中通快遞海南管理中心舉行網(wǎng)點賦能培訓(xùn)會議

8月31日消息，中通快遞海南管理中心8月23日舉行網(wǎng)點賦能培訓(xùn)會議，中通集團總部服務(wù)質(zhì)量中心總監(jiān)王芳、海南管理中心負責人王磊出席會議，中心職能部門、網(wǎng)點相關(guān)負責人共140余人參會。

圖源：中通之聲公眾號

會議詳細講解了客服及仲裁相關(guān)指標的提升等內(nèi)容，旨在幫助網(wǎng)點深入理解服務(wù)質(zhì)量相關(guān)細則，鼓舞網(wǎng)點增強信心，強抓客戶體驗，助力海南中通服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。

另據(jù)了解，8月24至30日，中通快遞集團培訓(xùn)文化部聯(lián)合運營管理中心到廣州管理中心開展華南區(qū)操作班組長集訓(xùn)。來自廣東、福建、廣西等省區(qū)共計110余名一線操作管理班組長參加集訓(xùn)。

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破冰游戲、溝通力提升、執(zhí)行力訓(xùn)練、心肺復(fù)蘇急救知識教學……本次培訓(xùn)以多種形式幫助大家提升工作技巧，要求與會人員學以致用，進一步提升工作效能。

8月29日下午，中通快遞天津管理中心開展應(yīng)急演練活動。在演練過程中，天津中通應(yīng)急志愿者隊伍成員向參加培訓(xùn)的職工們詳細講解了滅火器正確使用方法及注意事項，通過講解和實操相結(jié)合，讓大家熟練掌握應(yīng)急知識。

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此外，8月28日下午，中通快遞工會委員會聯(lián)合上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn)總工會開展2023年“公益樂學”進企業(yè)暨應(yīng)急救援培訓(xùn)活動，近50位總部職能部門職工參加。

本次培訓(xùn)圍繞著紅十字現(xiàn)場初級救護、心肺復(fù)蘇操作、AED的正確使用方法、地震逃生技巧等常見急救內(nèi)容展開。急救講師首先為大家強調(diào)了急救的重要性，為大家演示了急救時的操作手法，學員們認真傾聽每一步的操作細節(jié)和注意事項，并進行了各種場景的模擬演練。