日,第二期為返城高峰10月5日-10月7日。司機(jī)可在兩期各領(lǐng)取兩單跨城車費(fèi)膨脹獎(jiǎng)勵(lì),車費(fèi)膨脹區(qū)間為5%-50%,最低補(bǔ)貼金額10元,最高補(bǔ)貼金額100元。

為了鼓勵(lì)順風(fēng)車車主多多分享空位,幫助更多乘客中秋回家、國慶出游,9月27日、9月28日、9月29日以及10月6日這四天,每天完成6單30KM以上的訂單,即可獲得300元獎(jiǎng)勵(lì),4天的都完成可獲得1200元獎(jiǎng)勵(lì)。從獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則上來看,每天完成6個(gè)30公里以上訂單意味著車主在其中兩次行程里必須要拼座才能拿到滿獎(jiǎng)。

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