攜程2023年二季度門店交易訂單量環(huán)比增長(zhǎng)121%
9月5日消息,攜程今日披露多組商業(yè)數(shù)據(jù)。二季度,攜程共簽約品牌門店500余家,門店數(shù)已擴(kuò)展至超6000家;門店交易訂單量環(huán)比增長(zhǎng)121%。攜程門店近期啟動(dòng)了“新青年·新旅游·新開始"扶持大學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,投入百萬(wàn)資金鼓勵(lì)28個(gè)?。ㄖ陛犑校┑拈T店,為剛畢業(yè)的大學(xué)生開設(shè)專門招聘通道。
第三批出境團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)名單已累計(jì)覆蓋138個(gè)國(guó)家地區(qū)。目前,攜程平臺(tái)已召回 27000名出境游領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游,累計(jì)發(fā)團(tuán)10萬(wàn)余個(gè),輸送中國(guó)游客到達(dá)88個(gè)國(guó)家地區(qū)。
圖源:攜程黑板報(bào),下同
在國(guó)內(nèi)22個(gè)主要機(jī)場(chǎng)中,攜程駐場(chǎng)服務(wù)人員超過(guò)50名,為用戶提供在場(chǎng)出行幫助。二季度旅游加速?gòu)?fù)蘇以來(lái),日均受理事件超過(guò)2019年同期三成。此外,攜程機(jī)票客服訂單咨詢量二季度同比增長(zhǎng)35%,即便如此,機(jī)票客服仍將用戶滿意度置于首位,國(guó)內(nèi)國(guó)際NPS環(huán)比均提升近10%。
今年前8月,天津文旅消費(fèi)人次消費(fèi)金額相比2019年同期均增長(zhǎng)超四成。助力天津故事走向世界的同時(shí),攜程今年也與多個(gè)海內(nèi)外目的地政府?dāng)y手,合作項(xiàng)目數(shù)同比翻倍,助力入出境旅游市場(chǎng)加速向好發(fā)展。
上半年,攜程為新開業(yè)酒店開展了上千場(chǎng)培訓(xùn),覆蓋全國(guó)31個(gè)省區(qū)市。多渠道為行業(yè)新商家吸引超5000萬(wàn)次曝光,并以“酒店+X”套餐、交叉預(yù)訂等組合布局為酒店持續(xù)注入客源。
近年來(lái)民宿逆勢(shì)發(fā)展,旅行者對(duì)服務(wù)水平的需求迅速提升。攜程也將在酒店領(lǐng)域積累的產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)悉數(shù)運(yùn)用至民宿行業(yè),上半年在攜程平臺(tái)新上線的民宿數(shù)量同比增長(zhǎng)67%,老板熱情、服務(wù)周到、干凈衛(wèi)生是被選擇最多的標(biāo)簽。
今年暑期,榆林機(jī)場(chǎng)吞吐量達(dá)到50萬(wàn)人次,達(dá)到歷年新高,其中省外游客占比同比增幅達(dá)到20%,超過(guò)20萬(wàn)名乘客通過(guò)攜程購(gòu)買了機(jī)票第一次來(lái)到榆林。從“五一”過(guò)后,榆林就密集開展線上直播、線下非遺展示、文化市集活動(dòng),并且聯(lián)合攜程為游客提供機(jī)票和門票福利,為用戶節(jié)約花費(fèi)達(dá)到百萬(wàn)級(jí)。
除了榆林機(jī)場(chǎng)外,還有超過(guò)10家中小機(jī)場(chǎng)在第二季度走入攜程機(jī)票直播間,如格爾木機(jī)場(chǎng)、大理機(jī)場(chǎng)、秦皇島機(jī)場(chǎng)…直播為機(jī)場(chǎng)帶來(lái)的機(jī)票銷售超過(guò)500萬(wàn),其中第一次購(gòu)買該目的地機(jī)票的游客占比達(dá) 35%,更多人通過(guò)直播間開啟目的地的發(fā)現(xiàn)之旅。
峨眉山老字號(hào)的旅游IP今年和攜程一起舉辦了杜鵑花節(jié),市場(chǎng)化打造峨眉山越野登山賽品牌,“武動(dòng)峨眉 金頂論劍”武術(shù)展演及“峨眉雪芽般若茶會(huì)”等活動(dòng)也有品且有趣。在攜程,除了景區(qū)門票,還有演出、品茶、溫泉、禪修等體驗(yàn)。
截至8月中旬,峨眉山景區(qū)年游客接待量已突破400萬(wàn)人次,景區(qū)在攜程平臺(tái)的瀏覽量同比提升1倍。目前,攜程已聯(lián)合數(shù)千景區(qū)推出“多景區(qū)聯(lián)票"產(chǎn)品,上半年,景區(qū)聯(lián)票類產(chǎn)品訂單量同比增長(zhǎng)5倍,與景區(qū)共創(chuàng)共建的促消費(fèi)套餐產(chǎn)品營(yíng)收同比增長(zhǎng)374%。
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