天貓超市菜鳥半日達(dá)再開6城

9月5日消息，天貓超市聯(lián)合菜鳥宣布，半日達(dá)再開6城，包含南京、武漢，長沙，天津，南昌和金華。目前，全國開城數(shù)量達(dá)到14城，年內(nèi)的開城計劃將進(jìn)一步提速。

截自微博

天貓超市聯(lián)合菜鳥打造的1212半日達(dá)模式，以中午12點和午夜12點作為下單支付截止時間，分別在當(dāng)日下午9點前和次日上午12點前送達(dá)，比以往行業(yè)通行的211模式快了將近4個小時。

在半日達(dá)城市內(nèi)，消費者打開手機淘寶進(jìn)入天貓超市后，商品詳情頁有醒目的綠色半日達(dá)標(biāo)識，并顯示承諾送達(dá)時間，提供晚到必賠的服務(wù)保證。

天貓超市半日達(dá)項目負(fù)責(zé)人應(yīng)鑫達(dá)介紹，履約能力提升對訂單數(shù)量、用戶數(shù)量、購買頻次都有著大幅拉動作用，“在已經(jīng)實現(xiàn)半日達(dá)的8個城市，天貓超市用戶滿意度創(chuàng)下了近兩年新高?！睘榱俗尭嘞M者享受到半日達(dá)，天貓超市和菜鳥也正加速開城，開城節(jié)奏超預(yù)期。

圖源：財經(jīng)網(wǎng)

據(jù)介紹，和很多名義上稱為半日達(dá)的產(chǎn)品相比，菜鳥聯(lián)合貓超推出的半日達(dá)有真實半日達(dá)、硬核半日達(dá)和品質(zhì)半日達(dá)三大特征。

菜鳥半日達(dá)是從支付到簽收的全鏈路真實半日達(dá)，區(qū)別于快遞的從攬收到簽收的半程時效；菜鳥半日達(dá)是承諾時效、晚到必賠，區(qū)別于一些快遞提出的預(yù)計送達(dá)時效；菜鳥半日達(dá)同時承諾送貨上門、不上必賠，并不會為了追求時效而不顧消費者體驗。

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據(jù)了解，半日達(dá)提速的背后，是基于菜鳥倉配一體的柔性供應(yīng)鏈模式。在武漢菜鳥園區(qū)內(nèi)，自動化立庫是傳統(tǒng)剛性供應(yīng)鏈熱衷使用的設(shè)備，但菜鳥使用柔性靈活的AGV機器人與立庫聯(lián)動，由AGV機器人負(fù)責(zé)收貨和發(fā)貨，立庫僅做存儲使用。這套基于柔性供應(yīng)鏈理念改造的方案，讓庫內(nèi)的作業(yè)空間利用率更高，靈活應(yīng)用于2B和2C融合的業(yè)務(wù)。

此外，倉庫還與菜鳥速遞的分撥轉(zhuǎn)運中心直連，一條自動化流水線就讓包裹從倉直達(dá)配送鏈路，再經(jīng)由車輛送達(dá)配送網(wǎng)點，甚至省掉了傳統(tǒng)快遞鏈路上的上門攬收環(huán)節(jié)，效率大幅度提升。

菜鳥集團(tuán)副總裁、國內(nèi)供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部總經(jīng)理帥勇介紹，菜鳥供應(yīng)鏈具備高彈性和全域性等核心特征，高彈性意味著可以應(yīng)對直播、大促的訂單波動，也包括聯(lián)動天貓超市靈活調(diào)整作業(yè)鏈路實現(xiàn)半日達(dá)提速；全域性意味著菜鳥供應(yīng)鏈支持商家線上線下、2B和2C一體、多平臺跨平臺經(jīng)營。

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值得一提的是，菜鳥供應(yīng)鏈已經(jīng)將半日達(dá)能力面向商家開放，推出優(yōu)選倉配半日達(dá)產(chǎn)品。商家入駐菜鳥倉、使用菜鳥配送后，也能實現(xiàn)半日達(dá)。