享道出行正式宣布在貴州遵義啟動(dòng)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)

9月1日消息，上汽集團(tuán)移動(dòng)出行戰(zhàn)略品牌享道出行宣布，正式在貴州遵義主城區(qū)和仁懷市啟動(dòng)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步深耕西南網(wǎng)約車市場(chǎng)，為遵義市民和游客提供出行服務(wù)。這是繼貴陽(yáng)之后，享道出行在貴州開(kāi)啟網(wǎng)約車服務(wù)的第二城，享道出行在遵義開(kāi)城期間，市民或游客登陸享道出行App即可領(lǐng)取百元出行優(yōu)惠禮包券，還可參與趣味盲盒活動(dòng)。

據(jù)了解，去年8月享道出行成功完成超過(guò)10億元的B輪融資，開(kāi)啟全國(guó)業(yè)務(wù)布局加速度。目前，享道出行已在長(zhǎng)三角、珠三角、西南地區(qū)等多個(gè)城市群完成布局，啟動(dòng)出行運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

（圖源享道出行服務(wù)號(hào)截圖，下同）

值得一提的是，8月18日，享道出行宣布，正式在山東濟(jì)寧落地運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)，進(jìn)一步深耕山東，拓寬運(yùn)營(yíng)版圖，為濟(jì)寧市民和游客提供出行新選擇。這是繼濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、泰安、濰坊后，享道出行在山東進(jìn)入的第6座城市。

享道出行表示，其將根據(jù)濟(jì)寧當(dāng)?shù)貙?shí)際情況與用戶特點(diǎn)，持續(xù)深耕當(dāng)?shù)爻鲂袌?chǎng)景，也將適時(shí)把網(wǎng)約車業(yè)務(wù)與企業(yè)用車、Robotaxi等業(yè)務(wù)相結(jié)合，豐富和完善“全場(chǎng)景智慧出行綜合體”布局，為濟(jì)寧市民提供安全合規(guī)、品質(zhì)保障的一站式出行解決方案。

此外，享道出行近期宣布旗下“享學(xué)小專車”服務(wù)體系完成煥新升級(jí)，從產(chǎn)品多樣化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化三大維度夯實(shí)服務(wù)質(zhì)量，致力于為更多用戶提供便利舒適的高品質(zhì)出行服務(wù)。

作為此次升級(jí)的核心板塊，為滿足不同用戶的多樣化需求，享學(xué)小專車將啟用更多車型，并計(jì)劃在上海開(kāi)放豪華車型接入該產(chǎn)品，實(shí)行階梯式定價(jià)，滿足不同乘客在不同場(chǎng)景的出行需求。在服務(wù)流程方面，小專車司機(jī)除了要完成接單致電確認(rèn)、禮貌問(wèn)候、確認(rèn)行程路線、全程靜音駕駛等標(biāo)準(zhǔn)操作以外，還將在遵守交通規(guī)則及確保司乘安全的前提下為乘客主動(dòng)提供車外站迎、幫忙收放行李等服務(wù)，從“上車前”到“下車后”為用戶提供全流程高品質(zhì)乘車體驗(yàn)；在司機(jī)服務(wù)要求方面，如及時(shí)聯(lián)系乘客、主動(dòng)開(kāi)關(guān)車門、提示行車安全、禮貌道別等均已被納入硬性考核指標(biāo)當(dāng)中，同時(shí)平臺(tái)還鼓勵(lì)司機(jī)為乘客提供雨雪天撐傘、回傳乘客下車/離開(kāi)影像等柔性服務(wù)，為乘客提供放心、安心、舒心的出行體驗(yàn)；在運(yùn)力服務(wù)規(guī)范方面，享學(xué)小專車以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為支撐，定期會(huì)對(duì)司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)管理，對(duì)不合格的司機(jī)進(jìn)行再次培訓(xùn)和準(zhǔn)出管理，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系和專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障用戶乘車體驗(yàn)始終如一。