支付寶治理違法違規(guī)內(nèi)容與賬號 已處罰2005個生活號

8月25日消息，支付寶開放平臺官方賬號發(fā)布支付寶生活號對違法違規(guī)內(nèi)容與賬號的治理公告。該公告顯示，平臺在日常審核和巡查中發(fā)現(xiàn)，有少部分賬號為博眼球、賺流量，上傳低俗色情、惡意營銷等違法違規(guī)內(nèi)容，違反了平臺規(guī)則以及《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等法律法規(guī)，并造成不良觀感、嚴重影響用戶體驗。

平臺對于此類內(nèi)容和賬號堅決零容忍，依據(jù)《支付寶“生活”服務管理規(guī)范》、《生活號違規(guī)處理規(guī)則》等平臺規(guī)范，平臺通過攔截、屏蔽等方式，處置違規(guī)內(nèi)容的同時，也對違規(guī)賬號采取警告、下架、永久封號等階梯式處罰。

今年6月1日至8月18日，平臺已處罰2005個生活號，攔截低俗色情內(nèi)容690條，惡意營銷內(nèi)容5687條，后續(xù)平臺將持續(xù)對此類違規(guī)內(nèi)容和賬號進行有序治理，并定期公布治理情況。

部分被處理賬號示例

（來源：支付寶開放平臺官微）

公告還給出了違規(guī)案例，例如：平臺在日常巡檢時，發(fā)現(xiàn)名為遇***瑤的賬號通過性感美女畫面引導用戶至端外頁面，涉及色情推廣及展示，平臺對其賬號執(zhí)行封禁處罰。此外，平臺在日常巡檢時，發(fā)現(xiàn)名為酷********惠的賬號發(fā)布多條同質(zhì)內(nèi)容，以虛假優(yōu)惠活動誤導消費者至端外頁面，涉及惡意營銷，平臺對其發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容進行了屏蔽并刪除。

支付寶開放平臺表示，將堅決落實國家相關(guān)管理規(guī)范，積極履行平臺主體責任，持續(xù)完善審核流程，加強巡查能力，及時清理違法有害信息和賬號。同時，支付寶生活號已升級用戶投訴監(jiān)督處理機制，根據(jù)用戶的舉報線索，對于違法違規(guī)的內(nèi)容及賬號采取針對性處罰措施。

值得一提的是，根據(jù)本月召開的2023年支付寶合作伙伴大會上透露的數(shù)據(jù)，自去年宣布加大助力商家數(shù)字化經(jīng)營以來，支付寶活躍小程序規(guī)模增長119%，商家小程序GMV增長79%，活躍數(shù)字化服務商規(guī)模增長103%。過去一年，支付寶新增產(chǎn)品開放128個，與服務商共建解決方案超650個，服務市場訂單量翻倍，給商家?guī)砹送?1%的交易用戶增長。

支付寶數(shù)字商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理管仲在2023年支付寶合作伙伴大會上演講

（來源：支付寶開放平臺官微）