淘寶天貓開始備戰(zhàn)雙11
國慶節(jié)還沒到,淘寶天貓已經(jīng)開始準(zhǔn)備雙11了。
我們了解到,最近一個(gè)星期,淘寶天貓分別在服飾、生鮮食品、電商超市等不同領(lǐng)域,舉辦了三場不同的雙11大會。
9月5日,淘寶天貓舉行了面向食品生鮮行業(yè)的雙11商家大會。淘寶天貓方面表示,今年雙11既是最大規(guī)模用戶的狂歡節(jié),也將是最大規(guī)模的商家狂歡節(jié),全世界100個(gè)國家、800個(gè)產(chǎn)區(qū)、70多萬商家都將加入其中。
據(jù)悉,淘寶食品生鮮行業(yè)的年度用戶規(guī)模已近4億,淘寶天貓已經(jīng)成為了全網(wǎng)第一的美食用戶體驗(yàn)平臺。淘寶天貓商家大會上宣布的10項(xiàng)全新的生態(tài)激勵(lì)總投入將達(dá)到4億元。
淘寶天貓食品生鮮行業(yè)雙11十大激勵(lì)
隨后在9月6日,天貓超市也舉辦了雙11商家大會,針對即將到來的雙11,天貓超市在用戶資產(chǎn)、消費(fèi)體驗(yàn)、直播生態(tài)、商家支持上做重點(diǎn)投入,整體規(guī)模遠(yuǎn)超往年。
過去一年,天貓超市用戶資產(chǎn)突破3.3億,日購買用戶數(shù)同比去年增長超過15%, 88vip滲透率達(dá)到90%。
天貓超市為商家構(gòu)建更加全面、更加豐富、更加立體的直播生態(tài)。今年雙11期間,天貓超市將重點(diǎn)鎖定50個(gè)頭部主播的專場直播,為商家打造更多爆款。
同時(shí),為中小商家提供一鍵直連純傭主播,覆蓋超3000個(gè)主播。針對新商家,天貓超市在雙11為新商提供專屬支持,45天“手把手”孵化。
這意味著今年雙11又將迎來史詩級投入,為品牌商家?guī)碜罹哂写_定性的增長渠道。
天貓超市召開雙11商家大會 圖源:天貓超市
就在一個(gè)星期前,天貓服飾還舉辦了商家達(dá)人雙11選品會。
作為雙11前最大規(guī)模的天貓服飾商家和達(dá)人選品會,選品會云集了眾多好物品牌,不少明星達(dá)人還作為“課代表”現(xiàn)身選品會尋找雙11爆品。
140個(gè)品牌在選品會上與明星達(dá)人面對面聊合作,隨著線下選品會拉開帷幕后,將會緊接線上選品會,直播間許愿池,并沉淀出TOP榜品清單,為大促蓄水,促進(jìn)雙11貨品的集中爆發(fā)。
短短一個(gè)星期的時(shí)間內(nèi),淘寶天貓針對雙11開了三場大會,顯然,在距離雙11正式到來還有兩個(gè)多月的今天,淘天集團(tuán)已經(jīng)做足了準(zhǔn)備。
不僅如此,在隨后舉辦的2023阿里媽媽m峰會上,他們還提到了今年雙11的相關(guān)營銷場景的升級變化。
電商報(bào)了解到,阿里媽媽在雙11期間將迎來三大營銷場景的升級,手淘開屏今年雙11將首次支持“一鍵加購”和“一鍵領(lǐng)券”,這不僅實(shí)現(xiàn)了品牌對高營銷價(jià)值人群的快速的曝光和覆蓋,更加實(shí)現(xiàn)了與經(jīng)營的深度結(jié)合。
距離雙11還有兩個(gè)月的時(shí)間,淘寶天貓、阿里媽媽就拿出了多項(xiàng)商家營銷舉措。
作為對比,去年9月28日,天貓超市首次面向商家召開雙11大會,這樣來看,今年淘寶天貓雙11備戰(zhàn),同比提前了近一個(gè)月的時(shí)間。
顯然電商大促的備戰(zhàn)措施越來越完善,備戰(zhàn)發(fā)起的時(shí)間也越來越早。雙11背后涌動的暗流,越來越?jīng)坝俊?/p>
實(shí)際上,不止是淘寶天貓開始的早,今年618的時(shí)候,各大平臺的備戰(zhàn)時(shí)間,就已經(jīng)大幅提前。
4月20日,2023年京東618商家大會正式舉行。此時(shí)距離618還有兩個(gè)月。
還有一個(gè)比京東更積極的平臺——拼多多。在今年4月6日,拼多多百億補(bǔ)貼就正式啟動“數(shù)碼家電消費(fèi)季”,打出了“天天都是618”的旗號。
再結(jié)合此次淘寶天貓的多項(xiàng)扶持措施,大促備戰(zhàn)開啟的時(shí)間越來越早,已經(jīng)成為顯而易見的定論。
至于為什么大促備戰(zhàn)越來越早,背后的原因值得我們思考。
京東備戰(zhàn)618,圖源:京東
首先,一個(gè)最關(guān)鍵的原因是,行業(yè)的消費(fèi)趨勢持續(xù)變化,人們越來越追求低價(jià)化、差異化、多樣化的產(chǎn)品和品牌。
像過往618、雙11這種大而全的營銷舉措,已經(jīng)與當(dāng)下的消費(fèi)趨勢不符,細(xì)分領(lǐng)域、細(xì)分用戶、差異化產(chǎn)品,顯然更具潛力。
那么這些細(xì)分行業(yè)、細(xì)分領(lǐng)域要趕上雙11大促的熱度,必然要在時(shí)間、扶持措施等層面差異化布局,而提前備戰(zhàn)、吸引熱度,為雙11主場積蓄力量就成了最好的選擇。
比如,最近淘寶天貓召開的三場雙11相關(guān)大會,就分別覆蓋了服飾行業(yè)、生鮮食品行業(yè),以及天貓超市所處的品質(zhì)品牌、城市化運(yùn)營賽道。
另一方面,這些細(xì)分領(lǐng)域提前備戰(zhàn)雙十一,也與阿里今年以來的組織架構(gòu)拆分戰(zhàn)略相符合。
“1+6+N”組織變革后,淘天集團(tuán)、菜鳥、阿里海外、餓了么、盒馬等不同的團(tuán)隊(duì),迎來獨(dú)立運(yùn)營。拆分戰(zhàn)略的主要目的,獨(dú)自面向市場競爭,找回創(chuàng)業(yè)時(shí)的戰(zhàn)斗力。
不同業(yè)務(wù)面對的是不同的市場,文化、激勵(lì)機(jī)制和人力資源都不一樣,分拆以后,可以把其他業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力也釋放出來.
作為阿里的主要營收來源,淘天集團(tuán)顯然深諳這個(gè)道理。
今年7月,淘天集團(tuán)將變革,從戰(zhàn)略延伸至人力。率先完成組織設(shè)計(jì),對職級序列進(jìn)行調(diào)整。讓“能者上、庸者下”,更確切地說是“高的能下、低的快上”。幫助組織和團(tuán)隊(duì)更具效率和戰(zhàn)斗力。
阿里職級體系
此次淘寶天貓旗下的各個(gè)業(yè)務(wù)板塊,都拿出積極備戰(zhàn)雙11的姿態(tài),顯然與集團(tuán)的拆分、組織體系的調(diào)整,不無關(guān)系。
除了電商大促的差異化布局之外,另一個(gè)重要原因是行業(yè)的競爭視角變了。
從年初開始的搶低價(jià),現(xiàn)在電商行業(yè)的競爭焦點(diǎn)逐漸發(fā)展演變至,搶商業(yè)和搶生態(tài)。構(gòu)建一個(gè)完整、可持續(xù)運(yùn)營的低價(jià)電商生態(tài),成了所有平臺的目標(biāo)。
面對這個(gè)目標(biāo),拼多多、京東、抖音、快手都相繼拿出降低商家入駐門檻,甚至是0元入駐,品牌上新100%返還傭金等強(qiáng)力舉措。
那么作為雙11的開創(chuàng)者,淘寶天貓顯然要做好主動出擊,守住商家經(jīng)營生態(tài),給他們帶來更快速、更有效、更直接的幫扶措施。
比如天貓服飾雙11選品會上,4大生活場景下的6大風(fēng)格趨勢,就無疑為今年雙11的潛力貨品畫了個(gè)圈,為商家在雙11如何盤點(diǎn)貨品、實(shí)現(xiàn)生意增長指明了清晰的方向。
針對生鮮食品行業(yè),淘寶天貓推出的10項(xiàng)生態(tài)激勵(lì),以及總投入4億元的幫扶額度,全面扶持中小新商、全生態(tài)商家發(fā)展。
綜合來看,雙11、618備戰(zhàn)時(shí)間越來越早,直接體現(xiàn)出平臺對大促越來越重視。
這樣的重視,體現(xiàn)在不同細(xì)分行業(yè)的差異化舉措,平臺內(nèi)部的戰(zhàn)斗力提升,以及對商家經(jīng)營生態(tài)的全面扶持上。
伴隨著淘寶天貓的提前備戰(zhàn),今年雙11的號角正式吹響了。
但更重要的一點(diǎn)是,雙11所代表的意義,有了新的變化。
過去的“電商造節(jié)”,多是借助低價(jià)大促,清理庫存,換取爆發(fā)??墒窃陔娚绦袠I(yè)全面低價(jià)、日常低價(jià)的今天,雙11的重點(diǎn)自然不是單純的價(jià)格戰(zhàn)。
同樣,過去購物節(jié)復(fù)雜的玩法、層出不窮的套路,也已經(jīng)失去了吸引力。
這樣看來,雙11這類電商造節(jié)的意義或許將更多地集中于服務(wù)和品質(zhì)的升級、追尋差異化多樣化的消費(fèi)趨勢,以及新一輪的品牌營銷場域等層面。
在差異化,多樣化的消費(fèi)趨勢下,淘寶天貓生鮮食品行業(yè)就拿出了最完整的生態(tài)、履約方式集結(jié)。
消費(fèi)者在淘寶天貓店鋪下單,兩三天內(nèi)送達(dá);可以在天貓超市購買,次日或者半日內(nèi)收貨;可以在淘寶買菜購買,一小時(shí)送達(dá)或者次日自提。
這樣,平臺圍繞消費(fèi)者的不同需求,實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的“按需履約”,不論他們選擇哪種消費(fèi)方式,平臺都可以依靠數(shù)字技術(shù)更有效地組織供給和完成。
而服務(wù)和品質(zhì)的升級,更是永遠(yuǎn)沒有盡頭的話題。
與行業(yè)通行的“211”模式相比,天貓超市推出的“1212”模式,把截單時(shí)間放寬到了中午12點(diǎn)和晚上12點(diǎn),送達(dá)時(shí)間從下午3點(diǎn)提前到了中午12點(diǎn),是目前快遞包裹配送速度的“天花板”。
圖源:天貓超市
這樣高時(shí)效的服務(wù),幫助消費(fèi)者滿意度創(chuàng)下歷史新高。今年雙11之前,天貓超市“半日達(dá)”城市將從現(xiàn)在的14個(gè)拓展到20個(gè),60%的天貓超市消費(fèi)者在雙11體驗(yàn)“上午買、下午到;晚上買、早上到”的消費(fèi)新體驗(yàn)。
值得注意的是,上述這些令中小商家、品牌商家側(cè)目的舉措,還只是淘寶天貓拿出的部分行業(yè)措施而已,至于更重磅的雙11整體營銷計(jì)劃,以及京東、拼多多、抖音、快手不同平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃,還未出爐,這不由得讓人更加興奮。
可以預(yù)見,隨著淘寶天貓雙11的提前備戰(zhàn),京東、拼多多們,也必將拿出史詩級的舉措,加入這場行業(yè)爭奪戰(zhàn)。
今年的雙11大比拼,絕對有得看。
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