一、釘釘從阿里云集團(tuán)獨(dú)立

分久必合，合久必分。這句《三國(guó)演義》中的名言，用來(lái)形容阿里的組織架構(gòu)也相當(dāng)合適。

8月14日，據(jù)阿里內(nèi)部人士透露，釘釘總裁葉軍在近日的一次釘釘內(nèi)部會(huì)議上確定，釘釘將從阿里云中獨(dú)立，組織架構(gòu)回歸集團(tuán)，此后業(yè)務(wù)將獨(dú)立發(fā)展。

我們知道，現(xiàn)在的阿里除了六大業(yè)務(wù)集團(tuán)，還有多家獨(dú)立的業(yè)務(wù)公司，如盒馬、阿里健康等。如今從阿里云剝離出的釘釘便是其中之一，從“1+6+N”的“6”變成了“N”。

實(shí)際上，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，釘釘本就是阿里的獨(dú)立業(yè)務(wù)。2014年，為了對(duì)抗日益強(qiáng)大的微信，原阿里“來(lái)往”負(fù)責(zé)人陳航帶隊(duì)創(chuàng)立了釘釘。靠著企業(yè)溝通工具這一錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，釘釘廣受B端用戶歡迎，三年便實(shí)現(xiàn)用戶破億。當(dāng)時(shí)復(fù)星集團(tuán)甚至有意收購(gòu)釘釘，但由于馬云的阻攔沒(méi)有成功。

2019年6月，釘釘被并入阿里云智能事業(yè)群，釘釘CEO陳航向阿里巴巴集團(tuán)CTO兼阿里云智能事業(yè)群總裁匯報(bào)。2020年6月的阿里云峰會(huì)上，“云釘一體”被正式提出。同年9月，“云釘一體”戰(zhàn)略正式落地，釘釘升級(jí)為大釘釘事業(yè)部，與阿里云全面融合。

釘釘之所以與阿里云合并，很大程度上是為了給阿里云“引流”。2020年線上會(huì)議、線上辦公的需求猛增，釘釘用戶暴漲至4億，無(wú)數(shù)的B端流量涌入釘釘，這恰恰是阿里云最需要的。

辦公應(yīng)用有著較強(qiáng)的用戶黏性，可以確保企業(yè)客戶留存；應(yīng)用開(kāi)發(fā)可以拉動(dòng)生態(tài)，帶動(dòng)整體用云量，還可以提升“IaaS+PaaS”的毛利空間。因此釘釘被阿里云定位為“中間平臺(tái)”，下連云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，上連企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用。它既是企業(yè)級(jí)的協(xié)同辦公平臺(tái)，也是企業(yè)級(jí)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

這種模式其實(shí)并不少見(jiàn)，微軟的“Teams”便建立在Azure的基礎(chǔ)設(shè)施之上，谷歌的“Workspace”也建立在谷歌云上，這些國(guó)外的成功案例給了阿里信心，使其堅(jiān)持“云釘一體”的架構(gòu)。

既然“云釘一體”對(duì)阿里云有好處，那么為什么現(xiàn)在釘釘又從阿里云獨(dú)立了呢？

二、為阿里云上市讓路

釘釘從阿里云獨(dú)立的原因之一是，雙方的團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)融合，由于客群分布不太一樣，雙方的渠道和市場(chǎng)也沒(méi)有真正完成整合。

釘釘?shù)漠a(chǎn)品邏輯，一直是圍繞辦公和通訊展開(kāi)的。在它普及之前，除了大公司會(huì)開(kāi)發(fā)自己的OA系統(tǒng)，很多中小公司都在用微信辦公、溝通，并不方便。因此釘釘?shù)闹饕腿菏侵袊?guó)4000多萬(wàn)中小企業(yè)，而他們的付費(fèi)意愿往往不太理想，連釘釘?shù)腟aaS應(yīng)用都較少采購(gòu)，更不用提阿里云的IaaS應(yīng)用了。

另一方面，國(guó)內(nèi)云市場(chǎng)的特殊性，讓阿里云和釘釘?shù)摹敖壎ā碑a(chǎn)生了不必要的麻煩。比如一些國(guó)企央企購(gòu)買了釘釘?shù)姆?wù)，但在國(guó)家要求下必須用國(guó)資云、專屬云的底座，堅(jiān)持云釘一體反而在應(yīng)對(duì)類似情況時(shí)沒(méi)那么靈活。

更何況，釘釘?shù)氖袌?chǎng)和銷售團(tuán)隊(duì)一直是獨(dú)立存在的，有1500人之多，建制比較完整，可以高效運(yùn)轉(zhuǎn)。既然雙方拆分后也不會(huì)造成太大影響，甚至對(duì)雙方都有好處，釘釘獨(dú)立這件事便成了一半。

至于更深層的原因，則是為阿里云的上市“讓路”。

7月21日，阿里云智能集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官?gòu)堄鹿_(kāi)發(fā)致股東的信，明確提到云智能集團(tuán)將通過(guò)向股東分派股息從阿里巴巴集團(tuán)完全分拆，并在12個(gè)月內(nèi)完成獨(dú)立上市。既然要上市，盈利情況就成了一個(gè)重要的參考標(biāo)準(zhǔn)。

阿里最新財(cái)報(bào)顯示，在截至2023年6月30日的季度中，阿里云收入同比增長(zhǎng)4%至251.23億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)106%至3.87億元，扭虧為盈。雖然阿里云已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)整體盈利，但其利潤(rùn)率并不高，這很可能是受到了釘釘?shù)臓I(yíng)收狀況影響。

有接近釘釘?shù)娜耸勘硎荆?020年一年，阿里至少在釘釘身上燒掉了30億，因?yàn)榘⒗锼惺聵I(yè)部一度是免費(fèi)無(wú)條件向釘釘提供資源和獲客方面的幫助。雖然合并后釘釘不再公布營(yíng)收情況，但從其不斷探索商業(yè)化的歷程中，也能感受到它的盈利焦慮。

2022年3月，釘釘推出了每年9800元的專業(yè)版、每年98000元起的專屬版，以及每年100萬(wàn)起的專有版。今年初，釘釘將智能硬件生態(tài)品牌正式升級(jí)為“釘巢”，在解決方案之外提供更多的硬件支持；同時(shí)推出了“釘選beta”的商城功能。今年7月，釘釘更是推出了“視頻號(hào)”，并嘗試直播帶貨。

考慮到釘釘?shù)挠麊?wèn)題短期內(nèi)無(wú)法解決，通過(guò)拆分保住阿里云穩(wěn)定盈利便成了最優(yōu)的選擇。在上市面前，一切組織架構(gòu)都要為其“讓路”。

三、釘釘是阿里的未來(lái)

話說(shuō)回來(lái)，如果單憑盈利狀況定義釘釘，其實(shí)有些狹隘了。

釘釘，是阿里為數(shù)不多的“基礎(chǔ)設(shè)施”級(jí)別的應(yīng)用，就像修高速公路的成本往往要很多年才能收回來(lái)一樣，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施在初期的虧損也是必然的。比如馬化騰建立QQ的時(shí)候沒(méi)想好要如何盈利，劉強(qiáng)東自建京東物流時(shí)也做好了持續(xù)虧損的準(zhǔn)備。

基礎(chǔ)設(shè)施的搭建，往往要十年以上的時(shí)間才能顯現(xiàn)出真正的價(jià)值，釘釘?shù)纳虡I(yè)潛力可能遠(yuǎn)比一般人想象中大，現(xiàn)在下定論還為時(shí)尚早。

從這個(gè)層面看，將釘釘從阿里云獨(dú)立未嘗不是一種重視。畢竟張勇此前擔(dān)任集團(tuán)CEO的時(shí)候，就經(jīng)常“越級(jí)”過(guò)問(wèn)釘釘?shù)木唧w業(yè)務(wù)，甚至?xí)苯优c客戶討論釘釘?shù)氖褂们闆r。

今年釘釘?shù)膭?dòng)作更加印證了這個(gè)觀點(diǎn)。4月18日上午，在北京召開(kāi)的2023春季釘峰會(huì)上，釘釘總裁葉軍宣布釘釘已經(jīng)正式接入“通義千問(wèn)”大模型，開(kāi)啟全面智能化。作為例證，葉軍現(xiàn)場(chǎng)演示了接入釘釘“通義千問(wèn)”大模型后，在群聊、文檔、視頻會(huì)議、應(yīng)用開(kāi)發(fā)四個(gè)高頻場(chǎng)景中的10多項(xiàng)AI能力。

去年以來(lái)大模型在世界范圍內(nèi)掀起的熱度，足以證明這個(gè)工具的商業(yè)價(jià)值。而釘釘全面接入大模型，則說(shuō)明其被視為大模型觸達(dá)用戶的入口。

如果說(shuō)AI代表互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，那么釘釘便代表阿里的未來(lái)。阿里每一次架構(gòu)的調(diào)整，都是在朝光明的未來(lái)更進(jìn)一步。