聯(lián)絡(luò)旗下新蛋網(wǎng)頁端推出客戶評論總結(jié)摘要功能

8月26日消息，聯(lián)絡(luò)互動宣布，目前，客戶評論總結(jié)摘要功能已在新蛋網(wǎng)頁端上線。當(dāng)產(chǎn)品評論達到一定數(shù)量后，消費者即可在前端看到對應(yīng)的AI評論總結(jié)。

新蛋運用OpenAI-ChatGPT強大的智能分析能力, 對客戶評論進行情感推理、摘要歸納，在產(chǎn)品頁面上提供客戶評論的簡明總結(jié)摘要，幫助瀏覽商品的消費者更加清晰直觀、多維度地了解商品，快速做出購買決定。

總結(jié)摘要突出了已購者對每種產(chǎn)品的好評和差評，新消費者無需閱讀大量評論就能了解產(chǎn)品的特性。通過單擊每個摘要，客戶可以訪問信息來源的完整評論。

AI生成的客戶評論總結(jié)摘要

（圖源：聯(lián)絡(luò)互動公眾號）

此外，一個名為Summary AI的綜合段落型評論摘要功能，可以進一步洞察多個已購者的意見，通過總結(jié)性歸納闡述產(chǎn)品要點。

比如消費者正在購買顯卡，他可以找到總結(jié)摘要概括的優(yōu)點評論，如"安裝簡便"、"風(fēng)扇噪音小"和 "溫控均衡" 等優(yōu)點，同時找到缺點評論，如"線圈有噪聲" 等。SummaryAI通過更深入的信息補充了這些見解。

新蛋品牌和網(wǎng)站體驗總監(jiān)Andrew Choi表示，"消費者自行分析相關(guān)信息以做出購買決定的過程可能很艱難。有效地查看有價值的產(chǎn)品反饋可以消除消費者遇到的一些購物決策上的阻礙。"

為了保證總結(jié)摘要的透明性和準(zhǔn)確性，ChatGPT生成的內(nèi)容由新蛋明確標(biāo)記，確保購物者能夠充分了解其創(chuàng)建方式和訪問原始評論的方法。

SummaryAI綜合段落型評論總結(jié)摘要

（圖源：聯(lián)絡(luò)互動公眾號）

值得一提的是，新蛋近日宣布正式向中國賣家開放企業(yè)購業(yè)務(wù)，主要招商對象為品牌商和工廠，面向科技全品類開放。包括智能運動、智能戶外、智能家居、智能辦公、智能母嬰，以及汽車、材料等泛科技相關(guān)屬性的品類，并通過新蛋企業(yè)購平臺Newegg Business.com對外推廣。

去年，新蛋企業(yè)購已向部分品牌、賣家開放內(nèi)測，安克創(chuàng)新、大疆等三十余個品牌參與其中。今年，新蛋將在企業(yè)購業(yè)務(wù)方面加大力度，為商家提供店鋪運營、市場營銷、跨境物流、品牌托管、IT支持等服務(wù)。

目前，新蛋已在寧波、天津、長沙、南昌、廈門等區(qū)域建立賣家運營中心，結(jié)合新蛋平臺經(jīng)驗、資源與合作伙伴特色優(yōu)勢，為賣家提供全方位一站式服務(wù)，助力中國賣家實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（圖源：新蛋企業(yè)購官網(wǎng)截圖）