中通快遞海南管理中心舉行網(wǎng)點(diǎn)賦能培訓(xùn)會(huì)議

8月31日消息，中通快遞海南管理中心8月23日舉行網(wǎng)點(diǎn)賦能培訓(xùn)會(huì)議，中通集團(tuán)總部服務(wù)質(zhì)量中心總監(jiān)王芳、海南管理中心負(fù)責(zé)人王磊出席會(huì)議，中心職能部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人共140余人參會(huì)。

圖源：中通之聲公眾號(hào)

會(huì)議詳細(xì)講解了客服及仲裁相關(guān)指標(biāo)的提升等內(nèi)容，旨在幫助網(wǎng)點(diǎn)深入理解服務(wù)質(zhì)量相關(guān)細(xì)則，鼓舞網(wǎng)點(diǎn)增強(qiáng)信心，強(qiáng)抓客戶體驗(yàn)，助力海南中通服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。

另?yè)?jù)了解，8月24至30日，中通快遞集團(tuán)培訓(xùn)文化部聯(lián)合運(yùn)營(yíng)管理中心到廣州管理中心開(kāi)展華南區(qū)操作班組長(zhǎng)集訓(xùn)。來(lái)自廣東、福建、廣西等省區(qū)共計(jì)110余名一線操作管理班組長(zhǎng)參加集訓(xùn)。

圖源：中通之聲公眾號(hào)

破冰游戲、溝通力提升、執(zhí)行力訓(xùn)練、心肺復(fù)蘇急救知識(shí)教學(xué)……本次培訓(xùn)以多種形式幫助大家提升工作技巧，要求與會(huì)人員學(xué)以致用，進(jìn)一步提升工作效能。

8月29日下午，中通快遞天津管理中心開(kāi)展應(yīng)急演練活動(dòng)。在演練過(guò)程中，天津中通應(yīng)急志愿者隊(duì)伍成員向參加培訓(xùn)的職工們?cè)敿?xì)講解了滅火器正確使用方法及注意事項(xiàng)，通過(guò)講解和實(shí)操相結(jié)合，讓大家熟練掌握應(yīng)急知識(shí)。

圖源：中通之聲公眾號(hào)

此外，8月28日下午，中通快遞工會(huì)委員會(huì)聯(lián)合上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn)總工會(huì)開(kāi)展2023年“公益樂(lè)學(xué)”進(jìn)企業(yè)暨應(yīng)急救援培訓(xùn)活動(dòng)，近50位總部職能部門(mén)職工參加。

本次培訓(xùn)圍繞著紅十字現(xiàn)場(chǎng)初級(jí)救護(hù)、心肺復(fù)蘇操作、AED的正確使用方法、地震逃生技巧等常見(jiàn)急救內(nèi)容展開(kāi)。急救講師首先為大家強(qiáng)調(diào)了急救的重要性，為大家演示了急救時(shí)的操作手法，學(xué)員們認(rèn)真傾聽(tīng)每一步的操作細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)，并進(jìn)行了各種場(chǎng)景的模擬演練。