馬來西亞修訂電商相關(guān)法律，加速邁入強(qiáng)監(jiān)管時代

馬來西亞消費(fèi)者的權(quán)益終于有了更好的保障。

據(jù)報(bào)道，近日，馬來西亞貿(mào)易和生活成本部（KPDN）表示其正在審查現(xiàn)有的電子商務(wù)立法，并將提出適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管機(jī)制，以確保行業(yè)參與者和消費(fèi)者的權(quán)益能得到更好的保障。貿(mào)易和生活成本部副部長Euziah Salleh表示，將會與電商行業(yè)從業(yè)者、消費(fèi)者協(xié)會和各大專家合作，立足于2006年《電子商務(wù)法》、1999年《消費(fèi)者保護(hù)法》和2012年《消費(fèi)者保護(hù)（電子商務(wù)交易）條例》等已有法律，對馬來西亞商務(wù)立法進(jìn)行簡化和完善。

（馬來西亞將著手修訂電商法案，圖源the sun daily）

事實(shí)上，馬來西亞此次修訂電商法案的計(jì)劃是意料之中，當(dāng)前馬來西亞有關(guān)商務(wù)和消費(fèi)者權(quán)利保障的相關(guān)法律并不完善，給了不少黑心商家可趁之機(jī)，馬來西亞消費(fèi)者群體因此怨聲載道。據(jù)悉，截至今年8月31日，馬來西亞貿(mào)易和生活成本部共收到10337份投訴，其中35%的投訴涉及網(wǎng)上交易。

(馬來西亞貿(mào)易和生活成本部收到10377份投訴，圖源Herian Metro)

而今馬來西亞電商市場魚龍混雜，又缺乏相應(yīng)的法律進(jìn)行監(jiān)管和約束，正如Euziah Salleh所說的: “隨著電商行業(yè)的發(fā)展，馬來西亞消費(fèi)者正面臨著一些挑戰(zhàn)。”

值得一提的是，此前馬來西亞還開展過一場名為“當(dāng)今馬來西亞電子商務(wù)和消費(fèi)者保護(hù)監(jiān)管框架：前進(jìn)之路“的研討會，會議的最終目的是讓與會者了解馬來西亞電商市場行業(yè)的現(xiàn)狀和國際趨勢，并研究其他國家電商行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的方法和實(shí)踐效果，因地制宜地提出適合馬來西亞電商行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的監(jiān)管制度。

事實(shí)上，馬來西亞如此重視對電商市場監(jiān)管體系的建設(shè)是有其背后原因的，OOSAG的數(shù)據(jù)顯示，目前馬來西亞擁有約2584萬互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶，每周有66.6%的馬來西亞線上消費(fèi)者會通過網(wǎng)絡(luò)購買服務(wù)和商品。另外，根據(jù)Statiata提供的數(shù)據(jù)，2022年馬來西亞電商市場的GMV高達(dá)140億美元，并且這一數(shù)值到2025年預(yù)計(jì)將升至180億美元。

（2022年馬來西亞電商市場的GMV高達(dá)140億美元，圖源Statista）

不難看出，馬來西亞電商市場具備極大的潛力，并且正處在穩(wěn)定的增長軌道上。而馬來西亞政府加強(qiáng)對電商市場的立法監(jiān)管力度，就是為了讓電商市場能更好地發(fā)揮出應(yīng)有的潛力，防止行業(yè)脫軌。

其實(shí)，馬來西亞等新興的電商市場就應(yīng)該趁早建立起完善的監(jiān)管體系，以確保行業(yè)長足發(fā)展。放眼整個東南亞，泰國成立了電子交易發(fā)展機(jī)構(gòu)（ETDA）直接負(fù)責(zé)依法對泰國數(shù)字服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，以推動電子交易的發(fā)展；新加坡接連頒布了《電子交易法》、《貨物銷售法》、《虛假陳述法》等多項(xiàng)法案用來增強(qiáng)消費(fèi)者對在線交易的信心；越南也于今年6月份修訂了《電子交易法》，進(jìn)一步明確了電子確認(rèn)方式等條款明細(xì)。

（越南國會修正《電子交易法》，圖源越南政府電子報(bào)）

由此可見，對于處在初步發(fā)展階段中的新興電商市場來說，市場監(jiān)管體系逐步走向完善是趨勢。畢竟只有加強(qiáng)對電商市場的監(jiān)管和管理，才能保護(hù)消費(fèi)者重要權(quán)益不為技術(shù)發(fā)展所侵犯，規(guī)范平臺經(jīng)濟(jì)模式向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張，平衡平臺結(jié)構(gòu)的效率與平臺市場的競爭秩序，引領(lǐng)電商產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

不過，雖然政府加強(qiáng)對電商市場立法監(jiān)管很重要，但完善的市場監(jiān)管體系也少不了賣家的參與，各位賣家們一定要誠信經(jīng)營，遵守行業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，不要妄圖去踩法律的紅線，否則后果不堪設(shè)想。