湄潭安能物流網(wǎng)點日均貨量攀升到20噸

9月13日消息，湄潭安能物流網(wǎng)點依托茶葉原產(chǎn)地的先天優(yōu)勢，積極服務當?shù)乜蛻簦粌H給自己創(chuàng)造了大量的業(yè)務機會，在短時間內(nèi)迅速成長為貴州營運區(qū)的貨量及服務黑馬，還為當?shù)氐牟枞~企業(yè)打開了更多的銷路。

2022年3月，初涉物流行業(yè)的安磊磊創(chuàng)立了湄潭安能物流網(wǎng)點。

圖源：今日安能公眾號

湄潭縣是貴州最大的茶區(qū)，每年茶葉產(chǎn)量超7萬噸。面對如此大的市場，新人安磊磊卻沒有急于求成，第一時間選擇去爭取湄潭的茶葉運輸業(yè)務。

茶葉是一種較為特殊的貨物，具有質(zhì)地較脆、易碎怕壓、易潮、易串味等特點，容易受到外力沖擊，如果在運輸途中沒有做好保護措施，會影響到形狀完整或者讓茶葉受潮，茶葉品質(zhì)就會大打折扣。因此，在沒有做好萬全準備前，安磊磊不會貿(mào)然進入茶葉市場。

結果這一等，就是9個月時間。期間，安磊磊保持一顆平常心，從其他業(yè)務做起，腳踏實地跑市場來維持網(wǎng)點生計，并利用空余時間不斷學習茶產(chǎn)業(yè)趨勢、深挖茶葉客戶需求，慢慢滲透茶葉市場，一點一點積累產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗、改善網(wǎng)點服務方向、做強競爭優(yōu)勢。

同年12月，做足功課的網(wǎng)點開始承接茶葉運輸業(yè)務。為了確保時效和服務質(zhì)量，網(wǎng)點攬件前提前做好規(guī)劃，指派專人對接客戶，確保讓茶葉以最快的速度發(fā)出。

藍點為茶葉的特殊標識，提醒所有人員輕拿輕放，圖源：今日安能公眾號

雖然做足了功課，但由于實操經(jīng)驗不足，運輸過程中還是出現(xiàn)了一些破損情況。安磊磊并沒有慌張，他仔細觀察網(wǎng)點員工裝車碼貨習慣，發(fā)現(xiàn)茶葉包是由紙箱運輸，因為單包茶葉的外包裝形狀不規(guī)則，多包茶葉在紙箱中受到外力沖擊后容易產(chǎn)生破損。

找到原因后，他開始對內(nèi)部員工加強裝車操作培訓，保證貨物分區(qū)域疊放，同時將貨物性質(zhì)及操作注意事項依次告知途徑的分撥，這樣一來，貨物破損減少了很多，客戶也更放心將貨物交給安能，網(wǎng)點的日均貨量也從一開始的1噸逐漸上升到5噸。

今年隨著網(wǎng)點經(jīng)營模式、運營品質(zhì)的完善，安磊磊更是聚焦物流服務體系優(yōu)化，為茶葉運輸設計定制化的服務，確保茶葉在運輸途中能保質(zhì)保鮮。與此同時，網(wǎng)點認真聆聽客戶反饋，對提出的問題進行歸納和整理，不斷調(diào)整改善方向及服務細節(jié)，盡全力提升客戶服務感知。

圖源：今日安能公眾號

從前端、中轉、末端各方面，安磊磊要求網(wǎng)點每一票茶葉都能安全快速地送達目的地客戶手中。正是靠著這樣的精細服務，客戶才會建立起對網(wǎng)點、對安能的信任，讓湄潭安能物流網(wǎng)點日均貨量攀升到了20噸。