eBay德國站關(guān)閉“貨到付款”功能

9月14日消息，有媒體報(bào)道，eBay德國站已經(jīng)關(guān)閉“貨到付款”功能。賣家在提貨時(shí)不再接受顧客現(xiàn)金付款。門店取貨仍然可用，但付款必須通過eBay的“現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)付款處理”。

上周五，eBay德國站通過電子郵件告知賣家這一政策變更：自9月11日起，賣家在eBay上刊登物品時(shí)，不能夠選擇“Barzahlung bei Abholung”（“貨到付款”）選項(xiàng)。同時(shí)現(xiàn)金支付選項(xiàng)也已經(jīng)被eBay刪除。

eBay正在引導(dǎo)賣家使用其標(biāo)準(zhǔn)在線支付方式，包括各種信用卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal和Klarna。

（圖源：Ecommerce News報(bào)道截圖）

對(duì)于此次變更，eBay方面表示，停止提供“貨到付款”選項(xiàng)將使平臺(tái)交易更加安全。eBay希望通過關(guān)閉“貨到付款”選項(xiàng)獲得更多控制權(quán)，使賣家更難逃避其銷售傭金。

與此同時(shí)，eBay在電子郵件中強(qiáng)調(diào)，提供自提選項(xiàng)的賣家，產(chǎn)品的曝光度將得到提升。它還宣布，將在未來未來幾周內(nèi)全面升級(jí)其自助提貨功能，以進(jìn)一步改善用戶的購買體驗(yàn)。

據(jù)悉，目前僅eBay德國站點(diǎn)宣布這一政策變更，其他站點(diǎn)仍為用戶繼續(xù)提供貨到付款選項(xiàng)。

（圖源：eBay德國站官網(wǎng)，下同）

值得一提的是，此前eBay德國站發(fā)布公告，從2023年9月開始，如果買家的退貨請(qǐng)求符合賣家的退貨政策或eBay買家保護(hù)政策，那么買家的退貨請(qǐng)求將被自動(dòng)接受。

在這種情況下，eBay會(huì)自動(dòng)向買家提供Hermes退貨標(biāo)簽。一旦買家通過Hermes下達(dá)退貨訂單，eBay將從賣家賬戶資金中扣除5.47 歐元（含增值稅）費(fèi)用。

如果照退貨政策要求買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，那么eBay會(huì)從退款中扣除退貨運(yùn)費(fèi)。eBay很快將為賣家提供DHL退貨標(biāo)簽。在上述情況下，賣家不再需要手動(dòng)處理任何退貨請(qǐng)求或創(chuàng)建任何退貨標(biāo)簽或通過其他方式告知買家。