亞馬遜物流迎來(lái)調(diào)整，賣家旺季庫(kù)容恐遭變化

每逢跨境電商旺季，物流總是困擾著賣家們的一道難題。

備貨、收貨、分揀、發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、退貨等多個(gè)物流環(huán)節(jié)都與賣家們的旺季銷售息息相關(guān)。如今正是賣家們旺季備貨的關(guān)鍵時(shí)期，為幫助賣家們減輕壓力，不久前亞馬遜發(fā)布了一條公告，稱其已對(duì)假日購(gòu)物季物流做出了調(diào)整。

（亞馬遜物流調(diào)整，圖源：亞馬遜）

“隨著假日購(gòu)物季的臨近，我們正在加大庫(kù)容和運(yùn)營(yíng)力度，以高效地接收賣家的假日庫(kù)存，并確保為客戶提供愉快的送貨體驗(yàn)。和以前一樣，在9月和10月我們的配送中心團(tuán)隊(duì)將專注于接收流程，在11月和12月配送中心團(tuán)隊(duì)則會(huì)將工作重心轉(zhuǎn)向處理客戶訂單。”

按照亞馬遜假日購(gòu)物季的物流調(diào)整，賣家們最好在11月之前就完成黑五貨物入庫(kù)，否則此后配送中心團(tuán)隊(duì)工作重心轉(zhuǎn)移，賣家們的庫(kù)容也會(huì)有所降低，雖然亞馬遜表示在此期間仍會(huì)給賣家留夠倉(cāng)儲(chǔ)空間，但彼時(shí)多個(gè)大促相繼而來(lái)，各種可能會(huì)出現(xiàn)的突發(fā)狀況還是會(huì)為貨物入庫(kù)增加一絲不確定性。

（亞馬遜庫(kù)容管理頁(yè)面，圖源：亞馬遜）

當(dāng)然，亞馬遜也提到，倘若庫(kù)容不夠，賣家可以通過(guò)其容量管理系統(tǒng)來(lái)申請(qǐng)?jiān)黾訋?kù)容限額。

正所謂：“電商戰(zhàn)，亦是一場(chǎng)服務(wù)戰(zhàn)?！比缃癜殡S著全球多個(gè)電商市場(chǎng)的快速發(fā)展，做好電商服務(wù)的重要性日益凸顯。為給消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，亞馬遜物流除了在庫(kù)容方面做出調(diào)整之外，也在努力抓緊時(shí)間“招兵買馬”。

亞馬遜表示為避免出現(xiàn)人手短缺的情況，它將在這個(gè)假日購(gòu)物季招聘25萬(wàn)名員工，并且還要將物流人員的平均工資提高至每小時(shí)20.5美元左右。

（亞馬遜將招聘25萬(wàn)名員工，圖源：亞馬遜）

不難看出，從調(diào)整庫(kù)容到擴(kuò)充人手，在涉及假日購(gòu)物季物流的方方面面，亞馬遜都是不遺余力地投入資金和資源支持。究其原因，一方面是亞馬遜想要為消費(fèi)者和賣家提供好的服務(wù)；另一方面是今年的假日購(gòu)物季競(jìng)爭(zhēng)格外激烈，亞馬遜想要打敗眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，贏得消費(fèi)者，就必須在物流等領(lǐng)域頻頻發(fā)力。

根據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè)，今年美國(guó)假日購(gòu)物季的零售額將增長(zhǎng)4.5%，達(dá)到1.317萬(wàn)億美元。而美國(guó)市場(chǎng)，同樣也是亞馬遜在假日購(gòu)物季競(jìng)爭(zhēng)中不能失守的重要陣地。但種種跡象表明，今年想要在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為贏家，亞馬遜要面對(duì)的挑戰(zhàn)更多。比如說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量持續(xù)增加。

（假日購(gòu)物季零售額預(yù)測(cè)，圖源：eMarketer）

首先，沃爾瑪、塔吉特、eBay等頗有實(shí)力的老牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然不會(huì)輕易錯(cuò)過(guò)這場(chǎng)消費(fèi)狂歡盛宴，并且今年這些巨頭的投入力度更大，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)涉及到了和電商相關(guān)的方方面面。

就像是在亞馬遜宣布調(diào)整庫(kù)容的同時(shí)，沃爾瑪也在努力擴(kuò)展其市場(chǎng)以及提高為第三方賣家提供配送服務(wù)的能力。更值得一提的是，今年備戰(zhàn)假日購(gòu)物季，能夠在10月1日之前入庫(kù)的賣家，沃爾瑪將為他們免除高峰季節(jié)的存儲(chǔ)費(fèi)用。

（沃爾瑪免除存儲(chǔ)費(fèi)用，圖源：沃爾瑪）

其次，亞馬遜也正在面臨著來(lái)自Temu、TikTok Shop等成長(zhǎng)速度驚人的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起的猛烈攻擊，即將到來(lái)的假日購(gòu)物季正是它們發(fā)力的絕佳時(shí)機(jī)。

去年黑五，Temu不斷釋出各種超乎想象的低價(jià)折扣，今年為了搶占市場(chǎng)，想必大促折扣力度不會(huì)弱于去年。而占據(jù)流量?jī)?yōu)勢(shì)的TikTok Shop更顯迫切，9月份在美國(guó)全面推出TikTok商城之后，TikTok Shop官宣黑五網(wǎng)一活動(dòng)，首次覆蓋美國(guó)市場(chǎng)。顯然，這也是TikTok Shop展示實(shí)力的絕佳機(jī)會(huì)，自然會(huì)好好準(zhǔn)備。

今年的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。從亞馬遜在物流方面的種種舉動(dòng)可以看出，假日購(gòu)物季的腳步正在逼近，電商競(jìng)技場(chǎng)上的火藥味也愈發(fā)濃郁。但對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，各大電商平臺(tái)力推促銷，多個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)物熱情高漲，這也正是他們沖擊銷量的好時(shí)候。賣家們可以好好準(zhǔn)備，當(dāng)務(wù)之急是做好備貨計(jì)劃，確保在旺季銷售時(shí)有充足的產(chǎn)品庫(kù)存。