小紅書本地生活,還在尋找變現(xiàn)答案
小紅書繼續(xù)加碼本地生活。
日前,小紅書公布了本地生活MCN激勵(lì)扶持計(jì)劃,以助力MCN機(jī)構(gòu)孵化出更多優(yōu)質(zhì)探店博主和賬號,開拓本地生活業(yè)務(wù)。
平臺將根據(jù)機(jī)構(gòu)簽約博主賬號的探店參與情況,給予專屬保額曝光、創(chuàng)作服務(wù)與帶教等激勵(lì)扶持和運(yùn)營服務(wù)。
小紅書本地生活MCN扶持計(jì)劃活動介紹 圖源:小紅書
具體的扶持政策分為流量補(bǔ)貼、數(shù)據(jù)診斷、榮譽(yù)榜單、賬號選品四個(gè)方面。
流量補(bǔ)貼方面,小紅書透露,平臺的探店筆記將獲得額外的流量扶持,平均每篇筆記1萬流量起步,在此基礎(chǔ)上還可疊加機(jī)構(gòu)流量券。
數(shù)據(jù)診斷方面,機(jī)構(gòu)將獲得官方社群和運(yùn)營1v1指導(dǎo),助力賬號成長和筆記數(shù)據(jù)診斷。
此外,平臺還將為商家提供本地生活商家資源對接與商業(yè)合作機(jī)會推薦。對于每季度的優(yōu)秀合作伙伴,平臺將提供榜單和合作案例的多渠道傳播背書。
實(shí)際上,今年以來,小紅書就對本地生活業(yè)務(wù)開始上心了。4月,小紅書正式上線團(tuán)購功能,用戶可直接在小紅書購買團(tuán)購套餐并到店消費(fèi)。
為了吸引商家和達(dá)人,小紅書還推出了專項(xiàng)扶持計(jì)劃。商家方面,小紅書推出“食力發(fā)店計(jì)劃”,用0押金、0傭金、流量扶持等方式激勵(lì)更多商家入駐。
達(dá)人方面,小紅書推出“探照燈計(jì)劃”,達(dá)人可免費(fèi)進(jìn)店體驗(yàn),如果帶動了商家單量增長,還能獲得一定比例傭金,以助力本地美食探店博主。
今年7月,小紅書內(nèi)測本地生活交易合作服務(wù)平臺“探店合作中心”,推出達(dá)人與商家間“傭金”、“一口價(jià)”等多種合作模式,進(jìn)一步推動本地生活達(dá)人和內(nèi)容在平臺的發(fā)展。
從用戶、商家、達(dá)人到MCN機(jī)構(gòu),小紅書為發(fā)力本地生活做了全方位的準(zhǔn)備。
據(jù)悉,除了開放各種活動、給予流量支持之外,小紅書今年還在招聘本地生活業(yè)務(wù)崗位。boss直聘顯示,包括銷售、后端開發(fā)、運(yùn)營算法工程師、產(chǎn)品經(jīng)理等多種職位都在小紅書的招聘計(jì)劃范疇中。
長久以來,小紅書在用戶心中就是一個(gè)與生活息息相關(guān)的好物分享和種草平臺,這樣的定位已經(jīng)形成了頑強(qiáng)的用戶心智,并且為小紅書帶來了豐富的流量資源。
每個(gè)月,就有超過一億的人會在小紅書分享或者尋求建議,包括美妝護(hù)膚、減肥養(yǎng)生、美容美發(fā)、萌寵、娛樂明星、旅游攻略等多方面信息類型。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,在2023年中國小紅書用戶使用頻率中,超八成用戶表示每天都會使用小紅書,超五成的用戶表示每天會多次使用小紅書。用戶使用小紅書頻率高,社區(qū)平臺日均活躍。
2023年中國小紅書用戶使用頻率 圖源:艾媒咨詢
正是這樣一個(gè)分享和攻略的社區(qū)氛圍,以及它的天然的種草屬性,小紅書能夠很容易把社區(qū)內(nèi)容鏈接到電商和本地生活業(yè)務(wù)。
例如,小紅書通過“達(dá)人探店+到店團(tuán)購”的方式來打開本地生活的市場,也就是依靠達(dá)人種草某家餐飲店,吸引用戶的關(guān)注并到店體驗(yàn)。
但是,小紅書的種草屬性既是優(yōu)勢,也是阻礙。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶普遍對推薦類內(nèi)容存在不信任感,擔(dān)心是商家投放的廣告。
據(jù)《AI藍(lán)媒匯》援引一位常駐上海的本地探店博主稱,今年4月底,她接到小紅書邀請成為第一批試水的團(tuán)購達(dá)人。她發(fā)現(xiàn),在自己的賬號中凡是帶團(tuán)購鏈接的帖子,在閱讀量相同、內(nèi)容質(zhì)量相似的情況下,粉絲互動量明顯減少。“或許是用戶對帶鏈接的種草帖,天然會產(chǎn)生不好的觀感。”她說道。
也就是說,用戶還是反感這種商家推廣和廣告。從種草到交易,小紅書需要思考如何改變用戶對于這種轉(zhuǎn)變方式帶來的割裂感。
據(jù)電商報(bào)了解到,小紅書內(nèi)的筆記分享,常常有用戶評論是否是小紅書的推廣,甚至也會有避雷小紅書推廣的筆記分享。
圖源:小紅書截圖
過去,因?yàn)槿鄙俳灰组]環(huán),小紅書的種草,反而為對手引流鋪路。用戶習(xí)慣于先在小紅書尋找內(nèi)容分享攻略,再去其他消費(fèi)平臺消費(fèi)。
好在目前,小紅書采取了相關(guān)行動來避免站內(nèi)導(dǎo)流行為的發(fā)生。詳細(xì)來看,今年小紅書官方發(fā)布公告稱,將會持續(xù)進(jìn)行嚴(yán)格治理部分創(chuàng)作者或商家通過筆記、評論、私信、個(gè)人頁等引導(dǎo)用戶脫離平臺成交的行為。對于這些惡意導(dǎo)流行為,平臺將進(jìn)一步嚴(yán)厲處置,最嚴(yán)將進(jìn)行封號,另外,對于部分賬號屢次與平臺惡意對抗、高頻騷擾用戶等,極大損害了用戶體驗(yàn)的行為,小紅書將加大力度進(jìn)行打擊。
圖源:小紅書“薯管家”
并且,小紅書在電商交易領(lǐng)域已經(jīng)打造出完整的交易鏈路和閉環(huán)。例如,去年5月,小紅書針對品牌合作筆記,上線了“評論區(qū)組件”功能,在蒲公英平臺下單后的品牌可在評論區(qū)發(fā)布同款鏈接,縮短轉(zhuǎn)化鏈路。
不過,在本地生活方面,小紅書還需要補(bǔ)足自身的短板。
另一方面,從商家角度看,小紅書還面臨著難以證明自身商業(yè)變現(xiàn)能力的困局?!稑O客公園》援引一位抖音服務(wù)商負(fù)責(zé)人總結(jié)稱,小紅書最難的是向商戶證明流量是有效的。尤其是,新的平臺意味著新的內(nèi)容呈現(xiàn)方式,商家又需要再次付出學(xué)習(xí)的成本。花更多的錢砸到營銷中。
如果商家入駐小紅書,花更多的錢投入到營銷中,卻難以完成從種草到訂單的轉(zhuǎn)化,那么做再多努力都無法留住商家資源。畢竟,其他本地生活的友商們,也都在通過流量扶持等一系列政策來吸引商家。
更重要的是,這些巨頭的商業(yè)轉(zhuǎn)化率比小紅書還要高。
從小紅書今年開始重視并陸續(xù)加碼本地生活的動態(tài)消息,或許可以窺探到這個(gè)賽道的一絲絲緊張氣氛。
實(shí)際上,本地生活賽道已經(jīng)十分火爆了。
沒想到的是,今年各大互聯(lián)網(wǎng)平臺又掀起了爭奪本地生活的熱潮,快手、微信、拼多多甚至小紅書都在加入這波競爭隊(duì)伍中。在這個(gè)本地生活的盤子中,美團(tuán)的地位暫時(shí)難以攻破,不過眾多后來者正以潛在的可能撬動美團(tuán)的蛋糕。
最大的變量就是抖音的攻城略地。去年12月,抖音就傳出了加碼本地生活的信號。就在今年,抖音入侵美團(tuán)的核心外賣業(yè)務(wù),發(fā)展團(tuán)購配送業(yè)務(wù),并在商家端和配送環(huán)節(jié)等方面都有所完善。
此外,今年7月,抖音APP開始測試升級團(tuán)購入口,“團(tuán)購”代替“同城”標(biāo)簽,成為首頁的一級流量入口。如今,抖音的團(tuán)購業(yè)務(wù)成為了美團(tuán)之外,用戶的另一個(gè)選擇。
官方數(shù)據(jù)顯示,相較2021年,2022年抖音生活服務(wù)GMV增長7倍,團(tuán)購達(dá)人數(shù)量增長163%。截至今年一季度,抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋370余座城市,合作門店超200萬家。
可以預(yù)見的是,抖音團(tuán)購正在被越來越多的商家選擇。
抖音本地生活 圖源:Tech星球
對于抖音的進(jìn)攻,美團(tuán)也不甘示弱。今年,美團(tuán)APP“美食”頁面下新增“特價(jià)團(tuán)購”板塊,并將“特價(jià)團(tuán)購”提升為一級入口。美團(tuán)一邊嚴(yán)守外賣,一邊在發(fā)力特價(jià)團(tuán)購。
另外,拼多多也在APP內(nèi)開放“本地生活”入口,為用戶提供美食類的商品與服務(wù)。
在這幾家巨頭面前,小紅書入局本地生活的劣勢很明顯。無論是整體流量規(guī)模,還是商家端資源以及用戶服務(wù)能力,都不如前者。
不過,小紅書的種草能力成為了其迅速發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢。2023年2月,小紅書在“WILL商業(yè)大會2023”上公布了幾組數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,小紅書日均筆記發(fā)布量超300萬篇;60%的用戶在小紅書進(jìn)行高頻搜索,日均搜索查詢量近3億次。
長期來看,美團(tuán)、餓了么等平臺在本地生活的地位仍然很穩(wěn)固,其他新玩家還處在初期探索階段。不過,新入局者將能夠?yàn)槭袌鰸B透率提供更多的增量,讓本地生活的商業(yè)生態(tài)更加有活力。
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