夢餉科技推出數(shù)字物流整合服務“餉無憂”
周興
2023-09-08 11:01
9月8日消息,夢餉科技在近日推出數(shù)字物流整合服務“餉無憂”。作為運費險模式的補充,“餉無憂”服務退貨流程提供“臻選快遞”和“優(yōu)選快遞”兩種選項。
用戶通過“優(yōu)選快遞”提交退貨需求后,系統(tǒng)將距離、時間、閑忙程度、用戶偏好等眾多因素綜合判斷,智能調(diào)度,匹配合適快遞小哥上門取件,退貨時可以無需要支付任何費用。
目前該服務已接入了圓通、申通、中通、韻達、京東、極兔、順豐、菜鳥等國內(nèi)主流快遞品牌,給用戶提供上門取件、免費退貨等特色服務。
夢餉科技平臺服務負責人介紹,目前臻選快遞支持順豐上門取件,依舊由夢餉科技提供運費險服務?!皟?yōu)選快遞”支持圓通、申通、中通、韻達、極兔等眾多快遞品牌。
(圖源中國新聞網(wǎng),下同)
值得注意的是,除了讓用戶足不出戶即可完成寄件,退貨省錢更省心之外,“餉無憂”還實現(xiàn)了寄件信息自動上傳,從而推動退款效率的提升。
“雖然是免費服務,但服務質(zhì)量不僅不會下降,反而會進一步升級?!眽麴A科技平臺服務負責人表示,上門取件不僅對用戶體驗至關重要,也是店主口碑的重要組成部分,因此夢餉科技會對整個服務進行全流程嚴格管控。
具體來說,夢餉科技會對終端服務、準時準確、安全妥投進行重點關注以確保“餉無憂”的服務質(zhì)量:在終端服務方面,合理調(diào)度快遞資源,管控快遞上門服務水平;準時準確方面,提升時效管理,保證及時上門攬收每一單包裹;安全妥投方面,確保包裹在途安全和妥投完結(jié),不辜負用戶的托付。
圖注:夢餉科技數(shù)字物流整合服務“餉無憂”
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周興
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