9月14日消息，2023中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)近日在重慶圓滿閉幕。京東云聯(lián)合重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)打造民航業(yè)首個(gè)超寫實(shí)問詢服務(wù)數(shù)字人亮相本次智博會(huì)。

據(jù)介紹，重慶機(jī)場(chǎng)問詢服務(wù)數(shù)字人是由京東云根據(jù)重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“服務(wù)明星”員工進(jìn)行定制。京東云聯(lián)合重慶機(jī)場(chǎng)信息通信網(wǎng)絡(luò)有限公司通過使用高精度的人工智能技術(shù)來采集和處理機(jī)場(chǎng)員工真人包括嘴唇運(yùn)動(dòng)、面部表情、身體動(dòng)作等關(guān)鍵特征數(shù)據(jù)。在采集和處理好數(shù)據(jù)后，使用深度學(xué)習(xí)算法和模型訓(xùn)練技術(shù)來構(gòu)建數(shù)字人模型。模型訓(xùn)練過程中，通過學(xué)習(xí)和優(yōu)化算法，數(shù)字人模型逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)真人的準(zhǔn)確克隆。

（圖源重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公眾號(hào)，下同）

觀眾和旅客在觀展或出行中遇到問詢服務(wù)數(shù)字人，可以通過語音、文字等方式與她進(jìn)行對(duì)話，例如詢問“江北機(jī)場(chǎng)到解放碑的交通方式”或者“重慶機(jī)場(chǎng)已經(jīng)開通的航線信息”等機(jī)場(chǎng)相關(guān)問題，數(shù)字人可以不假思索、迅速回復(fù)。還會(huì)根據(jù)旅客的語音語調(diào)感知客戶的情緒狀態(tài)，對(duì)觀眾或旅客進(jìn)行安撫或跟旅客開玩笑，為參展觀眾或旅客提供有溫暖服務(wù)。

據(jù)悉，這也是京東云首次結(jié)合民航業(yè)的旅客服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新應(yīng)用。據(jù)京東探索研究院院長、京東科技智能服務(wù)與產(chǎn)品部總裁何曉冬介紹，作為重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的戰(zhàn)略合作伙伴，京東云將持續(xù)深化與重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，聯(lián)合開展前沿技術(shù)創(chuàng)新探索，為民航業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提供助力，為廣大旅客提供更有溫度的服務(wù)。

值得一提的是，京東云近日發(fā)布云原生安全平臺(tái)，包含資產(chǎn)清點(diǎn)、鏡像安全、運(yùn)行時(shí)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、集群安全、節(jié)點(diǎn)安全等安全服務(wù)，提供從鏡像生成、存儲(chǔ)到運(yùn)行時(shí)的全生命周期云原生安全解決方案。

該平臺(tái)由一個(gè)產(chǎn)品提供全面能力，統(tǒng)一控制端、統(tǒng)一權(quán)限分發(fā)、統(tǒng)一策略配置，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)清點(diǎn)一體化、網(wǎng)絡(luò)防護(hù)一體化、鏡像容器節(jié)點(diǎn)應(yīng)用防護(hù)一體化和基礎(chǔ)設(shè)施安全一體化。與此同時(shí)，平臺(tái)覆蓋鏡像構(gòu)建、容器運(yùn)行、應(yīng)用安全、編排安全、計(jì)算資源安全、網(wǎng)絡(luò)安全，貫穿整個(gè)生命周期。

（圖源京東云公眾號(hào)）